Avis clients de pictoonline.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Première commande et plutôt agréablement surpris. D’autres commandes seront réalisées dans l’avenir. Les délais de livraisons sont longs avec la particularité de la situation Covid-19 .... Félicitations à l’équipe pour votre qualité et services

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS !!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite! Bien emballé.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble (qualité tirage, livraison sans problème et contact facile avec l'équipe Picto).

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. rien à redire. Remise sous pli soignée

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, excellent service client

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les tirages sont de bonne qualité, mais les coupes de papier ont été approximatives sur les papiers japonnais. De plus des tirages ont été partiellement pliés lors du transport malgré le soin apporté à l'emballage, du coup ils sont inutilisables.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous prions de nous excuser pour ces défauts qui on échappé à notre contrôle qualité. Nous allons refaire les tirages endommagés. Nous reprenons contact avec vous par mail afin de connaitre les tirages à refaire. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et efficace. Merci Picto.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide comme à chaque fois, depuis des années! Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Photographe professionnel, je commande tous mes tirages chez Picto. Je n'ai jamais de problème à la réception, et en cas de besoin le service client est réactif et très aimable.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des tirages Rapidité Packaging pour protéger les photos.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire comme d'habitude. Merci.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, qualité des photos excellentes. Je recommande vivement votre site. Merciiii

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magique. le travail de professionnel se voit.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité parfaite, le rendu est respecté. Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bilan satisfaisant. Le bemol: une erreur de ma part la demande de certains tirages en automatique a donné un mauvais résultat des tirages trop contrastés le noir étant trop intense et dans un lot livré 3 unités au lieu de 4. Sinon Le système de commande le suivi de la fabrication précieux en cas d'erreur pour pouvoir la modifier et enfin la livraison rapide dans un packaging soigné sont parfaits. Un client acquis à votre offre de service. Mjo

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T.B.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement et d'envoi (et pourtant entre Noël et le Jour de l'an), rendu conforme à mes attentes. Emballage parfait.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait sous réserve de maîtriser la colorimétrie de son fichier d'origine (ou de disposer d'images "faciles" susceptibles d'être bien "rendues" par le rendu automatique). Délicat dans le cas contraire.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de mes tirages et du services d'aide en cas de problème

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! A la livraison j'ai découvert un problème lors du montage de la photo. Picto a tout de suite relancé la production pour un résultat parfait ! Un grand Merci.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'utilise une telle entreprise pour mes travaux de photographie et d'art. Je pensais qu'il était temps de l'agrandir. Le service était excellent, de l'utilisation du site Web pour formuler ce que je voulais, à la réception d'impressions bien emballées dans les délais impartis. Les impressions finies étaient magnifiques. Les impressions au format A1 étaient un luxe extravigant qui ne s'est jamais produit, et maintenant le monde semble s'être quelque peu élargi, dans quelque chose que j'aime. Continuez votre bon travail et j'ai hâte de passer la prochaine commande.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité des tirages ! Une constante chez Picto ;-)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir effectué aussi rapidement remédié à ma demande de retirage. Au plaisir, jef

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours très professionnel.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres belle impression

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent travail

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir découvert votre site, grâce à M. CUMMINS de Brive, qui me l'avait recommandé. J'ai été très satisfaite de cette première commande: délais, qualité des photos. Je pense que je ne commanderai plus ailleurs que chez vous!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat toujours excellente. L'impression est parfaite, l'emballage de la photo est très bien réalisé et protège bien la photo.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais aucun problème avec mes tirages inkjet sur la plateforme. Cette fois j'ai tiré le même fichier en double sur piezocharbon et le résultat est trop dense et manquant beaucoup de contraste. Probablement un problème de profil ?

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous pour voir et corriger la source du problème. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Merci, A l'occasion, je veux bien parler avec quelqu'un du contrôle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité d'impression, couleurs respectées et avec l'emballage doublé, le produit fini est splendide, bien accroché a son mur désormais !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné. Impression de superbe quallité, papier précieux, emballage très bien. Que dire de plus ou de moins !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait. Prestation de qualité à l'excellent rapport Q/P. Envoi rapide et bonne protection des images. Je recommande chaudement. Dans le cadre du service "petits tirages", pourriez-vous ajouter un 18x42 ou 18x45 au format panoramique, correspondant au ratio délivré par un Horizon Perfekt argentique. Merci encore. MG

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien chez picto

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, bcp informations utiles, et bien sur très bon qualité d'impression et accueil chaleureux sur place.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site : peut mieux faire mais tirages au top!

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité et livraison très rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  I ordered a series of test prints in order to validate different printers and papers. I noticed the following which are concerning: 1. frontier prints were excellent and very sharp 2. both lambda and inkjet prints were significantly less sharp. I cannot understand why but the difference is VERY visible. The only difference between the two set of prints (frontier and lambda/inkjet) were that I used on the second the option to add a 1 cm white frame as I uploaded the photos. Maybe this is what caused the drop in sharpness but this is very unfortunate because if you have such issues you should not enable this action in the process. 3. one of the inkjet prints (on the glossy paper) was not good. Even the letters printed as I enabled the option to have mounting margins were not that clear and in total contrast with the other two prints from the same printer (though on satine and baryta papers). This is definitely an issue with the printer. Overall, I would be inclined to order again, but I can only trust the frontier prints. The other that are much more expensive and I would use them for fine art prints are very troublesome.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Hello, Thank you for your response on Avis Vérifiés. It seems you have some problems with your fisrt order on our Online plateform. We will contact you to solve these problems. Best regards, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours, aussi bien le travail commandé que les délais et la facilité d'utiliser le site.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, une superbe qualité, SAV au top. Je recommande très fortement PictoOnline

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon tirage, tout à fait conforme et expédition très soigneuse, en revanche l’interface du site pourrait être plus claire.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème, travail rapide et de bonne qualité pour ces "petits formats"

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison rapide ! J’ai choisie l’impression satiné, vraiment content du résultat !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Vraiment.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des impression, délais respectée.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !!!!!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, délais de fabrication et livraison très bien. Le seul problème a été celui de l'indisponibilité pendant des semaines du papier baryté lford Digital Silver pour le tirage argento-numérique sur Lambda, avec des délais allongés donc et peu d'informations disponibles dans ce cas de la part du laboratoire.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes comme vous très impactés par la situation du fabriquant qui ne pouvait pas nous donner des délais de réapprovisionnement garantis. Nous espérons tous que cette situation particulière ne durera pas et que nous pourrons à nouveau revenir à un fonctionnement normal. Merci pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Pas de problème, je comprends. Merci encore. Bruno Baudry

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, et emballage soigné, comme toujours.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande parfaitement réalisée!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un travail de qualité !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Banzaï !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à redire sur le soin apportés aux travaux et l'équipe autant sympathique que compétente.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents prestation et service!

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• 5 / 5

  

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  Au top du debut à la fin merci

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai pu avoir ma photo dans les temps malgré que je m'y soit pris à la dernière minute et que labo avait beaucoup de travail a ce moment. J'ai obtenu des réponses rapides quand j'ai appelé. Bref je suis ravie. Merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service extra. Super tirages, siper choix, super rapide, super emballé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon tirage

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et conforme à la commande. Les photos ont bien été protégées pour l'envoi.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue !

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide, qualité parfaite, service nickel !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité le contre collage reste toujours un peu cher quand même.

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• 3 / 5

  

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  C'était une première pour moi et j'avoue que je n'ai pas eu tous les conseils sur les paramètres de sortie afin d'optimiser la qualité de mon impression.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous regrettons que cette première expérience ne se soit pas déroulée pour le mieux. Les conseils peuvent être donnés avant que la commande soit validée par vous et n'arrive au stade de la finition chez nous. Nous reprenons contact avec vous afin de voir comment pouvoir vous donner satisfaction. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, vous deviez me joindre afin de discuter de ce point mais je n'ai pas eu d'appel de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité photo malgré que je n ai pas pu avoir au téléphone un conseiller pour avoir des réponses à mes questions. Très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Perfection chez picto !!! Everything just perfect, thank you! And very grateful for the end of the year sale 20% off! Makes all the difference !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  résultat soigné et envoi rapide, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de photos, livraison rapide dans un emballage impeccable ! Rien à redire :)

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Très bon conseil, bon choix de supports et de qualités de tirage, commande effectuée rapidement… la qualité et le service sont au rendez-vous. Un tout petit bémol concernant le livreur (Chronopost ?) qui n'a pas livré le jour annoncé. Dommage, c'était un cadeau annoncé livré le jour de Noël, je ne l'ai eu que 2 jours plus tard.

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  Avec Picto, tout est simple, de la commande jusqu'à la réception, c'est parfait. Quant à la qualité des tirages, c'est le must !

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  Service parfait et rapide !

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  beau travail! Tirage de qualité, belle finition des photos sur support Alu. Emballage soigné et expédition fiable.

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  Top qualité et rapide..,Je continue

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  Tres Pro. Bravo

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  Très bien, service rapide et soigné, tirages conformes. A bientôt pour de nouveaux travaux.

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  Ottima esecuzione. Buoni tempi

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  Accès, navigation,obtention des différentes finitions,tarifs, site qui a très bien évolué .

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  Qualité et rapidité comme les autres fois (je suis cliente depuis un an). C'est bien d'avoir un labo sur lequel on peut se reposer ! Bonne année et merci de votre travail

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  Un peu de mal à appréhender PICTO one Line, après entretien avec un de vos collaborateurs tout est rentré dans l'ordre. Rapidité de la réalisation de la prestation malgré la période (Noël). Très satisfait du résultat final et de la qualité d'emballage et protection des photos.

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  Rien à redire. Site clair et joli.

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  Tout est parfait. Il manque juste des grands sacs quand on a des tres grands tirages à emporter....

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  Conforme à l'attente, merci

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  Pro, efficace et rapide

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  Votre site est simple et efficace, J'ai appris beaucoup en venant chez vous chercher mes tirages et en vous questionnant, le résultat est à la hauteur de l'attente, Merci.

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  service parfait et efficace

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  Très satisfaite de la qualité des produits commandés en ligne (impression et encadrement de photos) et de la livraison (dans les temps et produits très bien protégés). Cependant, je dois avouer que sans les conseils d'un employé de l'agence pour choisir le type de papier, le bon format, le cadre,... et pour naviguer dans les différents choix offerts par le site, j'aurais été incapable de réaliser ma commande en ligne.

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  Très bien après s'être fait la main pour bien maîtriser tout le site. Il serait peut être intéressant de permettre la création de projets différents afin de gérer plusieurs commandes en cours ou à venir... Mais sinon je suis très satisfait du résultat et de la disponibilité de l'équipe du site de Bastille.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Commande répondant à mes attentes. Très bon rendu visuel des impressions. Livraison soignée et rapide. Merci !

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  Parfait

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  Conforme à les attentes

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  Super

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  Service de qualite. Ponctualite. Efficacite. Professionnalisme..

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  Rien à signaler.

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