Résumé des avis
La marque présente des meubles de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque présente des meubles de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Délais trop long et pas de communication
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sarah, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard de votre table OTTAWA et nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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à part le délai de livraison, tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadia, nous vous remercions pour votre patience lors de votre commande d'un buffet fabriqué à la commande sous 12 à 15 semaines et pour ce message de satisfaction en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Le carton était ouvert au niveau des pieds et le velours d’une des chaises était marquée par le mauvais emballage
Avis du , suite à une expérience du par FAISSOIL B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Faissoil, nous vous remercions de nous signaler cet incident et nous vous invitons à contacter notre service client. Avec toutes nos excuses pour cette avarie. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande facile, envoi très rapide, top
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michael, merci beaucoup pour votre compliment en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Délai de livraison = 5 semaines donc plus longue qu'annoncé sur le site lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Diana, nous vous remercions pour votre commande d'un meuble fabriqué à la commande sous un délai de 12 à 15 semaines et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphane, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction et nous vous remercions pour cette notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par TANIA V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Tania, nous vous remercions pour cette appréciation suite à votre commande de chevets DELHI et d'un meuble TV DENVER. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Site simple et facile.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Delphine, merci à vous pour ce retour d'expérience concernant la lisibilité de notre site internet. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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De très bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Karine, merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre collection en bois recyclé BRISBANE. Belle journée; Christelle, service client Pier import.
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Très bien sérieux er rapide
Avis du , suite à une expérience du par LEKBIR M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Lebkir, nous vous remercions pour cet avis soulignant l'efficacité de notre service logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JASON B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jason, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prestation et nous vous remercions pour ce retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Colis reçu dans un temps raisonnable. Emballage abîmé mais pas de dégradation au produit. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de PHILIPPE G.SignalerBonjour et bonne journée à toute l'équipe.
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Très satisfaite. Très réactif, commandé à midi et le produit était livré 2 jours après. Site bien fait, facile de commander et régler. Des prix très intéressants pendant les soldes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Françoise, un grand merci à vous pour ce beau témoignage concernant la qualité de notre prestation suite à votre commande d'une table de jardin. Passez un bel été ! Bien cordialement. Christelle, service client Pier import.
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Colis bien emballé Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Y.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Franck, merci à vous pour ce témoignage sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-Anne, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant les tabourets de jardin IBIZA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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produits de qualité et choix important. site facile d’utilisation et photos conformes à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Priscilla, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser ce témoignage sur la qualité de notre site. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Damien, un grand merci à vous pour ce qualificatif suite à votre commande de 2 meubles de la collection ALLEN. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Claude, passez un bel été sur vos bains de soleil MACAO, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. christelle, service client Pier import.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, merci beaucoup pour cette appréciation en retour suite à votre achat de tables basses RALF. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour ce témoignage concernant le délai de livraison de votre table de salon BRISBANE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Il a fallu les attendre 4 mois mais je suis contente de mes 2 chaises de libraire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laurence, nous sommes ravis de lire que vos chaises TRADITION fabriquées à la commande sous un délai de 12 à 15 semaines vous donnent pleine satisfaction. Merci pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Accès facile
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jocelyne, nous vous remercions pour votre notation maximale et pour votre commentaire sur la lisibilité de notre site. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Les échantillons étaient faciles à commander et ils sont arrivés assez vite!
Avis du , suite à une expérience du par HEATHER S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Heather, nous vous remercions pour ce retour d'expérience concernant votre projet d'un meuble en bois d'hévéa fabriqué à la commande et l'envoi d'échantillons associé. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande reçue dans les temps et conforme!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anaïs, profitez bien du confort de votre fauteuil suspendu OSLO et merci à vous pour cet avis sur notre réactivité. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Sérieux, produit de qualité, livraison dans les délais et bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Delphine, nous vous remercions pour ce commentaire positif sur notre prestation suite à votre commande d'une table basse BRISBANE. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Mes chaises sont arrivés dans un bonne état et conforme aux photos sur le site de pierimport.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anne-Laure, merci à vous pour ce retour d'expérience et pour votre notation maximale de 5/5. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marc, un grand merci pour cette appréciation suite à votre achat d'une suspension TRIBECA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison trop cher
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cynthia, nous vous remercions pour cet avis et pour votre commande d'une table en céramique de 63 kg. Pour sa livraison, vous avez payé une participation aux frais de port de 29 Euros. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Cynthia M.SignalerBonjour la table était extrêmement lourde 150€ pour la monter dans ma salle a manger tarif trop élevé. De plus je me retrouve avec une palette en bois qui aurait pu reprise. Cordialement,
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Prise de contact avec le service livraison très simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jacques, merci à vous de souligner la qualité de notre service de livraison et pour cette notation de 5/5. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Site sérieux, commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions vivement pour ce témoignage qui atteste la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Colis livré dans les temps bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par P Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre service logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anne-Laure, nous sommes heureux de lire que votre table basse BRISBANE vous donne pleine satisfaction et nous vous remercions pour cette notation maximale en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Agnès, merci beaucoup pour ce commentaire positif en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Site sérieux. Contact facile et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Didier, merci pour ce témoignage en retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Qualité prix impeccable Vraiment satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Diane, nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre commande d'un banc de jardin MACAO et nous vous remercions de nous en faire part. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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table completement deterrioree carrelage decollee plateau fissure refusee a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jacques, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette avarie et nous vous remercions de nous en faire part. Nous venons d'ouvrir un dossier auprès de notre service après vente qui vous recontactera prochainement. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Produit de bonne qualité. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexandra, nous vous remercions pour ce commentaire exprimant votre satisfaction suite à votre achat de meubles en acacia MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Pier import a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très belle table, livraison effectuée dans les temps par le transporteur Guisnel dont l'équipe qui a fait la livraison était très performante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Quentin, merci pour ce compliment adressé particulièrement à notre partenaire logistique. Nous leur transmettons. Nous sommes ravis que votre table en céramique aspect bois LOMBARDIE vous enchante. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Colis mal emballé par le distributeur à l’intérieur du carton.chaises un peu abîmées.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette avarie et comme évoqué avec notre service après vente, nous procédons à un dédommagement. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Livraison dans les délais, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE O.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Arlette, nous vous remercions pour ce témoignagne sur la qualité de notre logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Bien livré néanmoins il manque la visserie des chaises !!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Emilia, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous remercions de nous en faire part. Votre demande de visserie est en cours de traitement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Emilia C.SignalerBonjour, vous en remerciant par avance, Bonne après-midi Emilia
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Danielle, nous sommes heureux de lire que votre suspension LUCKNOW vous enchante et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Véronique, merci beaucoup pour ce commentaire de satisfaction suite à votre achat d'une table BRISTOL. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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RAS satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-Agnès, merci beaucoup pour ce commentaire positif suite à votre commande de tables de chevet MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Karine, nous vous remercions pour ce message de satisfaction en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Chaises conformes à la description et la livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sebastien, nous vous remercions pour ce témoignage sur la conformité des chaises de jardin STOCKHOLM. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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J’ai fait appel au service client pour une information sur la livraison : résultat moyen ! J’ai du appelé le transporteur qui a été à l’écoute et j’ai recevoir le meuble commandé dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Claudine, nous sommes ravis de lire que la prestation de livraison s'est très bien passée et nous vous présentons toutes nos excuses si les conditions de votre appel téléphonique n'ont pas été optimales. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Ma commande est considérée expédiée depuis une semaine sur le site mais je n'ai aucune nouvelle de celle-ci . Par conséquence en ce qui concerne la livraison je ne suis pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Hugues, nous vous remercions pour cet avis et nous sommes désolés si le délai d'acheminement vers votre localité de Biscarosse vous a paru long. Nous voyons sur le suivi du transporteur qu'un jour de livraison a été convenu. Avec toutes nos excuses. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Livraison rapide et sécurisée pour un matériel impeccable et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dominique, un grand merci pour ce commentaire enthousiaste qui témoigne de la qualité de notre prestation lors de votre achat d'une table de jardin SUMMER. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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meuble de qualité, traitement rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sonia, merci à vous pour ce témoignage concernant la qualité des meubles de la collection MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Désastreux et ce n'est pas un cas isolé car j'ai passé une seconde commande sur un autre article (table céramique) entre Noel et la fin d'année 2024 en magasin. A ce jour (mi juillet 2025), je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Passez votre chemin sur cette marque. Le SAV est pitoyable car n'a aucun pouvoir. Seconde commande passée avec une livraison garantie en 4 jour si commande d'ici la fin de journée sur site internet. J'ai reçu ma commande 5 mois après. Le SAV n'a aucune idée du suivi de l'article mais vous fait espérer toutes les deux semaines que votre colis va bien arriver. Une grosse perte de temps et d'énergie. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Julien, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le retard de votre table à manger OTTAWA et celui de votre table basse ZALA, indépendants de notre volonté (compagnie martime). La table OTTAWA a quitté notre plateforme logistique de Sens (89) fin de semaine dernière et devrait pouvoir vous être livrée très prochainement à Alençon. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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rapport qualité prix 👍 Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jeannine, un grand merci à vous pour cet avis qur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Chauffeur très sociable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sandrine, merci à vous de souligner que les chauffeurs de nos partenaires transporteurs sont agréables. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande reçu dans les délais mais cartons abimés et un colis reçu avec les mauvaises longueurs de vis de fixation.Aspect decevant du produit sans les coussins, pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par REMY M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Remy, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous remercions de nous en faire part. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour évoquer cet incident. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après réception. Pier import se charge de reprendre votre meuble et vous rembourse. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Reçu la mauvaise commande mais échange très rapide avec le SAV
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Damien, merci de ce commentaire qui souligne la qualité de notre service après vente et encore toutes nos excuses pour cet incident. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Justine, merci à vous pour cet avis positif concernant votre commande de meubles MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bien. Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Elodie, nous vous remercions pour vos appréciations en retour sutie à votre achat de meubles FJORD. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Meubles de qualité, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous sommes ravis de lire que la qualité des meubles en chêne massif FJORD réponde à votre attente et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison dans les délais prévus marchandise très bien emballée Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Daniel, merci à vous pour ce message qui souligne la qualité de nos articles et le soin que nous apportons à leur transport. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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beau meuble ,de qualité. Bien emballé .Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Josette, nous vous remercions pour ce message de satisfaction concernant votre commode FERSCOTT. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Rapidité de commande, livreur coopératif, bon achat, beau produit, je suis ravie 🥰🥰🥰
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, merci beaucoup pour ce retour d'expérience qui nous enchante. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement sur cet achat de tables basses en rotin. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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qualité et fonctionnel !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous sommes ravis de lire que votre étagère murale MELBOURNE vous donne pleine satisfaction et nous vous remercions pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison de 6 chaises en velours Melbourne qui correspondent à ma commande. Elles sont très belles et de bonne qualité. Bel effet dans mon séjour qui ajoute de la gaité et de la couleur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Patricia, merci de nous faire part de la réussite de votre déco, nous sommes ravis. Les chaises MELBOURNE offrent une palette de couleurs qui s'adaptent à votre ambiance. belle journée à vous. Christelle, service client Pier import.
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Commande bien définie, livraison dans les temps indiqué
Avis du , suite à une expérience du par SARA B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sara, nous vous remercions pour ce commentaire positif en retour, suite à votre commande d'une table basse et d'une suspension. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Plutôt Bon service, produit moyennement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michel, merci pour votre témoignage sur la qualité de notre service. Nous sommes désolés de lire que le mange debout FERSCOTT n'a pas complètement remporté votre adhésion. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Une catastrophe. Nous avons la gamme Melbourne, nous avons voulu racheter des étagères pour compléter notre ensemble. Le bois est magnifique mais la conception c'est dramatique. Sur 6 étagères 5 avaient un défaut de fabrication. L'usinage pas centré, le support voilé, étagères mal fixées qui bougent de haut vers le bas sur au moins 4 cm, même un paquet de mouchoir n'aurait pas pu être posé dessus. Je fais une réclamation, on me propose -20% sur ma commande ou la reprise. On comprend vite que tout ce qui est vendu est dans le même état vu qu'il n'y a pas de proposition d'échange. Il y a manque cruel de contrôle qualité. Je ne comprends pas qu'on puisse percer l'accroche en décalage d'une étagère et l'emballer dans son carton pour expédition. Ils savent qu'ils vont avoir des retours, c'est impossible d'accrocher une étagère sur un mur dans cet état. Tout ça est bien dommage, la gamme de produit proposée est très intéressante et le bois de qualité mais ça banque de professionnalisme dans la réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTYNA T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Martyna, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Les étagères murales MELBOURNE connaissent un énorme succès et toutes nos fabrications ne rencontrent pas le problème que vous décrivez. Quel en serait l'intérêt ? Nous procédons au remboursement des pièces retournées. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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C'est la 3ème commande que je fais et comme d'habitude la qualité des meubles est irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par FEROUZE H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Ferouze, un grand merci pour votre témoignage et pour votre fidélité à notre enseigne. Au plaisir de vous servir à nouveau. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISA H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Elisa, nous vous remercions pour votre appréciation qui fait suite à l'achat d'une suspension TRIBECA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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La table était de piètre qualité, notamment au vue des pieds métalliques dont les embases étaient tordues et qu’il a fallu redresser au risque de les dégrader. On comprend mieux la promotion sur cet article. La livraison a été catastrophique de la part de DPD qu’il a fallu relancer deux jours de suite. Ils n’ont même pas été capables de mémoriser mon numéro téléphone pourtant fourni initialement et répété lentement deux fois à chaque appel. Résultat, le livreur ne nous a pas trouvé et n’a pu appeler, le numéro accolé sur le carton comportant une erreur dans mon numéro de portable. Seul points positifs : le plateau de la table est acceptable et l’emballage avait été bien réalisé. La déception est d’autant plus grande que sans la présence de notre concierge, nous serions peut-être encore en train d’attendre. Nous avions eu de réelles satisfactions avec PierImport lors de nos précédents achats mais les conditions de cet envoi et la qualité médiocre du produit VONT vraisemblablement nous conduire à ne plus faire affaire avec cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Amin, nous sommes navrés de lire que la livraison de la petite console rétro que vous avez commandée n'a pas pu être réalisée conformément à nos directives. Nous remontons cette information à notre service logistique. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client ou faire valoir votre droit à la rétractation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets d'ameublement. Avec toutes nos excuses pour cet incident, belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de A BSignalerNous étions fidèles à PierImport mais cet incident et la qualité dégradée du produit remettent malheureusement sérieusement en question notre confiance.
Réponse de pierimport.frSignalerNous comprenons. L'envoi de petits meubles s'effectue souvent par des transporteurs spécialisés dans les colis de moins de 30kg et non en messagerie classique sur palette. N'hésitez pas à nous contacter si un autre meuble retient votre attention, nous évoquerons le mode de livraison. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import.
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Tout à bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'achat de la table jardin MACAO soit conforme à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Le produit est conforme à mes attentes. J’ai eu recours au SAV car j’avais cassé un des globes lors de l’installation, celui-ci est réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sandie, un grand merci pour votre avis favorable sur l'achat de la suspension NIAGARA. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Pour le magasin de narbonne aucun soucis Séverine une vendeuses au top et à l écoute...pour se qui habite dans le sud allez directement au magasin c bien mieux pour voir le produit à acheter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christophe, nous vous remercions pour votre avis élogieux à l'égard de l'un de nos magasins. Nous sommes ravis que l'achat du buffet BISHO soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Comme j’ai expliqué dans mon premier avis qui n’a pas été publié, car non conforme pour pier import. Le site est bien on navigue facilement, le délais de livraison est un peu long mais c’est indiqué quand on passe la commande. Par contre déçu de la lampe que j’ai acheté. Elle est belle mais à ce prix là il serait bien de réaliser un contrôle qualité avant de renvoyer la marchandise cher le client. Il y a des grosses coulures de vernis qui sont visible même de loin … donc je met que 2 étoiles. Je penses qu’il vaut mieux acheté dans leurs magasin si vous avez l’occasion.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Kevin, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour ce que vous évoquez. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photo dans votre commande pour illustrer. Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétractation si vous étiez déçu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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10/10 J'ai commandé 6 fauteuils de jardin en teck et empilables. L'un des fauteuils avait un défaut de fabrication, mais Pier Import m'en a livré un autre en 2 temps 3 mouvements. Je n'ai jamais vu ailleurs un Service Après Vente aussi efficace et rapide. Alors je recommande vivement. Merciiii Pier Import !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, un grand merci pour votre avis sur l'achat des fauteuils de jardin Summer. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Livraison au plus tôt de ce qui était prévu, le plateau d'une des tables était endommagé il a été très vite remplacé sans discussions.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat des tables basses Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Commande reçue défectueuse Service client sans réponse aux réclamations par mails
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la casse constatée. Notre service vous a répondu aussitôt et attend toujours votre réponse et ce malgré relance du 26/06/26. Nous vous invitons à nous répondre au plus vite depuis votre compte. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Nathalie C.SignalerMadame, Monsieur, Après multiples recherches dans ma boîte mail, je ne retrouve aucune trace de votre réponse du 26/06/2025. Serait-il possible de renouveler cet envoi???
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client Pier import et à découvrir nos réponses dans la rubrique SERVICE CLIENT. Elles sont situées juste au dessous de votre message du 16 juin. Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 02 38 28 06 06. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Produit parfaitement conforme, délai de livraison respecté, tout bien!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre note favorable liée à l'achat des étagères Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Navigation sur le site simple, très bonne communication avec personnel à votre écoute. Bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laurence, un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes enchantés que l'achat des différentes étagères Melbourne ait été un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Parfait Rapidité livraison et commande disponibilité produits très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du buffet en bois recyclé Brisbane. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très bien, délai annoncé respecté
Avis du , suite à une expérience du par THÉO A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Théo, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que le délai sur l'achat des luminaires Niagara avait son importance. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J'ai l'impression d'avoir acheté des articles d'occasion. Des encoches dans le bois du chevet et du portemanteau. La ferronnerie du chevet est abîmée. De plus le jour de livraison n'a pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anne Marie , merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas constatés à réception des deux meubles réceptionnés. Nous sommes surpris de ne pas avoir trouvé de dossier avec photos dans votre compte pour nous alerter cela est indispensable pour instruire un litige. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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impecable, meuble magnifique, je devais les recevoir fin juillet et je les ai recu fin juin, emballage parfait,
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gilles, nous vous remercions pour votre avis favorable lié à l'achat de plusieurs meubles de la collection BISHO. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bonjour, très satisfaite de mon achat vraiment la table est magnifique livraison rapide et les livreurs vraiment très gentil je vous recommanderai volontiers
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Liliane, nous vous remercions infiniment pour cette recommandation et pour ce témoignage de satisfaction suite à votre achat d'une table ONTARIO. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tout à été ok
Avis du , suite à une expérience du par REINE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Reine, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction lors de cette commande d'étagères BISHO et nous vous remercions pour votre appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison rapide , produit impeccable. Bon rapport qualité prix. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Véronique, merci à vous pour ce message de satisfaction suite à votre achat de chaises de bar MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierre, nous vous remercions pour votre notation maximale de 5/5 concernant votre expérience d'achat avec notre enseigne. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Très satisfaite, j’ai réalisé plusieurs commandes, sans aucun problème. Les commandes sont traitées et expédiées très rapidement et avec soin. La prise de rdv avec le transporteur est top.
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cendrine, un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience très complet qui nous ravit. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très satisfait de cette première commande ! Société efficace ! Le produit commandé est conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Léonella, merci pour votre confiance et pour ce témoignage de satisfaction en retour. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de L DSignalerSi publication de mon message merci de ne mettre que les initiales et non le prénom en entier....
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Produit conforme aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, merci à vous pour cet avis qui souligne la conformité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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La commande, l'emballage, la livraison et la découverte d'une table de jardin en tek avec ses chaises et 2 fauteuils. Je suis très satisfaite de mon expérience avec Pier Import. Merci :-)
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadine, c'est nous qui vous remercions pour ce témoignage de satisfaction. Passez un très agréable été et profitez de votre salon de jardin MACAO. Belle journée, à bientôt. Christelle, service client Pier import.
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Commande claire,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions pour cet avis positif sur la lisibilité de notre processus de commande. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Article conforme à la commande, d'une grande qualité et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Aurélie, merci beaucoup pour ces appréciations positives concernant la qualité de notre offre et de notre prestation. Nous sommes ravis que la table PALERME vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Martine, nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation suite à votre commande d'un meuble TV SALERNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison rapide. Large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Adrien, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que nos collections vous aient permis de trouver la console Melbourne pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Adrien D.SignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre communication, j'apprécie. En effet, la console est pratique, esthétique et semble robuste. Cordialement. AD
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Produit correspondant à la fiche livraison rapide rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par REMI L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Remi, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que l'expérience d'achat pour l'étagère en acacia Melbourne est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous sommes ravis que l'achat des chaises pivotantes Lombardie ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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commande facile, livraison au top, produit conforme !
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Zahia, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que l'étagère d'angle Melbourne vous ait donné toute satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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LORS DE LA LIVRAISON, J'AI BIEN OUVERT LE COLIS EN PRÉSENCE DU LIVREUR AFIN DE VÉRIFIER LE FAUTEUIL ET LE SUPPORT. Je n'ai pas regardé les coussins qui étaient bien emballés ; ils sont très bien sauf que le coussin servant d'assise a un fil tiré (ce qui ne m'empêche pas de m'asseoir ) mais ça n'est pas très joli, une trace noire sur l'endroit du coussin.... est-ce qu'il sera possible de recommander la housse des coussins ultérieurement ? Sinon très joli fauteuil suspendu :)
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis sur le fauteuil suspendu. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photo dans votre compte pour nous alerter. C'est indispensable pour instruire un aléa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très beau produit et de bonne qualité. La livraison était impeccable et le produit très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jennifer, un grand merci pour votre avis sur l'achat des tables basses bois et ardoise Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique