Avis clients de pierimport.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas d'avis.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement - bien emballé et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, la table est arrivée environ 10 jours après la commande

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• 5 / 5

  

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  navigation simple, trés bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable qui fonctionne parfaitement.Livraison dans les délais et même avant . Je suis très contente de mon achat et je recommanderai chez Pier import car le choix est très vaste.

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• 4 / 5

  

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  Quelle déception. La table fait vraiment bas de gamme. Peu stable malgré les pieds bien vissés. La couleur de celle-ci est différente des photos du site. La renvoyer coûte plus de 50 euros selon un conseiller PierImport. C’est très décevant quand vous savez que la concurrence, le retour est gratuit.

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant les 10 jours.

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans les temps, correctement comme annoncé. La commande a été facile à réaliser, malgré le changement de pays, ça n'a posé aucun problème. Les articles sont intéressants tant au niveau du design que du prix. La perte d'une étoile vient , de un, du fait que j'avais envoyé un e-mail au service client avant ma livraison auquel je n'ai jamais eu de réponses ce que je trouve dommage, de deux, il n'est précisé nul part dans le descriptif des articles qu'ils sont à monter. Les photos ne montrent que le produit fini, donc ça donne l'impression qu'ils sont en une pièce. Et du coup, on est plutôt surpris quand on ouvre les paquets. Heureusement qu'il y a quand même une qualité de produit parce que les articles sont à un certain prix. Je conseille néanmoins ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien. !

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Les filtres sont à améliorer

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• 4 / 5

  

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  Le produit sera complet quand la poignée cassée (livraison) me sera renvoyée!!

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser, site très ergonomique !

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• 3 / 5

  

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  je suis déçu par la table beaucoup d'imperfections sur le dessus de la table les chaises sont parfaites

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• 5 / 5

  

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  Excellent du début à la fin de ma commande Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma 1ère commande.

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• 5 / 5

  

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  Le site et parfait aucun soucie et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande, dans les temps, nous étions la veille du black Friday. Non seulement il n'y avait pas la fille de teinte pour le meuble mais celuici se, retrouve en promotion moins de 24h après sa réception. Le service client n'a pas voulu concéder le moindre fêtes commercial...

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Aline, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vendons des meubles au prix le plus juste possible toute l'année, nous ne sommes pas des "soldeurs" qui vendons toute l'année en promotion. Nous avons quelques opérations commerciales tel le Black Friday afin de dynamiser nos ventes et de suivre les tendances de consommation. Nous n'avons pas les marges nécessaires pour faire profiter de promotions à tous nos clients toute l'année ; autrement nous serions dans l'obligation d'augmenter nos prix pour afficher de fausses promotions. Nous pensons que le prix que vous avez payé pour votre table est parfaitement correct, et que vous ne trouverez pas un rapport qualité - prix plus intéressant ailleurs. Concernant le problème de fille, vous parlez d'une fiole ? Je vous invite à relancer notre service client afin de demander une expédition. En vous souhaitant une belle journée et en espérant que la table vous plaît !

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je comprends bien, on ne parle pas de toute l'année mais de 24h, d'autant plus que nous pouvions encore bénéficier du délai de rétractation et que nous, étions revenus sur le site pour commander un vaisselier... forcément cela ne nous a pas encouragé... Oui c'est la fiole de teinte, problème de clavier intuitif

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Conforme aux photos

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 4 / 5

  

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  parfait , envoie dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à ce qui était annoncé

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• 5 / 5

  

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  Trés bien -

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, on a une bonne vision des objets que l'on désire

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• 5 / 5

  

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  Site qui donne envie, commande facile et livraison effectuée à la date prévue, parfait.

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• 2 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat. Par contre. Il est anormal de demander un tel coût de livraison pour l amener aux étages. Ce que j ai refusé. D autre part votre société de livraison impose ses jours de livraison. Pas de choix possible. Innaceptable.

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Nelia, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre message. Vous comprendrez que le transport et la livraison d'un meuble représente un coût ; nous le prenons en charge pour nos clients, mais ne pouvons pas de surcroit offrir la livraison à l'étage, qui nous est facturée par les transporteurs bien plus cher. Vous trouvez notre politique "anormale" et "inacceptable" : cependant nos tarifs et conditions semblent corrects par rapport à d'autres acteurs sur internet.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le fait que nous n ayons pas le choix pour la date c est donner une mauvaise image à votre société je trouve. Merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours été satisfait des produits , délais de livraison respecté .

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et ergonomique. Respect des dates. Livraison commode à la maison, avec choix de date.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  simple à suivre

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, livraison sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ;)

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Facilité d'avoir un interlocuteur au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  bon produit, délai de livraison respecté, achat en ligne simple et clair

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• 3 / 5

  

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  Livraison OK, emballage soigné mais je souhaite retourner un article (car trop volumineux pour mon intérieur) et la démarche est complexe, répétitive...manque d'efficacité.

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• 4 / 5

  

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  Beau produit mais dommage que ce soit un peu trop cher.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Mieux en vrai que sur photos !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide et très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  merci a la responsable sav qui a facilité ma commande

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• 3 / 5

  

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  Les couleurs restent à améliorer pour éviter une déception d'un fauteuil, par exemple.

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• 1 / 5

  

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  Sur les 4 étagères commandées 3 avaient des défauts : 1 avait un éclat, l autre des couleurs vraiment trop différentes et la 3ème n avait pas les trous au niveau de l emplacement des vis. Le rendu est beaucoup plus rustique que le montre les photos

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service client afin de demander un retour de vos produits durant votre délai de rétractation. Concernant les éventuels défauts, n'hésitez pas à envoyer des photos et à demander un échange si vous préférez : mes collègues sont à votre disposition.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, je souhaiterai vous faire le retour mais j'ai essayé plusieurs fois la semaine dernière de contactre le SAV mais sans succès. Je vais tenter de nouveau demain. Cordialement Anne-Claire Lechartier

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• 1 / 5

  

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  Me faire payer 2 livraison pour 1 seule (2 commandes dans même carton), ceci n'est pas du tout commercial

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous ne comprenons pas votre commentaire : vous avez passé plusieurs commandes différentes, et notre service client les a regroupé ? Pourquoi ne pas avoir passé une seule commande ? Notre service client est à votre disposition pour tout échange.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'avais un bon d'achat de de 130 € en partenariat avec wedoosift qui n'était pas cumulable. D'où mes commandes séparées et les frais de d'envoi multipliés

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• 4 / 5

  

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  On vous annonce un meuble avec griffes métal désolé les miennes sont en bois pourquoi ?

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• 3 / 5

  

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  Moyen Peu d'informations sur produits

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé de la commande à la livraison ( bien que je n’ai pas été livré le jour convenue ) car le colis n’était pas suffisamment renseigné sur son contenu , le transporteur ne l’a pas retrouvé, donc j’ai été livré le lendemain. Mais c’est pas grave .

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• 3 / 5

  

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  Retard de plus d’un mois par rapport à la date de livraison indiquée. Cependant, chaque retard a fait l’objet d’une information en tant et en heure.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  facilité de navigation, aperçu réel des produits il n'y a pas de différence entre la présentation et le produit livré

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  Satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Très belles étagères Assez compliqué à installer car mesures non réelles donc quelques ajustements s'imposent. Il manque les rondelles dans tous les colis assez nécessaires pour équilibrer l'ensemble.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable navigation sur le site , prise de commande facile , et retour sur l'avancée de la livraison jusqu'à la livraison ; parfait.

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• 3 / 5

  

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  Table : un petit éclat constaté après montage : la vérification avec les livreurs ne m’a pas permis de voir ce petit trou. Grande bibliothèque en métal : très éraflée sur un côté : coté mur heureusement car pas vu non plus au déballage avec les livreurs (il faisait nuit et même avec l’éclairage je n’ai rien vu j’ai surtout regardé la façade du meuble et l’état des vitres) : y aurait-il un feutre ou un produit recolorant que vous pourriez me fournir? Sinon meubles de qualité et livreurs très pro. Les emballages sont très bien : je pense que les parties abîmées l’ont été avant emballage...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits. Dommage que les délais de livraison soient si longs.

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• 2 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, et superbes fauteuils, mais la compagnie de transport est déplorable. Pas de bonnes horaires de livraison (surtout quand on est soignant...), renvoi ma commande alors que je les avais appelé pour les prévenir que je passerai la récupérer... Accueil plus que limite dans leur centre de livraison.. Bref, merci Pier Import, mais changez de transporteur!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Coralie, merci pour votre commande et votre avis. Je transfère votre message au service client afin de remonter l'information à la société de transport. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, nous sommes dépendants des réseaux de livraison de nos transporteurs...

• 5 / 5

  

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  Rapidité , produit conforme à la description .

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• 5 / 5

  

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  Très correct , envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, paiement simple et 4X sans frais ! livraison relativement rapide, bien emballé, articles souvent mieux que sur les photos, prix un peu cher

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème particulier

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Respect des delais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait par Contre changer de transporteur

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  Bon. Une imcompréhension sur la date de livraison.

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  Entreprise très sérieuse. Rien à dire

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  Très satisfaite de mon achat ! Produit conforme et livraison plus rapide que prévue. Vraiment je recommande

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  Délais un peu long

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  Très déçus par la livraison. Si vous ne payez pas les 100€ supplémentaires pour que votre buffet soit déposé à l'intérieur de votre maison (nous sommes en rez de jardin), le livreur (qui était fort sympathique) pose votre meuble à l'extérieur de chez vous, juste devant votre porte d'entée !!! Le buffet a du coup passé la journée dehors dans le froid de l'Isère ! Dommage, c'est décevant... Nous envisagions d'acheter une table sur le site Pier Import, nous allons du coup y réfléchir

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  Tout est bien decrit , les produits correspondent vraiment à ce qu'on attendait. La livraison est bien organisée.

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  Aucun problème pour moi tout s''est très bien passé merci

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  Très bien, du choix et de la qualité, délais respectés, parfait ! Attention par contre au transporteur (Rivals pour mon secteur géographique) qui ne respecte pas les conditions du site : ils n'appellent pas pour prendre RDV, donc tant mieux si vous êtes à la maison, sinon là il appelle et soit vous êtes la rapidement soit il peut aussi signer pour vous et vous le laisser dans la cour (aux de yeux des passants !!)... Incroyable ! Le point d'amélioration est là, c'est la 2ème fois que je commande et la 2eme fois qu'il débarque sans prévenir.

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  👌 bien

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  Le meuble est bien. Le seul bémol est sur la livraison, le livreur était seul pour un objet de 100 kg... heureusement que j'ai des voisins ! De plus, il était tellement pressé qu'il est parti avant que le meuble soit à l'intérieur de la maison. On s'est débrouillé pour le rentrer sans pouvoir vérifier que les vitres n'étaient pas cassées.

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  Très beau produit, conforme à la description. En revanche, plus d'un mois de retard dans la livraison, la proposition dune réduction pour l'attente aurait été la bien venu pour un prochain achat.

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  site très facile d'utilisation et meuble conforme à la description

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  Bonne surprise, Livraison plus rapide que prévue. Emballage optimal pour protéger le luminaire reçu en parfait état.

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  Aucun souci.

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  Le meuble est beau ,MAIS , attention aux futurs acheteurs, il est beaucoup plus foncé que sur la photo, nous l’avons gardé quand même mais nous pensons l’éclaircir. Le transport et le chauffeur étaient top, très professionnel, et aimable.

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  Très bonne petite table . Peut être proposer une une autre couleur pour la tablette .. Très bonne idée.

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  facilité de trouver les produits et commander

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  Site bien organisé

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  Jolies photos, méfiez vous, la réalité ne correspond pas forcément !

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  Xxxxxx

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  Pas de souci à part l'attente pour les tabourets en rupture de stock.....

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  Bonjour, délai de livraison très long, mon article (étagère ronde) n'était pas aussi joli que sur le site Attention les frais de retour sont à la charge de l'acheteur donc vu le poid de l'étagère.....

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  Les informations sur les articles ne sont pas toutes égales.Pour certains elles sont complètes, pour d'autres elles sont trop succinctes ( exemple les tables à manger) Bravo à Geodis pour la livraison, le top du top !

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  Je suis très contente. Conforme à la photo et livraison beaucoup plus rapide que prévue. Parfait

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