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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, très bonne qualité, je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maria, nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous sommes ravis que l'acquisition de vos tables basses répondent en tout point à vos attentes et vous permettent de nous recommander. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBon suivi SAV Réponse rapide et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez un bon retour de nos services au travers d'un dossier que vous aviez initié pour la suspension Ralf. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTable reçue avec rayures sur les pieds , j ai demandé un echange , pareil pour la deuxieme, j ai reclamé encore une deuxieme fois. Ils ont annulé la commande et m ont fait le remboursement sous pretexte que toute les tables sont pareils. Je ne recommande pas table tres cher et de mauvaise qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fati, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre achat vous a été effectivement remboursé. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéAcheté et reçu "Table à manger extensible bois recyclé BRISBANE 140-180, Banc, référence 30020666" le 23 janvier 2023. Le plateau de la table n'est pas plan. Des lattes buttent l'une contre l'autre au centre du plateau avec un écart de plusieurs millimètres. Très gênant pour poser des ustensiles de table de salle à manger (verres, assiettes, plats, etc..). Depuis, PIER IMPORT refuse de nous changer le plateau (malgré des photos à l'appui) et invoque l'unique argument que le bois est recyclé ! Alors 1 conseil : Si l'on veut une table esthétiquement assez sympa, pour la décoration uniquement, achetez-la. Si l'on veut une table pour l'utiliser en table de salle à manger, fuyez-la. Le 27 janvier 2023. Jean-Marc.F
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Marc, nous sommes navrés de lire que votre table en bois recyclé BRISBANE ne rencontre pas votre adhésion et nous vous remercions de nous en faire part. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Le changement de plateau est inutile car comme mentionné dans notre fiche produit, le bois recyclé présente des imperfections. La surface des meubles de cette collection n'est pas lisse. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLes vis etaient en vrac dans le carton, il manquait 2 rondelles et l etagere a été soudée de travers.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphane, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident que vous décrivez et nous vous remercions de nous le signaler. Nous n'avons pas de trâce de votre réclamation dans votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Et ça va me servir à quoi ? Rien.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facile de naviguer sur le site, du coup, très rapidement, j'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Colette, un grand merci pour votre commentaire. Nous apprécions que la navigation ait pu se faire aisément et vous ait permis de trouver votre bonheur en la table repas Loundge. Bien à vous. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, ça fait plaisir 😊
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBeau produit très bien protégé pour l'expédition.tres satisfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gabrielle, nous sommes ravis de lire que votre table OKA et vos chaises MALMOE vous apportent pleine satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéObjet conforme, très bon suivi de l’expédition. Très professionnel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Raphael, merci pour votre recommandation. Nous sommes satisfaits que toute la chaine des services ait répondu à vos attentes tant sur le meuble Melbourne que sur le suivi logistique. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéune conseillère agréable et à l'écoute de nos besoins. Cette dame n’a pas hésité a entreprendre tout ce qu'il fallait pour me renseigner au maximum. Un grand merci.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une écoute à la hauteur de vos attentes lors de la réalisation de votre achat du buffet Malaga. Nous essayons de compenser le virtuel par une assistance téléphonique au plus près du client. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéparfait, rapide et conforme.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Noémie, nous vous remercions pour vos appréciations. Nous sommes comblés si les tables Java commandées et les services mis en place ont rempli le contrat. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéConforme au descriptif. Livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bob, merci à vous pour ce commentaire positif suite à la livraison de votre lampe à poser RALF. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire et nous ravis que votre expérience pour l'achat de la console Niagara vous ait donnée entière satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite ok
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Amandine, merci pour le temps passé à laisser un avis. Nous sommes ravis que le site vous ait paru facile d'utilisation et vous ayez pu trouver le luminaire Nova. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile, rapidité de prise en charge et d'expédition
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sarah, un grand merci pour votre avis précieux. Nous sommes ravis que l'acquisition de votre buffet Cordoue se soit déroulée avec facilité. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable 👌
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Karim, un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes enchantés que de la prise de commande jusqu'à la livraison l'achat de la table repas Montgomery tout se soit bien déroulé. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéréactif et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dorian, un grand merci pour votre commentaire très favorable. Nous apprécions que votre achat de chaises Tim vous ait donné toute satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison à domicile avec vérification du colis. Service impeccable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, merci pour votre retour d'expérience sur votre achat de tables basses. Nous apprécions que les services mis en place pour vous servir aient répondu à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une grande partie de mes meubles que ce site et je suis toujours satisfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Florence, nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre enseigne et pour le temps consacré à nous formuler cet avis qui nous encourage. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLes objets sont vraiment tres sympas et originaux. J'adore le style vraiment unique et a la fois moderne et ancien...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour André, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si nos collections vous ont permis de trouver et d'apprécier le luminaire Ralf acquis. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDes meubles de qualités mais un service après-vente qui laisse à désirer. Aucune considération, des gestes plus que négligeables.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisa, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes toutefois surpris de votre remarque sur votre expérience avec nos services car la commande en référence n'est concernée par aucun échange. Sur une commande précedente datant du mois d'octobre vous nous avez en effet contactés et nous n'avons trouvé aucune trace de désaccord dans nos échanges. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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