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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié......
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Karine, merci pour cette notation maximale de 5/5 concernant votre commande d'une étagère CYCLADES. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement et très bien emballé, c'est très sérieux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cyril, merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif soulignant le soin que nous apportons à nos livraisons. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétout à été parfait.je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre recommandation et cet avis enthousiaste suite à votre achat de plusieurs meubles en bois recyclé de la collection BRISBANE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et aux attentes. Livraison ponctuelle par livreur attentionné.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard,nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service de qualité lors de la livraison de votre lampadaire et nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser cet avis. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très facile à utiliser. De la commande à la livraison tout a été parfait. Établissement très sérieux.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, un grand merci à vous pour ce commentaire très complet sur la qualité de notre prestation. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour ce commentaire positif suite à votre commande d'une table hauteur en bois recyclé et labellisée F.S.C. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDélais ok, bon suivi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guy, merci à vous pour ce retour positif concernant le suivi de la livraison de votre bibliothèque vitrée. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Merci aussi de nous répondre, mais avez vous remarqué ma réserve sur l état de la bibliothèque. ? Cordialement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rachel, nous sommes heureux d'avoir pu vous expédier rapidement votre suspension et nous vous remercions pour ce commentaire. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Charlotte, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la recherche de votre table mange debout sur notre site se soit révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaite du buffet commandé chez Pier Import, conforme aux photos et descriptif. Livraison rapide, suivi du colis précis.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Camille, un grand merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que votre recherche de buffet ait été une réussite et que la réception de celui-ci soit en tout point conforme à ce qui est présenté sur le site et dans le délai imparti. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAu top livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sabrina, nous vous remercions vivement pour votre commentaire très favorable. Nous sommes ravis que votre achat de table repas Brisbane se soit bien déroulé et que la logistique a été très réactive. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiédéçu de ma commande , elle était cassée si je dois la renvoyer je dois payer le frais de port donc je la garde et je vais essayer de souder et rajoute un bout
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses si le porte plante a été endommagé au transport. Nous alertons nos clients sur nos emballages à bien vérifier la marchandise en présence du transporteur. Vous n'avez pas initier de dossier à ce sujet. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon service global
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous apprécions que l'ensemble de la prestation proposée par nos services ait répondu à vos attentes dans l'achat de votre fauteuil British. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment trop cher le service livraison alors que sur de nombreux sites c’est gratuit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eugénie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons que les frais de livraison vous aient paru onéreux car vous avez pris pour votre achat de chaises la prestation la plus coûteuse à savoir livraison PREMIUM ASSEMBLAGE ce qui veut dire que ce sont des déménageurs qui viennent vous livrer à l'intérieur de chez vous, à l'étage, dans la pièce désirée avec déballage et récupération des emballages et de plus assurent la prestation d'assemblage. Nous avions d'autres formules de livraison pour éviter ces frais. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Oui j’en suis consciente mais quand il faut démonter ce qu’ils ont monter car c’est monté à l’envers ça fait cher pour rien et à savoir que dans bcp d’autres enseignes c’est gratuit dans la pièce de notre choix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eugènie, nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un souci avec la prestation d'assemblage. Nous n'avons pas trouvé de dossier à ce sujet dans votre commande nous vous invitons à instruire cet événement afin que notre service client puisse voir avec le prestataire. Bien cordialement. Nathalie
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDélai respecté. Conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Odile, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la console Ottawa ait été conforme au descriptif présent sur notre site et qu'elle vous ait été livrée dans le temps imparti. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Respect la date de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michèle, merci pour votre commentaire très favorable. Nous sommes ravis que tous les critères soient au vert dans votre expérience d'achat pour cette table céramique Toronto. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite délai de livraison respecté très beau meuble
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Serena, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous avons bien noté votre satisfaction sur le traitement rapide de votre commande de meuble Lamphun et sa qualité. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSans avoir vu le produit. Remise en doute de mes dires...me laisse le choix effectivement de retourner le produit...j insiste lourdement pour connaître les modalités des retours...agence...prix...je ne travaille pas dans le fret.... Réponses évasives.. Premier et dernier achat....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Peggy, nous vous remercions pour ce commentaire et nous sommes navrés que votre mange debout en bois recyclé ne rencontre pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours. Les frais de port retour sont effectivement à votre charge. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Plus de 90 euros de frais de retour....... Vous êtes des voleurs.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Peggy, nous sommes consternés par vos propos démesurés voire diffamatoires. Il faut savoir que les frais retour que nous indiquons aux clients sont aux frais réels. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Les propos diffamatoires sont punis par la loi.. Je vous laisse le soin d en référer à la justice. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, un grand merci pour votre avis très positif. Votre retour d'expérience pour l'achat des tables de salon Ralf est précieux. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu plus longue que prévue , attention au jour de la commande car départ des livraisons le vendredi !! Information à connaître pour le calcul du temps !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, un grand merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas prêté attention que lors de la souscription d'une option de livraison cela engendrait un léger supplément de délai pour la table Melbourne mais pour une qualité de livraison bien appréciable. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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