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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable, article bien emballé dans des emballages de bonne taille.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gabrielle, nous vous remercions pour votre appréciation positive sur notre qualité de service et de livraison. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà recommandé ce site à mes proches et mes connaissances
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nora, vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre retour d'expérience a été diffusé auprès de vos connaissance. C'est que vous avez apprécié nos services et la réception de votre table basse Delhi. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiésite agreable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été visuellement agréable nous essayons d'agrémenter au mieux celui-ci afin qu'il soit des plus convivial. A très vite, cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Qualité des produits. Le seul vrai problème est que la garantie de bon état des articles ne fonctionne que si le déballage est fait à la livraison. Or AUCUN livreur ou facteur n'attend le déballage, ils posent et ils partent. De toute façon, on ne déballe pas des meubles sur un trottoir au pied d'un immeuble ??
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Emmanuelle, nous vous remercions pour cet avis favorable concernant la qualité de notre site et de nos produits. Le seul moyen de déterminer la responsabilité d'une avarie est le contrôle à réception auquel de nombreux chauffeurs se soumettent conformément à la réglementation. Pour une livraison à l'intérieur de votre domicile, une prestation PREMIUM vous est proposée. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, le prix pratiqué pour la livraison premium est aberrant et disproportionné par rapport aux sites comparables. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Emmanuelle, nous prenons note de votre remarque et nous rappelons qu'il s'agit d'un prix forfaitaire unique quel que soit le nombre de meubles commandés. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMeuble reçu avec le plateau dessus bomber et fendu dessous au niveau de la vis, tiroir fendu et pas droit. Je ne comprends pas qu’il ne soit pas vérifié avant emballage. Une horreur, très mauvaise qualité qui ne mérite en rien son prix exorbitant. 1ere et dernière commande chez PierImprt
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions de cette information et nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème que vous décrivez. Toutefois nous sommes surpris de ne pas avoir de réclamation dans votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation site ok sans difficultee. Détails produit, visualisation ok Relation client par retour email ok. Produits confirme description.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claire, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre recherche sur notre site ait été facile et que le descriptif était conforme pour votre range bouteilles. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de la commande, seul bémol le délai de livraison qui a été rallongé, en plus il a fallu appeler pour avoir des renseignements à ce sujet
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Béatrice, merci pour votre précieux commentaire. Nous apprécions que la table Palerme vous donne pleinement satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le retard d'arrivage de 2 semaines dont a fait l'objet votre commande. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé une table et des chaises pour Noël Rien à redire pour les chaises. Par contre la table était endommagée. Le plateau en aggloméré était à moitié arraché des longerons auxquels se fixent les pieds. Pourtant à réception j’ai bien contrôlé que les cartons étaient intacts et les ai même entrouvert pour vérifier que tout était en ordre. Aucun soucis du transporteur. Par contre après plusieurs minutes à déballer les éléments pièce par pièce qui étaient tous soigneusement emballés j’ai découvert la malfaçon. J’ai donc écris au service après vente pour leur faire part du problème, service qui m’a donc répondu que puisque je n’avais mis aucune réserve sur le bon de transport ils ne feraient rien pour moi. Je suppose donc que lors de la prochaine réception je monterai tout immédiatement pour vérifier qu’il ne manque aucune pièce avant de signer le BL au livreur. C’est vraiment lamentable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous décrivez. Un seul contrôle de l'état du carton n'est pas suffisant. Le seul moyen de déterminer la responsabilité d'une avarie est la vérification de l'article avant de signer votre bon de livraison. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guy, merci beaucoup pour cette recommandation qui fait suite à votre achat d'un petit buffet cannage MALAGA. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper site, objet magnifique, photos fidèles à la réalité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thibault, merci à vous pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que votre bureau LIMA vous apporte pleine satisfaction. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSite très fonctionnel, avec de très beaux produits. Il est vrai qu’ils ne sont pas donnés mais la qualité est excellente !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laura, nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre site et celle de nos meubles suite à votre achat d'une table MELBOURNE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau meuble, bon rapport qualité prix je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claire, merci vivement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre achat de mange debout Melbourne vous donne satisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai eu quelques difficultés pour finaliser mon achat. Le service commercial m'a appelé et j'ai pu commandé. La qualité est aussi au rdv. je recpùùande ce site sans hésitation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, un grand merci pour votre commentaire. Nous apprécions que votre relation avec le service client se soit bien passé et vous ait permis de concrétiser votre achat de buffets Salerne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéchaises de qualité livraison et emballage serieux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Josette, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que les chaises TIM vous aient été livrées avec une qualité de livraison que vous avez appréciée. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Baptiste, un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous apprécions que nos services aient pu répondre à vos attentes et que les buffets Phoenix vous aient donné toute satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié4 mois d'attente. Livraison sans incident. Produit moyen
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François Xavier, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés si le délai de 4 mois vous a semblé long pour votre achat de sellette Gala et apprécions que la livraison vous ait été conforme. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et livraison rapide et produits de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour cet avis qui souligne la qualité de nos produits et celle de notre prestation. Nous sommes heureux que vos chaises pivotantes OKA vous apportent satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBeau meuble ,étagères bien pratiques pour diffférents formats de livres , tient peu de place.Très satisfaute de mon achat
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, un grand merci pour votre commentaire très apprécié. Nous sommes heureux que la bibliothèque Salerne ait rempli son office et que sa qualité vous ait ravie. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, bonne communication, envoie rapide, reçu à temps pour Noël ( plus tôt que prévu 😁 ) TOP !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour ce commentaire positif qui nous encourage à vous servir au plus vite et notamment avec un impératif précis comme ce moment de Noël. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétout a fait satisfaite de ma commande et de la réactivité du service client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, merci beaucoup à vous pour ce retour d'expérience positif avec nos équipes suite à votre achat de plusieurs meubles en bois d'hévéa fabriqués à la commande. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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