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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait. Table magnifique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Adèle, merci pour ce retour positif sur votre table en céramique TORONTO. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle table conforme à la commande Les livreurs ont été adorables et ont livres à l étage elle très lourde
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction concernant la table MELBOURNE. Nous transmettons votre commentaire à l'agence en charge de la livraison. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéMitigé: livraison annoncée sur trois jours: faux, dix jours. Deux livreurs, l’un très pro, le second, ben… j’ai pris sa place. pour le prix, la table reste de bonne facture. Une table de cette taille avec ce design coûte en général plus chère. Attention aux photos trompeuses ou non mais bien regarder les photos: couleur des pieds différents de l’armature sous la table (gris et noir). Un coin très très légèrement abîmé (transport ou non?) couleur du plateau plus sombre que sur l’image. Si je devais refaire ce choix je le referais rapport à la concurrence pour cette table. À voir dans le long terme car dans 10 ans ou même cinq nous n'auront pas d’évaluation en nous demandant ce que l’on pense de cette table. Pour l’heure je pense que le mobilier vendu a un rendu plutôt joli. Est-ce que je renouvellerais une commande? Mmmm à méditer.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yves, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très complet. Nous sommes désolés que certains éléments de notre prestation ne rencontrent pas totalement votre adhésion, nous constatons toutefois que le rapport qualité prix de la table vous satisfait. Votre commande a bien été remise au transporteur sous 3 jours comme indiqué (hors jours fériés). Nous ne voyons pas de réclamation dans votre dossier, n'hésitez pas à contacter notre service client pour évoquer les problèmes que vous décrivez sur la table elle-même. Quant au comportement de l'un des transporteurs, nous remontons l'information à l'agence de livraison concernée. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRavie de mon achat. Produit de qualité et facile à monter.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage à continuer à vous proposer des meubles de qualité. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin bonne expérience je rachèterais sûrement des accessoires pour la maison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérémy, merci pour votre retour d'expérience sur notre enseigne et au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau sur d'autres articles. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle réalisation. Ravie de mon achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Renée, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre appréciation sur ce bel objet de décoration. Nous sommes également ravis que ce cheval à bascule vous apporte pleinement satisfaction. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivré sans prise de Rdv, déposé devant la maison alors que je n' etais pas là (heureusement il n'à pas plu...) La table est de qualité moyenne les soudures sont grossieres et le plateau ressemble à du platre ciré plus qu' a du manguier globalement déçu, pour le tarif je m attendais à mieux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous ne voyons pas de réclamation de votre part dans votre dossier et nous vous invitons à contacter notre service client via votre compte Pier import afin d'étudier les solutions qui peuvent vous être proposées. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, Interlocuteur à l'écoute. Livraison en avance sur prévision. Produit déposé et monté comme prévu dans la pièce de notre choix. Bon suivit, du passage de la commande à la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Yves, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage à continuer à vous proposer des tables en céramique disponibles en stock et livrées dans la pièce de votre choix dans les meilleurs délais. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBelle table, bonne livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire qui nous encourage. Nous sommes heureux de lire que votre table basse ALTA vous apporte pleinement satisfaction. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPremier achat sur le site… parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour ce premier achat et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui nous encouragent. Il nous est agréable de lire que votre table basse SWING vous apporte pleinement satisfaction. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSite sérieux et Livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Pier import s'efforce de vous proposer des meubles de qualité expédiés sous 24/72 heures. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPlus d'un an pour avoir une table basse. Tout ça sans aucune nouvelle de la part de Pier Import... Obligés d'appeler une multitude de fois pour avoir des infos vagues et souvent erronées.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arnaud, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément subi par l'attente de la livraison de votre table basse. Contrairement à la grande majorité de nos articles qui sont disponibles et expédiés sous 24/72 heures, votre choix s'est porté en novembre dernier sur une table basse en cours de fabrication dont l'arrivage était annoncé pour fin mars. Le site de fabrication ayant du fermer pour raison sanitaire, il nous a été difficile de vous informer au mieux de la date de sa réouverture et de celle de la réception de votre table. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLa table a un léger défaut visible sur le dessus, petite écorchure du bois d'environ 1 cm, ceci est très dommage car le produit est vraiment magnifique. Petite difficulté aussi rencontrée lors du montage, une fois la petite butée en place, les trous n'étaient plus trop en face... La livraison s'est faite rapidement, sans souci particulier.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien Chaises hautes confortables mais un Poil déçue par la couleur plus marrón que je le pensáis
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéMeuble très beau et de bonne qualité, conforme à la description. Je regrette un peu le fait que le meuble soit livré sans être nettoyé (sciures à l'intérieur des tiroirs et des portes).
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéService client au top, attentif et réactif. Livraison rapide.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéProblème de montage et de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joël, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas souhaité contacter notre service après vente et notre service logistique pour nous faire part des problèmes que vous rencontrez. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Je suis tout aussi de votre réponse.Vous ne pouviez pas ignorer mon problème puisque Geodis m'avait fait part qu'il avait ouvert un dossier litige. Quant au problème de montage, je l'ai découvert en montant le chevet. Je l'ai règle moi même et je n'avais donc plus aucune raison de vous contacter. Encore une fois il est de bon usage de contact et son client pour s'assurer que tout s'est bien passé et non l'inverse.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joël, nous vous présentons toutes nos excuses car la réclamation faite via le transporteur ne nous est pas parvenue. Nous contactons GEODIS pour plus d'informations. Le but de ce mail envoyé par AVIS VERIFIES est effectivement d'avoir votre retour sur votre expérience. Notre service client reste à votre pour vous proposer une solution dès que vous rencontrez un problème. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiésite ergonomique, produit bien décrit
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéService client et Commande
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