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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéSimple, efficace, dans les délais Qualité conforme à la description Pleinement satisfait
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéMeuble commandé début juin.. livré fin septembre ….. cherchez l’erreur !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascaline, nous vous présentons toutes nos excuses pour les 2 semaines de retard que vous avez subies. Le délai indiqué lorsque vous avez passé votre commande le 10 juin était de 40 jours. Nous ayant fait part de votre absence entre le 5 août et le 15 septembre, nous avons donc du attendre votre retour pour effectuer la livraison qui a eu lieu le 20 septembre. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Lorsque j’ai passé la commande on m’a dit 15 jours….. puis plus rien . J’ai téléphoné et on m’a rajouté 3 semaines, puis fin août. Ne refaite pas l’histoire … vous n’avez pas attendu que je revienne pour me livrer. Vos containers étaient bloqués au départ.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascaline, nous ne faisons que reprendre les élements de votre dossier. Le délai de votre commande était de 40 jours. Ces articles sont soit dispos sous 3 jours ou sous 40 jours. Le délai de 15 jours ne correspond pas à son mode de gestion. Vous nous avez contactés le 8 juillet pour nous faire part de vos dates d'absence. Nous vous avons indiqué que nous attendions votre meuble début août. Vous nous avez recontactés le 30 juillet pour demander où en était la livraison et nous vous avons répondu que nous l'attendions courant aout. Ayant noté votre retour au 15 septembre nous avons remis le meuble au transporteur le 13 ce qui a suscité votre appel pour nous repréciser votre absence. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Cordialement aussi
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée début mars 2021 avec un délai annoncé entre 12 et 15 semaines. Mail reçu en juin m'annonçant un problème de disponibilité de container avec une livraison retardée. Fin août nouveau message: ma commande a été fabriquée et est prête à partir. La livraison a été effectuée la semaine dernière, 3 semaine de septembre 2022. Votre publicité télévisuelle m'a beaucoup fait rire : "Si vous l'aviez commandée chez Pier Import, vous l'auriez déjà votre table!" Eh bien non : j'ai dû acheter une table en plastique pliable en attendant, dommage. Je recommande tout de même en émettant des réserves.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gwenola, une faute de frappe s'est glissée dans votre commentaire puisque votre commande date du 5 mars 2022 et non 2021 comme vous l'avez écrit. En plus de nos meubles disponibles en stock et expédiés sous 24 à 72 heures, Pier import propose une gamme de meubles personnalisables, fabriqués à la commande sous un délai de 12 à 15 semaines. C'est sur ce type d'article que s'est porté votre choix. Dans le contexte actuel où le frêt maritime est compliqué, nous avons effectivement subi un retard indépendant de notre volonté sur ce transport. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage de livraison. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Effectivement ma commande date de 2022 et non 2021.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire, tout est parfait. Site internet très clair, facile, très grande gamme de produits
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTop service top qualité que du bonheur merci
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiétrès heureuse de ma commande, l’expédition était prévue pour mi décembre et à ma grande surprise je la reçoit 1 semaine après ma commande.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéDéçue car j'ai reçu un article de la marque Atmosphera que j'ai payé 20€ de plus.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande à la livraison. Merci
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéCommande, livraison et prise de rendez vous, tout à été parfait
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéComme argument de satisfaction, mon fils a commandé aujourd’hui, plusieurs meubles pour une valeur de 3000€ Joli parrainage !
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de magasin à Marseille !
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéInformation fiable sur les produits. Service client de qualité.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéCommande conforme, très jolie commode mais petits défauts sur les poignées. Rapidité de livraison
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçue par l’aspect du meuble par rapport à la présentation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Halima, nous sommes navrés de lire que votre table de chevet ne rencontre pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéSimple d’utilisation
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéMeubles de qualité. Livraison rapide.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à redire !
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