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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle chaise Le couloir est légèrement plus foncé en vrai, très confortable Ravie de lol achat
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa table commandée est de bonne facture, bien que le plateau soit légèrement voilé. Je suppose pour des grandes dimensions le bois travaille. Il faut voir sur le long terme. Le bois est de qualité les pieds également. Assemblage facile. Concernant l’emballage des pieds et le plateau étaient parfaitement emballés. Je tiens à remercier le transporteur et les livreurs. Ponctualité disponibilité et gentillesse… franchement côté livraison. C était parfait.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme, légèrement rayé mais plutôt de bonne qualité.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa table correspond aux photos et à la description du site. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommandé début août, reçu mi octobre
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuper communication par rapport au livraison. Bon prix en bon qualité
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site ok Relation avec le service client aucune, À ce jour un meuble qui a été livré abîmé a été repris sans même être tenu informé de la reprise et je reste dans l’attente de ce meuble commandé le 18 août est réglé depuis. Aucune communication avec le service après-vente. Relation client nulle. Extrêmement déçue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous sommes étonnés par votre commentaire car vous avez signalé votre problème à notre service après vente le 20 octobre et une première réponse vous a été adressée dès le lendemain le 21 octobre puis une seconde le 22 octobre. Une enquête est en cours auprès du transporteur pour déterminer les circonstances de la reprise de votre meuble la semaine dernière. Le délai d'expédition d'une nouvelle commode est de 40 jours. Votre dossier est en cours et notre service après vente vous contactera prochainement. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéservice client deplorable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de l'un de vos 2 articles. Comme évoqué à chacun de nos échanges avec nos services, celui ci est lié aux retards d'approvisionnements que nous subissons comme beaucoup de prestataires. Votre choix s'était porté sur un article qui n'était pas disponible en stock au moment de votre commande. Cordialement, Christelle, service Client Pier import
Réponse de A. A.
Je ne conteste pas les retards d'approvisionnement et l'indisponibilité de l'article commandé. Je me plains de votre absence totale de communication. Vous faites payer l'intégralité de la commande au moment de la commande et ensuite aucune information. Je pense que la moindre des choses serait de prévenir du retard et d'informer autant que possible des délais. J'ai eu la très désagréable impression que si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore ma commande. Par ailleurs au moment où je me suis manifestée, comme par hasard, ma commande était arrivée ailleurs...Je précise également que sur mon carton il était indiqué STOCK. Quel manque de transparence et il est difficile de vous faire confiance dans ces conditions.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPas était facile a monter par rapport au vise et pas évident a mettre les vis du derrière du meuble pas mis car vis et trou pas trop synchro. Et déçu par les étagères n ont pas toutes la même couleurs et elles ont était vernis ca ce vois . Manque de rigueur dans le contrôle de celle si . A moins d un geste de votre part je ne recommanderai plus rien .
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve le site bien conçu, mais pour certaines références les caractéristiques techniques pourraient être plus détaillées;
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix. Parfaitement conforme à la description. Livraison rapide.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMeubles corrects mais livraison pitayable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit impeccable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, article conforme et intact
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLe prix indiqué pour l'article est un prix livraison comprise, pourquoi me demandé 130 Euro de plus, sous prétexte que ma rue n'est pas assez large !!!! c'est vraiment mesquin sur une table à plus de 1000 Euros sur laquelle vous avez descendu le prix deux jours après ma commande??? vraiment petit.... Et quand vous annoncez livraison dans 3 jours chez vous il serait bien de le respecter car si je ne vous avez pas appeler une semaine après je pense que je j'attendrai encore...J'espère avoir un retour de Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commande du 20 octobre que nous avons remise au transporteur le 21 octobre donc en respectant notre engagement d'une expédition sous 3 jours (1 jour au lieu de 3). Le transporteur en charge de la livraison nous a effectivement fait part de la difficulté d'accès par camion de votre lieu de livraison. Le chemin où vous résidez nécessite un petit véhicule. N'ayant pas de petit camion dans sa flotte il a proposé le recours à un sous traitant pour pouvoir vous livrer par ce type de véhicule . Le coût communiqué par le sous traitant est de 130 Euros. Une solution intermédiaire a été trouvée puisque la livraison a été réalisée à un autre endroit par camion classique sans frais supplémentaire et sans entrer dans le petit chemin. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ce n'est pas grâce à vous. C'est nous qui avons trouvé l'endroit et avons déchargé et emmené notre table. Vous auriez pu faire un geste commercial car c'est une commande livrée chez le client. J'ai été à deux doigts de refuser la livraison car vous ne respectez pas vos engagements écrits sur la livraison. Je ferais attention à 2 fois avant de commander à nouveau chez vous. D'autre part, pour le délai vous reportez le problème sur le transporteur alors que notre correspondant c'est Pier Import, c'est bien vous les responsable du transport. Bonne fin de journée.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéOn si perd un peu tellement il y a de choix mais les filtres sont pertinents j'adore
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