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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, j’ai été livré d’un fauteuil suspendu et c’est la 1ère fois que je reçois un mail/texto et un message sur la palette « m’obligeant » à l’ouvrir en présence du livreur. Le livreur m’a mis la pression car ça ne l’arrangeait pas. Je ne comprends pas pourquoi vous imposez l’ouverture à réception immédiate (je n’ai moi même pas la force de me débrouiller toute seule et votre livreur s’est contenté de regardé ! De plus, la marchandise est abîmée. J’ai mis un message sur le bon de livraison mais pas eu le temps de m’en occuper encore. Et à priori vous ne vérifiez pas le bon de livraison. Bon journée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Edwige, lors de toute commande, la vérification du produit commandé en présence du transporteur est essentielle. C'est en effet le seul moyen d'attester qu'un défaut était bien présent avant la livraison et qu'il n'a pas été causé par vos soins en manipulant le meuble. Si vous avez noté un commentaire sur le bordereau du transporteur, c'est très bien et nous vous invitons à vous connecter rapidement sur votre compte Pier import pour formuler votre réclamation. Les transporteurs ne nous transmettent pas ces informations. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit n'est pas assez détaillé au niveau de sa suspension et le délai d'expédition est un peu long
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe connais bien cette marque ayant acheté souvent du mobilier il y a déjà quelques années J'étais désolée de ne plus trouver d'enseignes en région Rhône Alpes J'espère que je serai ravie à bla réception.de.ma table Cdt
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDommage livraison longue fin janvier 2022! Sinon grand choix et beaux produits
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand remerciement.Nous avons reçu notre table très bien emballée et sans défaut.Livraison rapide.Bonne continuation.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPour le prix, il devrait y avoir toutes les vis nécessaires et pas de bois qui a sauté sur les tranches de la table… déçu..
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser très bien détailler
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNickel ! Service client (Christelle COMBE) réactif, aimable et répondant rapidement aux questions. Produit commandé (table Auckland) correspondant parfaitement au descriptif et photos du site (un poil plus foncé). Produit de bonne et belle qualité, facile à monter (8 vis livrées avec clé). Le système de rallonge papillon intégrée est au top, facile à manipuler. Le transporteur (Geodis) a été soigneux et à bien attendu le déballage avant de demander si tout était OK. Bref, que du bonheur pour cette commande et cette table magnifique.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas, très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison correcte, état de la table impeccable. Correspond à mes attentes.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéchaises recues dans les temps. montage rapide; correspondent bien à la photo
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAttention à bien emballer les commandes car article reçu défectueux car mis dans un carton sans aucune protection ( décoration murale en métal toute rayée )
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPlus que ravie de notre commande chez Piert Import. Nous avons visité le show room de Boulogne le samedi et nous avions repéré cette table et chaises magnifiques. Nous avons commandé dimanche et étions livré mercredi, livraison impeccable délai respecté et parfaitement emballé. Je recommanderai chez Piert Import!
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien emballé, rapide et échange avec le fournisseur sans souci.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée par internet : produit conforme à la description, très bon suivi client, expédition rapide et soignée. Parfait !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et bonne surprise, déjà montés pour les bahuts. Cependant, la couleur des bahuts (Manhattan) sur le site, ne correspond pas tout à fait à la réalité. Couleur plus claire sur le site
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLampe très belle conforme à nos attentes.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiémeuble arrivé dans les délais mais les soudures ne sont pas alignées et nous n'arrivons pas à nous débarrasser de la mauvaise odeur de peinture
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commande et nous sommes surpris de lire votre commentaire car vous n'avez pas signalé le problème que vous décrivez à notre service après vente. N'hésitez pas à vous connecter sur votre compte Pier import et de commencer une conversation pour nous décrire cette situation avec envoi de photos concernant les soudures. Cordialement Christelle Service Client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie de votre réponse, au moins vous réagissez aux commentaires, bravo. J'ai meuler les soudures qui empêchait la fermeture aisée et pour les odeurs de peinture même si elle subsiste encore elle s'atténue, j'ai mis des absorbeurs d'odeur. Et c'est vrai que la vitrine a un cachet certain dans notre salle à manger garnie de verres Riedel...Bref après une déception à l'arrivée nous sommes content de notre acquisition
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa table que j'ai commandée, est arrivée abîmée, le plateau en bois est tout humide et complètement râpé, lorsqu'on le touche, on risque une écharde dans le doigt.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commande. Comme évoqué par notre service après vente, il est impératif de déballer tout article au moment de la livraison en présence du transporteur pour déterminer les responsabilités de chacun et vous dédouaner de tout problème. La table basse que vous avez commandée est comme précisé composé d'un bois volontairement vieilli. Ceci est le style de la collection. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Lorsque l'on reçoit un colis, le livreur ne veut jamais attendre que le client vérifie l'état du produit. La table est réellement abîmée, et cela n'a rien à voir avec le style bois recyclé,une partie du plateau est tellement usée que l on ne peut l utiliser,des bouts de bois s enfoncent dans la peau lorsque l'on touche la surface de la table. C est inadmissible que l'on me soutienne que cela est normal je ne fais aucunement référence aux imperfections mais bien à une partie du bois qui s effrite.
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