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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduits fiables, beaux, solides, livraison conforme à mes attentes.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétrès belle table qui se fait attendre par les delais de livraison ..
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDes difficultés avec la livraison mais le sav a toujours été réactif et commerçant. Le tout est arrivé en très état et les produits sont conformes.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe meuble correspond tout à fait à ce que j'attendais. Les informations données par le service client au téléphone étaient claires et précises. La livraison a été faite dans le délai annoncé et les livreurs étaient au top.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLa table ne correspondait pas à mon attente et un échange a été refusé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur ****** , Nous vous remercions pour votre commande d ' une table en bois recyclé . Comme indiqué sur notre site , chaque article est unique , voici un extrait du descriptif du produit : " ; Finition : Chaque pièce est unique , de par ses couleurs dominantes et ses variations de teintes dépendant du patchwork de bois utilisés provenant de différents bateaux" ; . Vous comprendrez qu ' il ne nous soit pas possible de faire un tri dans notre stock pour effectuer un choix sur le nombre de trous ou de couleurs qui composent le plateau selon les attentes de chacun . Vous disposez d ' un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article . Restant à votre entière disposition , cordialement Christelle , service client Pier import
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site , bien ! Service clients agréable ! Commande respectée !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié7 mois d'attente pour une commande de 2 chevets.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Lamy, nous vous remercions pour votre commande de 2 chevets fabriqués à la commande. Comme indiqué dans les différents échanges que vous avez eus avec notre service Administration des Ventes, nous avons subi un problème de retard de chargement lié à la pénurie de containers de cet été au départ de l'Asie. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée engendrée par ce retard indépendant de notre volonté et à la situation internationale actuelle. Nous restons à votre entière disposition, cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bla-bla bla bla. Vous ne proposez rien en dédommagement?
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit et service clients. Mais délai très long, retard sur la livraison. Petit bémol, un scratch sur un des pieds de la table, sans doute fait lors de l'emballage.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe mange debout manque de stabilité. La fixation des pieds laisse à desirer et mériterait d'être retravailler pour rendre la table plus robuste. Pas de pattes de fixation ni équerre, juste quelques vis autoforeuse
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéllivraison décalée cause covid mais délai acceptable
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBelle qualité, délais long mais c'est un problème mondial que l'on retrouve dans toutes les activités.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué une commande en 02.21 et j'ai reçu le dernier meuble commande en 09.21. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client, soit on m'a dit qu'on me rappelerait... Or jamais rappelé, soit que la livraison était repoussée, et ce à 3 reprises. La livraison s'est faite un jour de pluie, un bahut de 2m resté dehors non recouvert d'une protection plastifiée permettant de protéger le meuble.... Bref, je ne ferai plus d'achat auprès de votre enseigne. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Pouvreau, nous vous remercions pour votre commande de 4 articles dont le dernier a subi effectivement un retard d'approvisionnement lié à la situation de pénurie de containers au départ de l'Asie indépendante de notre volonté. Nous vous avons informée de ces reports dans nos messages du 21 avril , 5 juillet et 19 août.Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous n'aviez pas opté pour la livraison de cette commande pour la livraison PREMIUM à l'intérieur de votre domicile ce qui a pu vous poser problème si vous n'aviez pas prévu d'être accompagnée pour réceptionner votre buffet en rez de jardin.et pouvoir ainsi le rentrer rapidement à l'intérieur de votre domicile. Nous restons à votre entière disposition, cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse pour laquelle je souhaite apporter quelques précisions. Les mails dont vous évoquez la date font justement suite à mes appels téléphoniques, où la personne que j'ai eu les 2 1eres fois m'a dit "je vous rappelle" ... Et vous connaissez la suite. Les retours se sont ensuite fait par mail. Je sais ce que j'ai pris comme modalité de livraison et effectivement c'était mon choix d'être livré à mon domicile mais colis à l'extérieur, ce que je ne remets absolument pas en question. Le point que j'évoque est celui d'un colis livré non protégé d'un film plastifié, permettant justement de rester protégé en cas d'intempéries. Cordialement,
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon produit de bonne qualité par contre livraison très longue (7 mois pour avoir ma table) dommage
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéService de qualité qui prend en compte les remarques en cas de problème.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande conforme mais délais de livraison très très long
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beaux meubles. Belle qualité avec un rendu superbe dans mon intérieur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide / article reçu en bon état et conforme .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Commande conforme à la commande et livrée en 3 jours comme promis. Par contre les prix sont un peu hauts.
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