Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéservice clients réactif et précis (contacté pour info sur date de livraison)
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et très satisfait du service livraison.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé site commande et livraison
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi relativement rapide pour un meuble, article conforme à la description, prix très satisfaisant :))
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiémeuble tres bien emballé. qualité et robustesse sont conformes au descriptif du produit
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison est très long, l’étagère est arrivée en mauvais état, le bois au niveau du tiroir est cassé en dessous,nous devons le recoller avec de la colle à bois
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mélanie, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous signalé les défauts à notre service client ? Je ne vois pas d'échange en cours ; vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre compte client, sur notre site, en joignant des photos des défauts.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéOk bien
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 27/01, aucun retour pendant 10j. On doit appeler pour qu'on nous dise qu'il y a un retard sinon on attendrait toujours je pense. Aucun geste commercial n'est fait, on doit le demander et attention pour un meuble à 500€ le geste commercial est de 20€ valable 20j!! On reçoit le meuble le 23/03 soit 2 mois après.On demande un "vrai" geste commercial qu'on attend toujours malgré 5 relances (16/03, 19/03, 23/03, 29/03 et 31/03). Service client inexistant
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Effectivement, nous avons subi un retard d'approvisionnement et nous vous présentons nos excuses pour le retard dans l'expédition de votre commande, votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Nous sommes navrés de voir que vous nous attribuez une note de 1/5 uniquement parce que vous souhaitez un geste commercial. Je laisse mes collègues du service client revenir vers vous dans les meilleurs délais. Veuillez notez qu'à chacun de vos messages, votre dossier passe en dernier dans l'ordre de traitement.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne mets pas une note dans le but d'avoir un geste commercial. je mets une mauvaise note pour: 1) le retard sans prendre la peine de prévenir 2) l'absence d'effort sur le geste commercial 3) l'absence de réponse à mes demandes depuis le 19 mars (5 demandes déjà!!!!!!!)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéÉnormément de retard sans dédommagement ni explications.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre service client vous a pourtant envoyé un message le 2 février, dès que nous avons été informés par notre usine d'un retard d'acheminement, avec une date précise d'expédition. Vous n'avez pas répondu à ce message, nous ne pouvions pas savoir qu'il vous fallait des explications supplémentaires et qu'un dédommagement était impératif pour vous.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide sur le site
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéFaites attention votre site de Lyon répond toujours mais avec 3 € la minute au téléphone. Merci d'y remédier
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéNOTRE COMMANDE DATE DU MOIS DE NOVEMBRE 2020. A ce stade, la table est complètement payée. Elle devait être livrée en février 2021. Un premier report nous a été annoncé pour le 26 mars. A ce jour, toujours pas de table ! Je leur écris pour demander des nouvelles et on me renseigne au compte gouttes.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, et vous présentons nos excuses pour le retard d'approvisionnement. Comme notre service client vous l'a indiqué, ce retard est lié à une pénurie de container à laquelle est actuellement confrontée tous les importateurs au départ de l'Asie. Mes collègues vous ont également indiqué que le transporteur n'avait pas réussi à vous joindre pour la livraison et vous ont donné leurs coordonnées.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix , meubles de qualités et livraison dans les temps prévus.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe meuble tv est vraiment beau mais beaucoup plus petit que sur la photo du site . Par contre j'ai passé commande le 3 février et livré le 1 avril délai bien trop long .
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiédelais respectés et articles de tres bonne qualité
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de ma commande.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée en novembre 2020. Toujours pas reçue en avril 2021. Le paiement par contre est bien encaissé à la commande et non à la livraison. J'espère au moins que la table à 1300€ que nous avons commandée sera parfaite si on l'a reçoit un jour !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Lors de votre commande, nous avions indiqué une expédition fin février, que nous avons malheureusement dû décaler en raison d'un problème d'approvisionnement de notre usine indépendant de notre volonté. Nous vous présentons nos excuses, nous vous avions averti du délai supplémentaire.
Réponse de A. A.
Bonjour Vous nous avez averti au dernier moment d'un délai supplémentaire d'un mois (indépendant de votre volonté... heureusement !) Soit une livraison pour le 26 mars. Nous sommes le 8 avril, la table n'est toujours pas là. Le transporteur a annulé la livraison prévue hier... Je me doute que vous êtes désolés cela dit j'ai acheté une table presque 1300 € il y a 5 mois et je l'attends toujours.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiénavigation correcte
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
