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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison insatisfaisante. Livrée au pied de l’immeuble une table de 107kg qui ne rentre pas dans l’ascenseur !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contents du produit, cela correspond à nos attentes!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéMagnifique banc de très bonne qualité je recommande
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison non conforme à la commande....et en attente de la nouvelle livraison après la commande passée il y a 3 mois.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Je vois que notre service client vous a confirmé hier l'expédition d'une nouvelle table, et qu'une reprise devrait être effectuée pour l'autre. Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une bonne réception.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTraitement de la commande et de la livraison ont été effectués dans les délais annoncés.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDélai tenu ! Avec information de suivi de livraison.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu car une table normalement devait être reçu en décembre puis après pour le 24 février pour arriver que le 26 mars !!!! grosse déception !!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Lors de votre commande, le délai affiché était "expédié fin février", il n'a jamais été question d'expédition en décembre. Nous vous présentons nos excuses pour les retards indépendants de notre volonté, cela est dû à la pénurie de containers et aux problèmes que subissent les transporteurs maritimes depuis plusieurs mois.
Réponse de A. A.
Ok je comprend et pour ce qui est des marque de ponçage et la résine qui n’est pas du tout de la même coloris que la table que comptez-vous faire ????
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRien a redire. La communication a ete tres claire et les delais respectés
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison très longs (4 mois) et meuble reçu avec des gros défauts mais SAV réactif.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait prix et délai
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe bémol, délai trop long pour recevoir sa commande
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéArticles conformes à la commande mais le bois est endommagé à deux endroits...
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe délai a été respecté .
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès mais en deuxième page sur le navigateur ce qui peut poser un problème.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCela fait deux mois que j’ai fait une réclamation sur un tiroir avec une malfaçon: tiroir au collage endommagé qui a cedé très vite ! Rien. Voir avec le tansporteur ( très sérieux). Un manque de qualité de la colle de plaquage évident. Demandes multiples envoyées. Je suis déçue et désappointée. Un geste soit professionnel(un nouveau tiroir) ou commercial( un avoir) serait le bienvenu. Quel dommage pour une enseigne que je consider(ait) de qualité.... Cordialement.... ou presque.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Vous dites nous avoir contacté il y a 2 mois (votre commande date de moins de 2 mois pourtant), et je ne vois pas de dossier ouvert ? Avez-vous écrit depuis votre compte client ? Notre SAV n'a pas d'échanges en cours avec vous, je vous invite à les contacter par téléphone ou depuis votre compte client.
Réponse de A. A.
Bonsoir, J’avoue été plutôt mauvaise avec le service client.... En effet, j’ai mis du temps à percuté le bon fonctionnement du service client...ce qui n’enlève rien à mon sentiment de déception, c’est vrai ... Cela dit, moi qui aurais adoré m’offrir le meuble tv assorti, j’aurais souhaité un geste commercial (plutôt bienvenu en ce moment) : un avoir ou le remplacement de ce fameux tiroir. Je peux comprendrez vitre politique mais espère une éventuelle indulgence.... En espérant une réponse compréhensive de votre part,, je vous souhaite (sincèrement) plein de v ou rage pour cette année...et ma demande ;) Bonne soirée
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps avec un bon suivi. Console de bonne qualité conforme aux photos du site.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéFacile, clair
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite rapport qualité prix correcte.
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