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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiésite agréable, on peut laisser en attente des produits et les acheter plus tard ça permet de réfléchir
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très professionnelle
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe site de Pierimport est facile à utiliser : il faut suivre les choix qui procèdent par élimination. il est très lisible : chaque présentation est brève mais exacte, les descriptions sincères, sans qualificatifs excessifs. Les dimensions données et plus généralement les informations sont exactes. Les choix d'objets sont suffisants et la présentation agréable.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBeau produit, montage facile, livraison au top !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiélivraison très tardive et aucune indication sur le lieu de retrait au prealable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Vous avez commandé un meuble en hévéa, fabriqué en Thaïlande à la demande, et les délais sont très longs (8 à 12 semaines). La crise sanitaire rend difficile l'acheminement de containers et ralenti le trafic maritime, nous vous présentons nos excuses pour le retard de 2 semaines sur l'expédition de votre commande. Concernant le lieu de retrait, il me semble que vous aviez choisi le retrait en magasin ; quel problème avez-vous rencontré ? N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre service client, par e-mail, pour échanger avec eux.
Réponse de A. A.
Jamais le salarié ne m a indiqué que l adresse du lieu de retrait était différent du lieu d achat.je ne l ai appris qu en l appelant au téléphone sur le lieu d achat. Ik aurait été plus judicieux de m en informer au préalable afin de m éviter un déplacement inutile
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison un peu long. Et le lampadaire ne rend pas le même effet que sur le site au niveau de la couleur du fer.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéun petit souci avec le transporteur qui ne voulait pas attendre que je déballe le colis et qui ne portait pas de masque
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel au téléphone agréable , livraison plus rapide que prévue
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBeau site
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUne pointe plus clair que la photo Mais reste conforme , pas déçu
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 08/12/2020, il était indiqué expédiée sous 10 jours lorsque j'ai passé la commande. Toutefois, d'après le service client, le stock c'est mis à jour pendant mon paiement. Résultat, table basse reçue le 25/02/2021. Par contre, le produit est conforme à sa description et j'en suis satisfaite, je vais donc pouvoir continuer à meubler !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSociété très sérieuse livraison dans les temps , nous sommes ravis.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa commande s'est faite par téléphone, l'accueil et le service ont été très agréable et efficace, le délai de livraison a été respecté
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa livraison de ma table a mangerBORNEO s'est effectuée rapidement sans aucun problème avec mes remerciements
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très hors délai et c’est nous qui avons dû téléphoner pour être au courant
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site et livraison = bien. Comme je me suis trompé dans ma commande par rapport au diamètre , je veux la retourner et en commander une autre. Service après-vente ne répond pas au téléphone, répond au 1er mail après intervention dans un magasin, ne répond pas au 2ème. J’attends toujours... il vaut mieux ne pas avoir de problème quand on commande à Pier Import à priori!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Je vois que notre service client vous a répondu, et a mandaté un transporteur pour la reprise de votre meuble ; n'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec mes collègues pour l'échange de votre table.
Réponse de A. A.
Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!
Réponse de A. A.
Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!
Réponse de A. A.
Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!
Réponse de A. A.
Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!
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