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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLa livraison est rapide et le site très bien.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMa lampe est arrivée cabossée certainement durant le transport 😞 emballage intérieur cependant léger Mon mari a décabosé cela n’est presque plus visible aujourd’hui Conforme cependant à mes attentes
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommander 5 boites, reçu 4 uniquement. Le magasin n'a rien voulu faire en disant qu'il en avait envoyer 5, alors que c'est faux!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Je vois que vous avez passé 2 commandes, une avec 4 boites et une avec 1 seule ; avez-vous reçu 2 colis ? Avez-vous contacté notre service client depuis votre espace personnel sur notre site ?
Réponse de A. A.
Bonjour. En effet j'ai contacté le service client qui m'a répondu que un colis avait été envoyé avec les 5 boîtes à l'intérieur. Hors il n'y en avait que 4 dedans. Et je n'ai pas reçu d'autre colis. Cordialement
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéArticles conformes à la présentation du site. Je recommande, très bon rapport qualité-prix.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRAS tout correspondait à mes attentes (meuble réel vs photo ; délai de livraison respecté)
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSite très diversifié
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLe système de fermeture de la porte vitrée de la bibliothèque était cassé, et ce n'était pas un problème de livraison mais bien un problème de montage. Je l'ai signalé à Pier import par le biais du contact service client, avec photos à l'appui, mais aucun retour depuis. C'est le dernier achat que je fais via Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maggie, nous sommes désolés de lire votre message. Notre service client vous a répondu ce jour, je vous laisse poursuivre cet échange avec eux.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié6 mois de délais,être obligé d'aller à la pêche aux informations,ce n'est pas commercial.....! Un geste serait de bonne augure?
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre votre message et nous vous présentons nos excuses pour les retards exceptionnels que l'on a rencontré pour votre commande. Une des références était en effet en rupture de stock, et notre fournisseur n'a pas réussi à nous réapprovisionner à temps ; nous avons dû faire face à de nombreux reports de délais indépendants de notre volonté. En revanche je vois plusieurs messages de notre service client afin de vous avertir d'un report ; vous ne les avez pas reçu ? Vous pouvez continuer cet échange avec notre service client (depuis votre compte) afin de demander un geste commercial si vous le souhaitez.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien à signalé si ce n’est le problème lié au produit
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéExcellent, nous avons eu un petit problème de livraison et un petit souci avec l'état du meuble mais avec un bon geste commercial de la part de pierimport ces désagréments ont été vite oublié. Nous recommandons cet enseigne .
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiécommande arrivée avec un article manquant et la réponse est: notre stock est bon ::: donc c est le client qui est de mauvaise foi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous le bon de livraison dans votre colis, et gardé l'emballage ? Je vous laisse recontacter notre service client afin de poursuivre l'échange et trouver une solution commerciale.
Réponse de A. A.
non plus de bon :j 'attends moi::::une réponse du service
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéGlobalement rien à dire. Peut être accentuer les photos sur les détails.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéArticle Conforme et correspond totalement à mes attentes
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et bonne livraison
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiélivraison faite dans les temps et produit impeccable
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéDelai de livraison très longue
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps.
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