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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des meubles et l'efficacité du site. La livraison est généralement rapide et soignée, et le service est jugé attentif. Les produits sont conformes aux descriptions et visuellement attrayants, offrant une satisfaction globale.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéService de livraison satisfaisant et professionnel (appel la veille pour une livraison le lendemain). Emballage non abîmé.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéravis livraison respecter .colis livrer en bon et due forme .ouvert avec le transporteur. la table et le banc sont juste magnifique vraiment pas déçu.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéMa commande à été une catastrophe ! 9 mois pour recevoir une table, la livraison ayant été reportée tous les 2 mois à répétitions . Un service SAV qui s'excuse à peine, comme si cela était normal...Et commercialement parlant, rien à en tirer... Ce fut ma première et ma dernière commande chez eux !! À fuir !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les reports de livraison, et les retards indépendants de notre volonté. Ce produit n'a jamais été en stock dans nos entrepôts, nous attendions une livraison de l'usine qui a sans arrêt été reportée, nous vous présentons nos excuses. Je vois que la livraison premium a été offerte et un geste commercial consenti, nous ne pouvons pas vous proposer mieux. Je vous laisse poursuivre cet échange avec notre service après-vente si vous le souhaitez.
Réponse de A. A.
Vous comprendrez que mettre en avant une livraison Premium offerte me fait sourire quand on constate qu' ma commande à mis 9 mois à arriver...Je travaille moi aussi dans le commerce, et 5% de remise au vu des désagréments subis, c'est mesquin. Sur votre site, on peut lire un délai de livraison de 45 jours : j'espère que vous honorerez ce délai pour les autres commandes, sincèrement j en doute !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBeau site
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLe service client m'a bien aidé pour ma première commande sur ce site
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes ravies de notre étagère
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéMême si j'ai trouvé la livraison un peu longue et le suivi pas mit à jour... le colis est arrivé bien emballé et à destination dans le point relais
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLe suivi de commande ne fonctionne pas Le transporteur ne veut pas assister au déballage de cartons Je ne recommande pas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, le suivi de livraison semble fonctionner, je vois bien les étapes entre l'expédition (1er février) et la livraison (9 février) : n'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéCommande conforme avec les précisions apportées sur le lampadaire. Livraison conforme et dans les délais
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A. A.
11 févr. 2021
Avis vérifiéMeuble commandé en octobre pour un délai annoncé de huit semaines. Reçu 15 semaines plus tard. Aucune communication spontanée de Pierimport sur le retard. Quand on appel pour s'informer on nous répond: ce n'est pas grave , ce n'est qu'un meuble d'entrée vous pouvez patienter... Le transporteur local ne prévient pas de la livraison, pas de chance nous ne sommes pas présents. Il laisse un avis de passage et repasse suite à notre appel dès le lendemain.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yves, nous sommes désolés pour le retard pris dans votre commande. Nos meubles en hévéa sont fabriqués en Thaïlande, car c'est le premier producteur mondial de latex (et donc d'hévéa, l'arbre qui le produit). Une fois que les arbres ne sont plus productifs, ils sont normalement destinés à être incinérés ; nous les récupérons afin de fabriquer des meubles, c'est plus écologique. Les meubles sont fabriqués à la commande, et sont ensuite acheminés par bateau ; le délai varie habituellement entre 8 et 12 semaines, cependant la crise sanitaire mondiale rend le transport maritime très compliqué et la réservation de containers prend des retards. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Je ne comprends pas que l'un de mes collègues du service client ait pu vous répondre "ce n'est pas grave , ce n'est qu'un meuble d'entrée vous pouvez patienter" : je vous invite à envoyer un e-mail afin que l'on voit ça ensemble.
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison excellentes
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéPro très bien
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéService parfait.
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conforme à la description
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison avec 3 semaines d'avance, donc très satisfaite. Bonne information et suivi de la Livraison
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