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Avis clients de playbacpresse.fr

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    je n'ai toujours pas reçu le journal papier: ma fille l'attend

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Site internet vieillot, pas de suivi de commande, manque d’infos, manque lien client

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  • 4 / 5 1
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    Je n'utilise pas le site

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  • 5 / 5 1
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    Aucun loupé de livraison, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne documentation, résumé dans différents domaine Même pour des grandes personnes.

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    Attractif, super outils

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Le journal est bien fait mais déçu car notre enfant ne le reçoit pas quotidiennement !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien, service impeccable, soigneux

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  • 5 / 5 1
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    grande staisfaction

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    Temps privilègie avec les parents

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    Utile et agréable

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  • 3 / 5 1
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    je ne recois pas toujours mon abonnement en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    très facile et rapide!

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  • 1 / 5 1
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    Le livraison n'est pas régulière deux avoirs trois maximum par semaine

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Tout très bien, très fluide. Contenu adapté

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  • 3 / 5 1
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    impossible d'avoir la réduction gagnée; la case "code de réduction" n'est pas apparue

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    Réponse de Isaac J
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    Bonjour Suite à cette situation, j'ai eu un contact et une réponse favorable dont je remercie l'équipe. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Problème de livraison, colis reparti... Playbac presse a fait un nouvel envoi après ma réclamation.

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  • 1 / 5 1
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    approche de l'actualité vue sous un angle très marqué par une idéologie d'extrême gauche

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    Bonjour, merci pour votre retour, mais nos journaux sont 100% faits, 0% opinions L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Service parfait , rapide pour commander

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    Parfois du retard dans les receptions

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Choix de titres adaptés selon les âges

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5 1
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    c'est très interessant mais en revanche, la distribution est pas toujours comme il devrait.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Site très agréable, très clair et très intéressant!

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  • 4 / 5 1
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    Je n'utilise pas beaucoup ce site. Il ne m'a été utile que pour valider mon abonnement et voter pour la une préférée et l'histoire préférée de l'animal.

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    Bonjour, merci pour votre retour et votre participation aux sondages. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 2 / 5 1
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    Pas pratique et reception de mail systematique sans possibilité de se désinscrire. Inactif

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    Les articles du Petit Quotidien reçus dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Je ne recevais pas les quotidiens à l'école. J'ai pu échanger par mail pour résoudre le souci. Par la suite, un membre de personnel m'a appelé pour vérifier si l'abonnement se passait bien. Nous avons pu faire des modifications et je reçois maintenant le journal sans problème. Ils ont prolongé l'abonnement au pro rata des numéros non reçus.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le service abonnement ait pu résoudre votre problème. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    très simple

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    tres bien

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    Site intuitif. Journal toujours reçu par e-mail sans retard. Base d informations et d aide au travail très riche et agréable.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.

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    Malheureusement l’Actu est rarement dans notre boîte aux lettres quotidiennement. Il arrive très fréquemment que l’ensemble des journaux soit livrés d’un bloc le samedi. Ca perd un peu le charme et le concept des infos quotidiennes.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

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    Assez cher pour 3 pages de journal, en plus pas livré tout les jours ( il me aque des numeros)

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    Tout s'est déroulé normalement.

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    Pas de soucis pour s'abonner, rien à signaler.

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    Je ne l ai pas beaucoup utilisé.

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    Les rubriques sont claires mais la gestion des profils n'est pas aisée. Ma fille est passée du "Petit Quotidien" à "Mon Quotidien" et nous n'arrivons pas à supprimer l'ancien profil pour fluidifier notre navigation.

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    Très bien

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    Très facile

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    Fluide

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    L'abonnement se fait faciliment mais la résiliation n'est pas aussi facile. Mauvaise pratique que celle-ci. Heureusement la loi résiliation en 3 clics arrive d'ici juin 2023.

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    Le site est un plus dans cet abonnement. Très clair

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    très bien

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    Facile de surfer sur le site.

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    Site internet très peu facile d'utilisation

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    J'ai abonné ma fille de 13 ans à l'Actu cela fait 2 années de suite et c'est super, celà, là faire 15 minutes/ jour et elle se tient informé de toutes les actualités dans le monde. Très bon magazine, nous en sommes tous ravis.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    Site extrêmement sérieux. Aussi facile de s’abonner que de résilier le même abonnement.

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    Facile pour s abonner, service client très bien. Livraison problématique pour un quotidien.

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    Conforme à l’énoncé.

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    Commande réalisée avec succès

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    Réponse de Constance L
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    PlayBac Presse permet un accès à la culture générale aisé et de qualité.

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    Le site n'est pas pratique, c'est compliqué de trouver ce qu'on cherche et de comprendre où en est notre abonnement

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Tout se passe pour le mieux: abonnements, réception des journaux.

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    très bon magazine, aucun retard de livraison!

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    facile d'utilisation

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    Fiabilité des envois et pertinence des contenus

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    Tres facile d’acces

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    Bien

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    super facile d'accès et livraison rapide

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    C’est très intéressant pour mon petit-fils de six ans.

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    Parfait

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    Totalement satisfait

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    Publication intéressante, qui permet des moments de partage avec l'enfant.

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    Plusieurs offres disponibles.

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    Très bien

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    Très bien pour intéressé les petits à la lecture

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    Une bonne façon de donner le goût de la lecture et de la curiosité pour l'actualité, et un début de culture générale à nos enfants.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    Livraison

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    Ne convient pas à un élève de 6/7 ans.

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    Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse

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    très compliqué de trouver les infos sur les comptes et très compliqué de stopper les abonnements.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

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    ras

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    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 2 / 5 1
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    Un changement de carte bancaire imposé par ma banque a provoqué l'interruption de mon abonnement. J'ai suivi les instructions fournies par mail par PlayBac Presse dans la journée, sans aucun effet. J'ai du contacter le service clients qui s'est montré peu réactif (plus d'une semaine pour répondre à ma demande) et à ce jour, je n'ai toujours pas accès aux numéros que j'ai pourtant payés. C'est dommage...

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  • 2 / 5 1
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    Manque de souplesse et d'ergonomie ; souvent besoin d'appeler ..

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    Bonjour, merci pour votre retour. Avez-vous consulté notre page FAQ ? L'équipe PlayBac Presse.

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    Très bon produit.

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    Les problème de livraisons sont le plus souvent le fait de La Poste

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension. L'équipe PlayBac Presse.

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    Très bien

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    Abonnement facile et rapide.

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    Contenu très intéressant et parfaitement adapté à l’âge indiqué

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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. L’équipe PlayBac Presse

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    Toujours au top ! Ma fille est ravie !

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    Je pensais abonner mes élèves à un magazine papier. Or, c'est un lien PDF !!! Je n'arrive à joindre personne pour résilier l'abonnement. Je suis très déçue car cet ânonnement ne nous sert à rien !

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    10 sur 10

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    Bonjour, merci beaucoup pour cette superbe note ! L'équipe PlayBac Presse.

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    On adore et tout le monde le lis a la maison, les grands comme les petits. On apprend pleins de choses et ça permet aux enfants de savoir un peu ce qui ce passe dans le monde de manière ludique.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    Excellent !

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    je ne regarde pas assez sur le site pour répondre.

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    Les enfants aiment les lires. Il me manque toute les semaines au moins un journal non livré.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

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    Abonnement facile, livraison en général le jour J (quelques rares retards), site web pas consulté.

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    Tres bien

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    Je n’ai utilisé que le service client sur votre site internet, et malheureusement ce ne fut pas très concluant car j’ai du envoyé 2 mails pour avoir une réponse… réponse qui n’a répondu qu’à une de mes 2 questions.

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    Tout est accessible! Et conforme

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    Très bien

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    livraison très bien

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    Ma petite fille est très satisfaite de son journal

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    Pas de livraison des fiches commandées! 70€ Parti pour rien!!! Aucune réponse de leur part! Absolument pas professionnel passez votre chemin!!

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    très bien

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    Nous avions fait une réclamation, nous n'avons jamais eu de réponse. Après renouvellement de notre réclamation , nous avons une réponse qui n"avait aucun sens.

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    Mon petit fils adore. Je suis vraiment satisfaite et je recommande vraiment,

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    Correct Livraison groupée et certains jours abscence de celle -ci mais je pense que vous n’y êtes pour rien cela doit être dû à la distribution

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