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Avis clients de playbacpresse.fr

3.9 / 5

Calculé à partir de 682 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3458 avis depuis le 01/10/2021

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Relativement clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 4 / 5
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    Tout est bien si ce n'est que les journaux n'arrivent pas tous les jours. Il en arrive 2 tous les 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE ET JEAN-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien pour les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISANNE G.

  • 1 / 5
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    Abonnement suspendu par l'édition, car mon moyen de paiement était inactif. L'abonnement étant arrêté, j'ai décidé d'en reprendre un avec paiement pour un an et un commencement au 1 mars. Tout était ok, sur la facture et sur mon espace client. J'avais choisi cette date pour que l'abonné ait le mois en entier. Et j'apprends qu'il ne recevra rien avant le 12 mars, soi-disant date de la fin de l'abonnement précédent qui est suspendu depuis début février. Très difficile de s'expliquer clairement avec eux : ils n'ont qu'un numéro de téléphone payant, et ils ne nous rappellent pas quand on le leur demande par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5
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    Rien de particulier à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILLA R.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Commande Facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Grande réactivité dans la mise en place de l'abonnement, facilité d'abonnement en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD M.

  • 3 / 5
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    Rien à dire de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILLA R.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Malgré deux retards de livraison depuis le début de mon abonnement, le concept, le produit… tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.

  • 4 / 5
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    Ce site permet aux ados de s'informer avec ces magazines adaptés à leur âge, à la fois objectifs, instructifs et ludiques

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD T.

  • 5 / 5
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    Très bon site et belle lecture, idéale pour les ados qui veulent savoir quelles sont les actualités.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

  • 4 / 5
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    Les numéros ont une journée de retard depuis mercredi ( pas livré mardi)

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE P.

  • 4 / 5
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    Mes deux enfants sont abonnés à Petit Quotidien et Mon quotidien. Le journal et le concept est vraiment TOP. Mes enfants adorent lire mais surtout recevoir leur journal papier tous les jours dans la boîte aux lettres. Nous remercions toutes les équipes de participer à l Éveil de nos enfants avec des articles de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par ZILPA V.

  • 2 / 5
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    L'année dernière, au cours de notre abonnement à Quotidien, notre enfant ne recevait pas quotidiennement l'exemplaire qu'il aurait dû avoir : parfois rien pendant 3 jours, puis 2 numéros, etc (rien de régulier). L'enquête menée n'a, à priori, rien donné ! 1 mois gratuit nous a été offert mais cela ne remplace pas les très nombreux manquements et irrégularités de l'année écoulée. Nous réessayer avec Actu en espérant que cela se passe mieux, le principe d'un quotidien étant qu'il parvienne quotidiennement au lecteur.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site. Mon petit fils est très satisfait du Petit Quotidien. Il a reçu son premier numéro vendredi 23 février + samedi 24, mais il n'en a pas reçu lundi 26. Il a ensuite reçu mardi 27.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 1 / 5
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    Pas du tout intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    super pour le developpement de l enfant a la lecture et l orthographe...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 2 / 5
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    Expérience mitigée. Deuxième semaine d’abonnement. Pour le moment, les numéros du mardi ne parviennent pas jusqu’à notre boîte aux lettres. Playbac Presse informé, zéro retour. Le sujet est suivi avec le responsable de mon bureau de Poste. À suivre

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDA G.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5
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    j'ai peu de recul ; une semaine d'abonnement au petit quotidien pour mon fils. Le + : c'est très bien fait, les photos sont belles, c'est très attractif et mon fils adore le lire ! Le - : en une semaine, 2 jours où l'abonnement n'est pas arrivé. Dommage pour un quotidien !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour ce retour. N'hésitez pas à contacter le service abonnement si le problème persiste. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TERRADE J.

  • 5 / 5
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    Le petit Quotidien est dans la boîte aux lettres chaque jour, au temps, tout le monde est contant!

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA P.

  • 3 / 5
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    L'offre commerciale n'est pas facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5
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    J'ai souscris à un abonnement d'un mois pour "essayer". Le journal est de bonne qualité mais le service d'envoi semble compliqué. Première semaine et déjà un journal non reçu...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour ce retour. N'hésitez pas à contacter le service abonnement si le problème persiste ! L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    Très bien, possibilité de suspendre l'abonnement temporairement et de le reprendre ensuite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUINEAU C.

  • 5 / 5
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    Très bon journal!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 4 / 5
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    Facilité de commander par contre il est dommage de ne pas pouvoir coupler avec tous les magazines. Ayant des enfants d’âges différents il serait judicieux de pouvoir faire les réductions entre tous vos journaux. Tant pis nous avons commandé un autre magazine concurrent !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGY B.

  • 4 / 5
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    Très bon site, bien illustré

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Service livraison impeccable, Le Petit Quotidien est toujours livré en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 3 / 5
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    Nous rencontrons un soucis au niveau de la livraison . Pour cette semaine nous n’avons reçu que les Quotidiens du lundi et du mardi et c’est tout pour cette semaine alors que nous sommes samedi …….. Ça peut venir du facteur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5
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    Je ne peux pas répondre car c'est mon petit-fils qui reçoit votre publication en

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Je trouve extraordinaire de pouvoir abonner mes petits enfants pendant les vacances scolaires pour une somme abordable.Bonne qualité des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    articles top et diversifiés, donne envie de lire aux enfants

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Simple facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix pour les vacances scolaires très apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 3 / 5
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    Très très déçue pour ma petite-fille, le journal n'est pas arrivé à la bonne adresse. J'avais pourtant bien spécifié 2 adresses différentes : une de livraison, une de facturation, de plus la rectification met une semaine à se faire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5
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    Pas intuitif, souvent obligé de chercher encore et encore, en l'occurrence les offres des vacances scolaires

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA D.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour ce retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour renouveler l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit conforme, parfaitement emballé. Site au top !

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA N.

  • 4 / 5
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    Pas facile de donner ses coordonnées bancaires au moment du paiement, avec Opéra, j'ai dû changer de navigateur et aller sur Edge pour y arriver

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Abonnée depuis de nombreuses années en fonction des enfants qui grandissent Le site est clair facile et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE G.

  • 5 / 5
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    Bon site intuitif. Facile de s’abonner. Délais respectés. Sympa de pouvoir consulter un exemplaire quand on hésite entre plusieurs publications.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE S.

  • 4 / 5
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    Réponse du service client rapide, et nous sommes assez satisfaits du contenu de mon quotidien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien. Service serieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE L.

  • 3 / 5
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    Démarrage de l'abonnement laborieux. Absence de clarté sur la différence de contenu et d'abonnement à My Weekly par rapport à My Weekly News. Plusieurs appels téléphoniques m'ont été nécessaires pour éclaircir les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

  • 3 / 5
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    Les journaux arrivent de manière aléatoire (parfois pas de journal, parfois plusieurs d’un coup). J’avais déjà arrêté une première fois pour ce problème. J’attends encore un peu mais si ça ne s’améliore pas j’arrêterai l’abonnement malgré une qualité des journaux vraiment très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5
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    Le journal n'est pas si quotidien que ça, je viens de recevoir aujourd'hui l'actu du 30 janvier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARAIE-ALIX F.

  • 5 / 5
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    Très bienn

    Avis du , suite à une expérience du par ELYSA L.

  • 5 / 5
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    La réception s'est réalisée comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Tout fut simple

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

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    Bonjour, merci pour ce retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt bien, bien qu'un peu vieillot. Mais je ne comprends juste pas pourquoi je n'ai pas accès aux archives de my weekly, l'eco et my semanal, alors que je possède l'abonnement numérique. Mais sinon à part ça c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.

  • 3 / 5
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    La réponse à ma demande, par mail, ne me rassure pas car elle n'est pas claire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5
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    Dommage pour un quotidien de ne pas le recevoir quotidiennement et du coup d'en recevoir 2 le même jour.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 1 / 5
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    C'est nul

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner plus d'informations ? L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5
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    Le site est ludique mais il y a peu de choix pour les enfants âgés de 5 ans. J'ai acheté les incollables quizz vacances alors que je souhaitais les questions à choix multiples.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    Bravo! Ma fille est très intéressée par l'actualité! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    Les fiches sont bien faites

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE L.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5
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    trés bonne actualité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de JACQUES B
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    mais j'espère ne le recevoir qu'à un exemplaire comme je l'ai demandé cordialement

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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDA L.

  • 5 / 5
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    Fluide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5
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    Pour le moment je n’ai pas reçu le journal chaque jour

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

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    Nous ne recevons pas le journal tous les jours .Je sais que le vendredi nous devons l avoir pour le week-end mais ce n est pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par TANIE M.

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  • 1 / 5
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    Erreur 404 Contact non trouvé sur le site. Je suis passé par messenger

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE Y.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. L'équipe PlayBac Presse

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    rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5
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    livraison dans une enveloppe bien protégé. Une fois compris le fonctionnement du site réussi à écouter les articles.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de NATHALIE L
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    Bonjour, bien reçu les 2 encyclopédies du collège. Tout est parfait.Merci

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, fiable. Petit journal de qualité, adapté à mon enfant. merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 5 / 5
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    Facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5
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    nous avons fait une erreur sur l'adresse de livraison du 2 eme mois . erreur constatée sur la facture et nous n'avons pas réussi à la corriger.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE R.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5
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    Bon journal Mais quelle galere la réception Je prefere une version papier pour mon enfant

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5
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    Satisfait du journal mais déçu de devoir débourser autant d'argent pour acheter les rangements que vous proposez pour les journaux. Nous payons déjà une somme importante pour l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS R.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. En effet, nos boîtes de rangement sont à partir de 12 euros et peuvent contenir jusqu'à 6 mois d'abonnement. De plus, la qualité du produit n'est pas négligeable. L'équipe de PlayBac Presse

  • 5 / 5
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    Très bien dans sa formule et sa fréquence ! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LINE B.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de line b
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    Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que dans mon abonnement il y a bien un quotidien pour le lundi car dans le dernier envoi de la semaine celui-ci n'y est pas, est-ce une erreur ? Merci pour votre réponse. Bien cordialement, line BEURET

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  • 3 / 5
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    Un peu déçu de voir que les prix ont évolué a peine quelques jours après notre abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation.. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5
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    Abonnement facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 1 / 5
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    Problème grave qui concerne le partenaire de Playbacpresse pour les paiements : il enregistre l 'IBAN pour mettre en place le prélèvement,mais ensuite il envoie une confirmation de mise en place du prélèvement en reproduisant IN EXTENSO l'IBAN au lieu de supprimer une partie des chiffres.Les coordonnées bancaires ainsi divulguées peuvent faire l'objet d'un piratage.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

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    Le site est difficile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Le site n’est simple de compréhension, j’ai du m’y prendre à plusieurs fois pour me connecter à mon compte et réussir à passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA B.

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    Site et service client sérieux, réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.

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    livraison sans problème, j'avais fait une erreur dans l'adresse et elle a pu être réparée. Le site est très pratique, c'est fluide, ça donne envie

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

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    Super journal pour les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.

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    Navigation pas simple pour modifier ou renouveler un abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

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    Service client à l’écoute Facilité pour interrompre, modifier les abonnements…

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE D.

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    Problème de livraison des premiers numéros. Réponses rapides dû services clients et livraison des numéros manquants

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    j attends toujours la livraison papaier impossible de contacter le service client ou abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE P.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

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    Ma petite fille est très contente de son abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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