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Avis pour Playbacpresse.fr

Total: 3 979 avis depuis 01/10/2021

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Basé sur 583 avis des 12 derniers mois

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Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 1 janv. 2023

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    15 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Se désabonner n'est pas suffisamment visible !!!

    Expérience du: 28 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons placé la résiliation en début de la rubrique Aide sur notre site pour que cela soit plus accessible (nous ne pouvons malheureusement pas mettre de lien dans ce message). L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    15 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très mauvaise car nous ne recevons pas tout ce que nous avons commendé l'actu du mercredi 28/12, le journal mi semanal, l'actu du 6/01 et 7/07. Je pense les envois sans protection sont récupérer pas les postiers.

    Expérience du: 20 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    15 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait

    Expérience du: 23 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    15 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est confus

    Expérience du: 28 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser ce que vous trouvez confus sur notre site ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une bonne expérience même si les débuts ont été compliqués d un point de vue livraison.

    Expérience du: 7 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Si le problème persiste, nous vous invitons à : en parler avec votre facteur, votre bureau de poste ou par téléphone au 3631, il peut s'agir d'un problème ponctuel qu'eux seuls pourront résoudre ; prendre contact avec notre service Abonnements qui mènera l'enquête pour identifier la source du problème et y apporter une solution. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile à souscrire et bon SAV

    Expérience du: 26 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La gamme des journaux proposée est vraiment extra! Intéressants et adaptés à chaque tranche d'âges. Et les promos pour les vacances sont les bienvenues!

    Expérience du: 19 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nos journaux s'adressent aux enfants de 6 à 18 ans. Les vacances sont le moment idéal pour prendre plus de temps pour la lecture. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu un peu de mal à naviguer sur le site et à trouver les versions numériques des journaux. De plus, je pensais que cela irait directement sur la boite mail de la maman des enfants et qu'elle aurait accès sans souci aux PDF. J'ai dû lui communiquer les codes reçus bref problème d'orientation et d'information

    Expérience du: 18 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Si vous avez passé votre commande sur la boutique en ligne, votre compte est créé automatiquement, vous avez reçu un e-mail avec vos identifiants et mot de passe. Il s'agit donc bien du compte du tiers payeur. Vous pouvez éventuellement modifier l'email du compte avec celui du parent de l'abonné pour qu'il ait directement accès aux PDFs. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu tous les magazines commandés.

    Expérience du: 17 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

    Expérience du: 13 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons retours de mes enfants qui le lisent depuis la primaire (ils sont en 6e et 3e). J'aime beaucoup la formule "vacances" car ça crée une sorte de mini événement (du fait que c'est "exceptionnel") et je suis sûre que c'est lu !

    Expérience du: 14 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos journaux ont accompagné vos enfants toutes ces années. Bonne lecture à eux ! L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Expérience du: 17 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je donne la note de 10

    Expérience du: 9 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai un peu ont entre la souscription et la réception du 1er quotidien

    Expérience du: 15 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site agréable où il est facile de réaliser son choix, prise de commande aisée et date de livraison du 1er numéro 8 jours plus tard intéressantes

    Expérience du: 19 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’utilIse très peu le site

    Expérience du: 21 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je partage pour la 2ème fois ma triste expérience avec votre journal ! J'attends tjrs un remboursement de 159€ depuis le 14 Décembre et grand silence de PlayBacpresse, qui ne répond pas à ma demande du 14 !

    Expérience du: 14 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci pour votre message. Nous vous informons que votre demande a bien été traitée le 15/12 par mail. Vous recevrez le remboursement rapidement. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de A. A.

    Avec la date du remboursement, ça serait mieux!

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci pour votre réponse. Voici la réponse qui vous a été apportée le 15/12 par mail : "Suite à votre message, nous vous confirmons du second abonnement souscrit le 14/12/2022. Le remboursement sera crédité sur votre carte bancaire sous 3 - 4 semaines." L'équipe PlayBac Presse

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  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien fait.

    Expérience du: 13 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et ludique, on peut découvrir des extraits avant de commander un abonnement.

    Expérience du: 20 déc. 2022

    Réponse de playbacpresse.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif ! L'équipe PlayBac presse

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