Avis clients de poeleaboismaison.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site n'a pas envoyé la bonne référence et il y a pas moyen de les joindre par téléphone. Tous les échanges sur le problème se font par mail et c'est galère pour se faire comprendre

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin de corriger cela. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait conforme et délai respecté. Interlocuteur très professionnel et agreable

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour ERIC, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité dans le choix

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 poêles à bois. Le premier a été envoyé rapidement, l'autre à pris un peu plus de temps. Bon SAV, répond rapidement lorsqu'on envoi un mail. Service livraison au top.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Severine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE TIROIR A CENDRES EST TROP PETIT. IL FAUT LE VIDER TOUTS LES 2 JOURS

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager nos points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme à la commande. Notice explicite et montage facile. Content de mon achat, je recommande.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel spécialisé de très bon conseil

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande de notre produit s'est effectuée facilement, le suivi également. Concernant le service client, cela coince car cela faite un mois que nous vous demandons un renseignement et nous n'avons toujours pas reçu de réponse.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité est bonne, le prix est bon, mais la vitesse est inférieure à la normale et la communication est mauvaise. Il est difficile d'être contacté et les retards ne sont pas communiqués.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et sérieux

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Samir, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très intuitif et assez fluide, la recherche du matériel idéal s'est fait pour moi de façon naturelle. J'ai apprécié la quantité d'informations techniques, même si elles auraient pu être encore améliorées (ex: indication du poids des poêles). J'ai pu bénéficier d'un tarif très compétitif grâce au mécanisme des remises pendant les soldes. Je recherche encore à commander sur le site le raccord au poêle de la même gamme annoncé en rupture de stock, dommage.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune surprise Produit et livraison conforme à la description.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit qui correspond à mon attente et à la description . La notice papier est illisible, préférez le doc photo ! Dommage que le voile bituminé soit en deux parties.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Manuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai effectué plusieurs commandes sur le site qui est simple d'utilisation, rien à redire là-dessus. Le choix des équipements est assez large pour réaliser son projet dans son ensemble. Matériel de qualité, je recommande

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Reynald, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème particulier site très bien fait aucune difficulté

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour MICHEL, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très fonctionnel et complet sauf

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Agnès, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfaite...j ai commandé des tuyaux pour poêle a bois en 13 j ai reçue du 15.. Du coup j' ai du modifier ma sortie de poêle sans compter la partie qui va dans les combles que j' ai pue échangé mais qui m a coûter 200 euros de plus. Donc merci a vous...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, nous n'avons eu aucune réclamation sur votre espace client qui nous aurait permis de régler ce problème de remontées informatiques immédiatement. Nous faisons le nécessaire dès à présent afin que votre commande vous soit livrée au plus vite. Très cordialement, L'Equipe Poeleaboismaison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peut flou sur les délais de livraison

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sav déplorable! Pas de livraison et impossible de vous joindre par téléphone et pas de réponse par mail !!!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair, commande reçue en 5 jours. Aucun soucis.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Denis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec beaucoup de choix et bien présenté Peut être que la description manque de précision ex: notre produits est sur roulettes et ce n’était pas précisé dans le descriptif

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Pensez à améliorer la qualité des emballages des produits L’emballage plastique est arrivé déchiré une chance que le produit n’ait pas été endommagé

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, site agréable... Livraison sérieuse, ainsi que les délais de livraison.. Nickel. Le poêle fonctionne très bien...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Melanie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et bonne qualité

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 mois pour être livré alors qu'il était en stock a la commande Puis manque une plaque en fonte Suite à mon mail personne n appel alors que c était un danger .... 3 mois de retard et ma réclamation est faite 15 jours trop tard personne n appel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ont m’a annoncé 1semaine résultat 1 mois

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prise en compte avec sérieux et suivi personnalisé.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien n'a redire ...

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée très rapidement (commandée le dimanche, reçu le mercredi) poêle qui correspond totalement à nos attentes. Site sérieux, je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien surtout sa chauffe super fort livraison au top

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Suite problème livraison à l'étage, avons été obligés prendre transporteur. Suite livraison en différé avec coût supplémentaire, derrière la protection en polystyrène, il y a un éclat sur la porte en haut à gauche. Donc l'éclat à été fait avant l'emballage et avant la livraison.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour . Suite à votre demande et comme indiqué sur notre site, la garantie comporte des exclusions : "Exclus de la garantie: Joints, poignées, portes, matériaux réfractaires si fournis, brasier en fonte, vermiculite si fournie, peintures ou finitions spéciales, grilles, céramiques si fournies, insignes chromés ou dorés si fournis, vitres." Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitons une agréable journée. Très cordialement,

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et fonctionnel prise de commande rapide et facilité de paiement A recommander

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour David, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Indications claires et conformes

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathaël, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu une très mauvaise expérience avec poêle à bois maison J'ai commandé une longueur d'un mètre en poujoulat (en stock sur le site) Au bout de trois semaines je n'ai rien reçu J'ai appelé le site ils m'ont dit que le produit était en rupture de stock J'ai voulu annuler mon achat et impossible de le faire! Donc j'ai dû trouver une solution pour trouver une nouvelle longueur et surtout je vais me retrouver avec une longueur en trop pour rien Et les interlocuteurs que j'ai eu complètements incompétents

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception au sujet de la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer cela pour le futur. Effectivement, notre fournisseur nous a annoncé tardivement un retard supplémentaire sur votre commande Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Range bûches pratique et design , je recommande

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Francis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis trés satisfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Hervé, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j"ai déjà recommandé à mes amis et voisins votre entreprise

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Marine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et claire, livraison sérieuse. Produit correspondant à la description. Seul bémol :information concernant la livraison qui a été longue et délais non précisé lors de la commande

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour JENNIFER, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site trés bien, livraison pas bonne, interlocuteur très mauvais, je ne conseille pas

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe Pôle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour oui très bien reçu mon colis superbe livraison plus rapidement et merci vous cordialement

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs différences à la description de l'appareil lors de la commande. Pas de réponse à ma demande concernant les tuyaux et évacuation des fumées placée au milieu d'où différemment des photos : nécessité de 2 coudes ! Pas de thermostat comme indiqué. Délai assez long pour la livraison ...

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien organisé

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Houssam, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire 2 commandes passées rien a dire. Je recommande 👍

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Cédric, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Paulo, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial avec un grand choix....Très bon conseil je recommande sans soucis

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour CORENTIN, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial avec un grand choix....Très bon conseil

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impeccable parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour RAYMOND, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de livraison sont beaucoup trop longs, et les informations sur le suivi du colis de POELEABOIS est brouillon. Un coup en livraison, un coup en préparation, puis de nouveau en livraison. Pas facile de vous suivre ! Pour finir, le colis est arrivé en bon état, merci l'entreprise de livraison.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire au sujet des problèmes de livraison. Cordialement, L'équipe Poêle à bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne navigation

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  horrible, nous avons commandé notre poêle à bois le 01 octobre 2022 et nous l'avons reçu le 12 janvier 2023!!!!! nous avons commandé chez vous car la livraison devait se faire en 20 / 30 jours comme indiqué sur votre site, une vrai honte! un service client horrible qui s'en fou de savoir que nous n'avions rien pour nous chauffer durant l'hiver, leurs seuls réponses à étaient "je suis désolée, je fais remontée l'information", je ne recommande absolument pas une vrai honte.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et bon choix

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, RAS

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Alexandra, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis Le colis est arrivé dans un état catastrophique, mais j'ai pris le risque et la pièce a l'intérieur n'a pas une seule trace, du coup ce site vend des pièces de qualité !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu mon poêle à bois de 13kw. Chaleur et rendement confort.. .. impeccable..ravis. Qualité et prix et au rendez-vous. Je recommande vivement...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit facile à trouver, bonne description du produit, suivi impeccable

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site je recommande très bon matériel

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu long pour être livrer, apparemment le colis est rester longtemps en attente de confirmation pour la livraison.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS sur la qualité de votre site et sur les délais de livraison. A l'inverse, le matériel livré ne correspond pas au visuel du site. Réponse très rapide du service Client (merci encore pour votre dextérité) malheureusement, les réponses obtenues de mon pas contenté et ce malgré l'envoi de photos confirmant sans ambigüité mes dires ?

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poêle à bois maison

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour, je vous remercie vivement pour votre retour de message. malheureusement, je ne peut pas modifier mon avis puisque le matériel livré ne correspond pas exactement au visuel de votre site (différence de couleur) je me tient bien évidemment à votre disposition pour vous adresser de nouvelles photos si celles déjà transmises sont insuffisantes. Bien à vous, Daniel NIVAL

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de commande ok manque de professionnalisme pour conseil

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé déformé suite à un mauvais emballage .poeleabois maison n'a jamais voulu reconnaitre sa responsabilité dans la manière dont a été fait le conditionnement.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poêle à bois maison

  Réponse de A A

  

  Signaler

  L'emballage n'étant pas abimé je n'ai pas mis de réserve à la livraison.Les coudes étaient simplement emballés dans du bullpack.Une fois déballés ils se sont avérés déformés. Le service après vente n'a pas voulu négocier. je pense que Poêle à bois est responsable de ces emballages. Mr PONCET

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile et bien renseignere

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Eric, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poêle à bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Modèle de poêle conforme a ma commande, bien emballé , délais de livraison raisonnable, Pas encore installé je recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Liliane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison incomplète, (manque une piece importante sur le poele) SAV inutile et déplorable avec pas de suivi à ce jour, je suis dans l'impasse...

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe Poêle à Bois maison

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Commentaire ou pas , cela ne servira à rien, une honte de laisser un client de l'embarras suite à une commande.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les messages de réclamation ne sont pas pris en compte ,non indiqués dans l'espace client et aucun avoir n'est édité.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe poêle à bois maison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client inexistant. Ils disent comprendre votre demande mais ne font rien. 6 mois d'attente pour un produit reçu pas dans sa totalité pour enfin dire que les photos sur le site internet ne sont pas contractuelle... Donc le poêle a bois acheté ne ressemble en rien au poêle a bois reçu

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué. Bien cordialement, L'équipe Poêle à Bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN A LA COMMANDE

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impecable

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ont ma fais commander en me disant que si je commandais au telephone 3 jours apres javais mon poele a bois et pas de remise particuliere 90 euros de frais de livraisons quand meme jai recu 15 jours apres la date … 3 jours apres une promo de 10 pourcent soit disant on ma offert la garantie 2 ans suplementaire mais aucun papier ne ma ete envoyer tres deçu quand meme !!!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super ,rapide ,sérieux

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Pacal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et livraison correct

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue en deux fois et avec du retard , mais conforme,par contre l’accès au service client est compliqué et quand on arrive à les avoir pour le suivi , ils n’en savent pas plus que les infos aux quelles vous avez accès sur leur site , sûrement un service externalisé on ne sait où ? et du coup il ne sert pas à grand chose . En conclusion si bous n’êtes pas pressé et s’il n’y a pas besoin de les joindre ça va . Côté produit , si achat avec la remise de 50%,c’est ce que ça vaut , mais plein tarif c’est franchement limite au niveau qualité et conception .

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe Poêle à bois maison

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour c’est bien de répondre à vos clients d’une manière générale , mais quand je lis les avis ,c’est globalement toujours la même réponse , mais visiblement rien ne change pour améliorer vos points négatifs , c’est dommage pour vous et surtout pour vos clients .

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée dans les délais

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Cédric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je passe La commande par téléphone le 31 , appareil à carte bleu ne fonctionne pas , on passe par mon compte en banque. Le 06 décembre ma commande n est pas encore validé, je dois fournir une preuve que j ai bien payé, j envoi un mail. Le 13 décembre, le statut de ma commande n a toujours pas bougé. Sachant que entre deux j ai passé de 2 heures à essayer de joindre le service client qui est impossible à joindre. Je demande l annulation de ma commande étant donné que le délai de livraison est dépassé et qu en mon poêle est posé en envoyant une demande sur le site et la , on m envoie cette plaque qui ne me sert plus à rien. Car le délai de livraison n a pas été respecté. Je n ai pas pu vous renvoyer la plaque car les frais trop cher !!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau produit bien emballé avec notice et visserie. Top merci !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Damien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement rapide et livraison nickel

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site impeccable je recommande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Lisa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu la commande, assez rapidement rien a dire juste 3 car le vendeur vous dis qui vous fait une remise a la vente et quand on reçoit la facture par mail aucune remise apparait juste le prix de l'article qui est exactement le même qu'en ligne les frais de livraisons donc c'est pas très sympa et aucune réponse du site quand on leur envoi un message pour avoir réparations...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, puis le produit après quelques mois d'utilisation la porte qui vous reste dans la main en pleine utilisation et le dessus on n'en parle même pas, frch déçu du produit puis impossible d'avoir le sav...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été trés bien. Le mr qui m'a livré était TOP ! Peut-être pas le bon choix de date de livraison : les journées de noël. Ceci a cause du fait qu'on avait proposé d'abord des dates plus tôt dans le mois. Mais tout va bien. Merci beaucoup pour le reste et bonne année !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Bie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poêle à bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que l'emballage ai souffert pendant le transport

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable, très facile pour les recherches

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit. La livraison a été rapide. Le colis est très bien emballé. Aucun souci. Par contre j'ai téléphoné au site pour avoir le certitude que le poêle était bien disponible sous5 jours, j'ai bien eu confirmation mais le lendemain de ma commande , une réduction de 10% était proposée sur le site. J'aurais aimé que la personne contactée me transmette cette information pour passé commande le lendemain et pouvoir en bénéficier.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une cuisinière à bois, je l'ai bien reçue, état nickel chauffe très bien de bonne qualité et prix très correct. Petit point négatif l'attente à été assez longue et la livraison aussi. On ne m'a pas prévenu part email le jour exacte où elle arrivait encore heureux j'étais cher moi. Sinon à part sa je suis très contente de mon achat sur votre site. Bien à vous

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque un peu de détails sur les produits

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pelle à pellets de très bonne qualité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent suivi de livraison, produit conforme à la commande. Très bien.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Serge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 mois d’attente à chaque commande. À fuir

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Andrea, Merci de nous avoir fait remonter votre déception au sujet de la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer cela pour le futur. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Easy to order and pay . Still have not received refund for broken item.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Hello, Thank you for letting us know about your disappointment. We take good note of your comment. Sincerely, The Poeleaboismaison team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée par téléphone, la cuisinière en stock, une semaine après as de stock, livraison 2 mois après......

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour Fredéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que les points d'amélioration. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L’Équipe Poeleaboismaison

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande a été très longue a être expédiée

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de poeleaboismaison.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

Avis affichés par ordre chronologique