Avis clients de poeleaboismaison.com

Évaluations clients

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  Nous étions un peu hésitant à commander sur internet un poêle à bois. Erreur de notre part. Livraison à domicile en 3 jours. Mise en œuvre facile Fonctionnement impeccable. 100% de satisfaction. Produit de très bonne qualité.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

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  Commande avc plus 1 mois de retard, arrivé avc vitre foyer poêle à bois brisée. Pas du tout professionnel fuyer cette enseigne

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous constatons que votre dossier est en cours de traitement avec notre SAV, afin de procéder au remboursement de votre commande le plus rapidement possible. Sur votre espace client, les délais vous ont été communiqués suite à l'échange que vous avez eu avec nos équipes. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe support

• 1 / 5

  

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  Demande faite au service client car erreur de votre part dans la livraison la pièce mauvaise référence envoyée. Malgré plusieurs relance aucune réponse à ce jour. Je suis très déçu de ma commande

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué avec le changement de la pièce demandé. Nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 4 / 5

  

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  Très bon matériel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

• 4 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y a pas assez de photos des produits à vendre sur le site. Les manuels d'installation et d'instruction ne sont pas complet je suis allée sur le site de fabrication en Turquie pour pouvoir avoir des manuels complets avec photo ,etc

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout s est bien déroulé

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Mickeal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

• 3 / 5

  

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  impossible d'avoir un conseiller par téléphone pour des renseignements

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon produit mais livraison tres tres longue sur la pub on doit etre livré en 5 jours a la maison en réalité jai attendu plus de 15j tres déçu de ne pas avoir eu de nouvel pour qu'on me rembourse la livraison

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poêle à bois maison

• 3 / 5

  

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  commande passer le 01/10/22 et reçu le 23/12/2022

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfait du produit. la livraison c'est fait dans les temps.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans problème j'ai découvert le produit qui me convenait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande longue à arriver... et une plaque de la cuisinère à bois est cassée service après vente compliquer à avoir au téléphone. Bref je ne recommande pas

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne cuisinière dans l'ensemble par contre souci d'assemblage manque de la visserie dans le tiroir du bas porte du four charnière pas fixée peinture du four mauvaise qualité pas trouvé d'autres soucis actuellement mise à part ça fonctionne très bien très bien emballé a voir après dans le temps vu les problèmes d'assemblage c'est la raison pour laquelle je donne trois étoiles

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Manque d’informations sur le délai de livraison, produit pas en stock à la commande donc très long. Produit de qualité moyenne

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés (2 mois au lieu de 4 semaines annoncées) Ne répondent pas au mails envoyés (4 mails) Très difficile de les joindre et lorsqu'on n'y arrive personne n'est capable de répondre aux questions.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande passée sur le site en ligne , je n ai pas été informé qu'il y avait un délais d'attente pour être livré , malgré le paiement , ce n est pas honnête

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site bien fait, mais réalité différente .

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Et je tais la réception dans l'un de vos magasins (Mister Menuiserie (à Quincy sous sénart)) ou je suis entré juste pour avoir un renseignement.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu après deux mois d'attente cause bcq de demandes vu le prix de l'électricité. Tout le monde s'est rué sur le chauffage au bois on va l'installer début janvier et ensuite on verra s'il chauffe bien une maison de 80 M2.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

• 4 / 5

  

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  Colis reçu très bien emballé et livraison correcte

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  Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

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  J ai reçu ma commande 3 mois après avec la vitre complètement exploser. Je suis attente du service après vente pour replacer tout. En attente de leur retour

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Cedric, Je constate qu'un remboursement de votre vitre a été effectué depuis plus d'un mois. Le nécessaire pour le traitement de votre dossier a donc bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 4 / 5

  

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  super produit correspond exactement à notre commande . livraison pas prévenu assez en avance

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 1 / 5

  

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  On ne vends pas un article quand on ne l’a pas en stock. Ou bien l’on donne le délai à prévoir mais avant le règlement.( pas très honnête votre façon de faire) Je ne recommencerai votre site à personne.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services et la livraison effectuée. Bien cordialement, L'équipe Poeleaboismaison

• 5 / 5

  

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  très bien, le choix est parfait et le conseil est bon.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top. Délais respectés, le livreur était très aimable et très professionnel. Je recommande !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 1 / 5

  

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  Reçu rapidement mais mauvaise couleur et rayé et aucun service après vente car aucune réponse de leur part

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe poêle à bois maison

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 1 / 5

  

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  Poel a bois reçu mais plaque casser services client contacter aucune réponse.........

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long. Service client injoignable. Jamais la bonne personne au bout du fil. Pitoyable.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, avec un délai très long 3mois alors que le produit était disponible sur le site un service après vente limite t surtout un geste commerciale ZERO ... ! Je ne recommande pas à personne ! Et le geste commercial ZÉRO inexistant.... Heureusement que j'avais pris la garantie...

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 1 / 5

  

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  Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone donc très compliqué de pouvoir passer une commande sur ce site

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, explications complètes, commande rapide

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  Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

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  j'ai eu un peu peur vue certains commentaires, mais la livraison reçu avec quelques jours de retard par rapport au délais indiqué sur le site, service client eu par téléphone et livraison impeccable.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe poêle à bois maison.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 5 / 5

  

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  rien a dire tout parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfaite. J'attends le remboursement des commandes que j'ai annulé il y a un mois. Pour prendre les paiements il y a du monde mais pour régler les pb on peut attendre.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  super content du produit, mais vendre un article qu'il n'y a pas en rayon c'est très limite, presque un mois d'attente

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• 3 / 5

  

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  service client difficilement joignable, délais de livraison très longs

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• 4 / 5

  

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  Honnêtement, les finitions ne sont pas très bien faites. Le joint de la vitre du four manquait. Et le livret explicatif n'a pas le descriptif en dessin pour se reporter aux explications qui disent de voir telle ou telle figure.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

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  Commande ok

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 2 / 5

  

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  Livreur qui m à livrer dans la rue pas dans ma maison alors qu il y a 100e de frais de livraison

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• 3 / 5

  

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  Mal informé. Si je n'avais pas posé de questions je n'étais pas informés. Par contre. Très réactifs pour répondre aux questions.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien réponse téléphonique bien

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  Bonjour Celine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

• 4 / 5

  

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  Suite à la commande, j'ai eu une mauvaise réaction et formulé une réclamation écrite. En effet, un mail m'annonçait "une partie de votre commande a été expédiée". S'agissant d'un seul article, je ne comprenais pas bien. En plus, on m'écrivait "La livraison peut être retardée à cause des délais de transport, auxquels peuvent s'ajouter les délais de fabrication". J'en ai déduit qu'une promesse de livraison sous huitaine est frauduleuse ds ces conditions, et j'ai exprimé de la colère alors que par après j'ai été livré dans de bonnes conditions, et dans des délais tout à fait acceptables. Puisque le sens de votre enquête est d'améliorer ce qui peut l'être, je suggère à cette entreprise d'améliorer sa communication, le mail passe partout peut mener à des incompréhensions, la preuve..

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

• 3 / 5

  

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  améliorer le service à la clientèle (doit être plus clair et plus cohérent) améliorer le délai de livraison

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple et facile

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  J aurais aimer donner mon avis,mais cela fait plus de deux mois que j attend ma commande cause rupture de stock,le service client est désolé pour moi,je reçois des mails de promotion très attractive, peux être que si j avais vu le poêle commandé j en aurait commandé d autres et ainsi que des amis et famille mais là est le problème toujours pas reçu, maintenant si je le reçois un jour,j espère avant que l hiver soit terminé,et que la livraison se fasse sans soucis ,je n' ai pas d avis très favorable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Le poêle à bois est conforme à mes attentes . A voir dans le temps.

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  Bonjour Guy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

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  très satisfait et bien conseillers

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

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  très décevant....

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  site agréable au regard, facile de navigation,merci.

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  Bonjour Valérie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à bois maison

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  Commande facile à réaliser sur le site Avec des personnes agréables, la livraison aussi livreur gentil et compétent.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

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  Très mauvais livraison mal passé le livreur a cassé les pierres réfractaires en portant le poêle et donc poêle inutilisable en période de gelé top merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Site agreable et commande passée sans problème

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  L appareil ne me parait pas très solide à première vue. Nous verrons à l'usage si c'est le cas ou pas.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  le conseiller (un certain Yohan) m' a confirmé une livraison sous 2 semaines. 2 mois après j'attendais encore le poele aucun suivi de votre part et surtout aucune reponse apportée. je devais etre livré par geodis, au final la société schenker m'a envoyé un courier.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Sur le site, l'évolution de la commande ne correspond pas a celle du téléphone. Les dates de livraison ont changé plusieurs fois... pas facile

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  10 sur10 personne très agreable

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

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  Juste dommage de savoir Après l'achat que le produit est en rupture et qu'ils attendent un réapprovisionnement.

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

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  Nul ! Poêle à bois qui met une éternité à arriver 1octobre commander reçu le 14 décembre ! Personne ne répond quand ont appel le service client ou alors sa répond 10ans après et sa trouve aucune solution à notre problème je déconseille fortement !

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  La navigation sur le site est aisée mais le mode de paiement proposé ne fonctionne pas en Belgique. La personne contactée par téléphone nous a rapidement aidés. Le produit a été livré cassé il y a 4 jours et nous n'avons pas encore reçu de nouvelles de la société.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Trop d'attente et quand vous appelez personne ne décroche

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  Le commercial n’a pas été correct ,il nous a dit que le poêle était disponible alors que nous avons attendu plus 2 mois pous la livraison

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  biens conforme a la commande ,mais quand jai deballer le carton il y avez un choc sur le bas du colis ,avec les charriots des transporteurs

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

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  Bonjour Je ne suis pas satisfait je devais être livré en 48 h comme le vendeur m’avait précisé au téléphone et comme votre pub et j’ai étais livré 7 jours après j’attends de votre part un geste commercial et une réponse de votre part merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Délai de livraison non respecté, sav injoignable, produit avec un défaut d’usine , et diamètre des tuyaux d’évacuation de cheminée non standard et donc introuvable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  assez agassé d'avoir pris énormément de temps pour cette livraison

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  menteur

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  livraison un peu compliqué (délai) mais sans jugement car vu la conjoncture actuelle ils arrivent à livrer. produit tout à fait à mes attentes.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Bonjour JEAN PHILIPPE, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

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  tres satisfaisant

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  Bonjour Annick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  Associer les matériaux complémentaires avec les poêles

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

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  Date non validé je l ai commandé le 177 octobre je devais l avoir sur 30 jours j ai du appeler plusieurs fois pour savoir la seule réponse il ne l avait plus en stock quand je l'ai reçu aucune explication d utilisation et sur le guide d installation il est noté fig 1 mais aucune photos ne figure sur le guide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  La commande a été annoncée en livraison partielle, mais je n'ai toujours rien reçu....

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  Livraison nickel et rapide Commercial super Et le poil chauffe super bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  SERVICE SERIEUX

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  Bonjour pour une commande ils sont là et bien poli même donner le numéro de portable si problème

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  Bonjour Eric, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

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  Un peu long pour 3 mois pour avoir la commande heureusement que nous avions déjà un poêle.

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  Bonjour Pierre, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

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  beaucoup de bugs dans l'interface, prise de contact trop difficile

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  tres bien

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  Très bon site livraison rapide

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  ah !!!! là tout va bien pour prendre la commande mais après c'est autre chose

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Delais tres long

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe Poêle à bois Maison

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  Le poêle reçu correspond bien à ce que j'attendais, le seul petit reproche porte sur le délais de livraison qui a été un peu long...

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Serge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous prenons note de votre commentaire. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

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  bonne enseigne, Mister menuiserie très bien aussi, je recommande

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  produit conforme livraison a la date prévu je recommande poeleabois

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-luc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  Achat réalisé le 20 septembre avec une livraison prévue de 30-35 jours. Après la commande, il est noté sur mon espace client que l'article n'est pas en stock et qu'ils ont un retard de prévu. Réapprovisionnement le 14 novembre soit presque 2 mois après ma commande ! Ensuite commande reçu la finition est bâclée et il y a un défaut de fabrication, il manque le termostat intégré à la vitre du four, le SAV m'a répondu, on m'a dit qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication sur plusieurs produits. Mon Sav a été pris en charge mais je suis toujours en attente. À part la confirmation du défaut je n'ai plus aucune nouvelle, je les ai contactés mais plus de réponses. Donc je ne recommande pas ce site ni pour les produits ni pour le Service client.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Une malhonnêteté apparente est à envisager de la part des dirigeants de ce site et de cette société

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué. Bien cordialement, L'équipe poêle à bois Maison

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  Site facile à consulter. Commande arrivée en non état

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  Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poele à bois.

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  Manque d''information sur le suivi de la commande. Message et suivi un peu déstabilisant du genre "Livraison partiellement envoyer "où "livraison terminer" alors que le n'a rien reçu.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Damien, Merci de nous avoir fait remonter votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison.

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  Mise à part ces commentaires pour service le client et SAV, nous somme très satisfait du poêle est de ça conception !

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  Délais de livraison trop trop longue, arrivé du colis en très très mauvaise état donc colis retourné et je n'ai aucunes nouvelles si ils vont me l'échanger ou me le rembourser....le suivi est nul

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué. Bien cordialement, L'équipe Poêle à bois Maison

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  Même si un délai assez long était donné pour la livraison, j'ai étais livré rapidement, des produits de très bonne qualité, je recommande

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Blandine, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

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  Très content, modèle de petit poêle 5 KW très demandé, livré 4 semaines après la réservation. Déballage complet devant le livreur. RAS.

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  Bonjour Clément, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. Le service qualité Poeleaboismaison.

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  Tres bien pour le tarif il fait son job livraison avant la date donnée parfait

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  Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poeleaboismaison.

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  Commande pas reçue. Soi disant en souffrance chez un livreur injoignable. J'ai été menacée de voir ma commande repartir avec 165 € ! Service client a petaouchnok, joint au bout de 50 essais. Incompétent. Pas de courriel de contact... Bref, à fuir !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué. bien cordialement, L'équipe poêle à bois maison

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  livraison nulle

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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