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Résumé des avis
Polytrans donne l’impression d’un service simple et efficace, avec une commande fluide, un envoi rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient surtout de trouver facilement ce qu’ils cherchent et de recevoir des produits jugés fiables et adaptés à leurs animaux.
Livraison
"Livraison très rapide..."
"Expédition rapide et soignée"
"Site sérieux, rapide dans ses livraisons et réactifs en cas de questions."
Expérience digitale
"Site fluide à l'utilisation"
"Très bien livraison très rapide je recommande ce site"
"TRES BON SITE"
Réactivité
"très réactif"
"Très rapide et fiable."
"Rapidité"
Choix
"Très bon choix de produits toutes catégories pour nos poilus"
"Beaucoup de choix, prix interessants, livraison très rapide et produits bien protégés"
"Large choix et livraison rapide."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"Matériel conforme et Service client hyper sérieux"
Accueil et amabilité
"Accueil téléphonique très agréable"
"Excellent suivi en cas de problème de livraison, personnel extrêmement compétent et très agréable."
"trés bon site et contact téléphonique au top"
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site , paiement sécurisé. Livraison rapide (malgré un retard de 2 jours par rapport à la date annoncé ) .
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien mais pour moi pas facile à naviguer si vous arrivez sur le site pour la première fois
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux avec une livraison dans les temps.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace rien à redire Merci
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et sûr.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait malgré une livraison pour une fois longue ce qui n' est pas le cas habituellement . Pb d appro
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRAS tout était parfais
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe voudrais signaler que les produits achetés pour mon chien ne s'adressent pas aux animaux fragile du système digestif toutou ne les supporte pas c'est bien de le mentionner sinon c'est OK pour la livraison rapide Cordialement
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPas de problème avec le site
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPour ma première commande passablement déçu de ce site, j'avais commandé 2 articles, un étant en rupture de stock, j'ai dû attendre le réapprovisionnement, plus d'un mois et demi après, et plusieurs relance, on me dit que le premier est réapprovisionné mais que c'est celui qu'il y avait en stock qui maintenant n'y est plus et que c'est pour ça que ma commande est retardé. Du coup il m'a fallu abandonné un article pour recevoir ma commande, pas sérieux du tout d'autant qu'on ne m'a jamais informé, si je n'étais pas contacté le site à de multiples reprises je crois que j'attendrais encore mon article. L'autre je l'ai commandé sur un autre site le jour où j'ai reçu mon article, et bizarrement sur ce site il n'était pa sen rupture de stock, et je l'ai reçu 2 jours après. Bref, je ne recommanderais pas sur ce site.
Réponse de Polytrans.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cependant nous tenons à vous précisez que si votre 1er produit était en stock lors de la finalisation de votre commande, il est obligatoirement réservé sur votre bon de commande, ce n'est pas possible que ce dernier soit attribué à un autre client. Malheureusement il est vrai que le délai de réassort sur ce produit était assez long car le fournisseur manquait de composants pour la tondeuse. Nous sommes surpris de vous lire que nous ne sommes pas sérieux car en consultant les différents échanges par mail, je vois que vous avez été informé que nous rencontrions des difficultés de réassort, nous vous avons demandé si vous souhaitiez attendre le réassort ou bien annuler votre commande. Vous nous avez répondu que vous étiez d'accord pour patienter. A votre disposition, le service client
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide très bien emballé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite , mais un peu plus de rapidité serait la bienvenue
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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