Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide produits adaptés et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien. livraison rapide. des articles qui ne se trouvent que sur ce site

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• 3 / 5

  

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  Livré en retard

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit de bonne qualité à prix correct. Réactivité en cas d’erreur de taille, Merci !!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, ce site répond tout à fait à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  lisible, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide et local (49).

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• 5 / 5

  

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  Un rare site où l'on puisse joindre une personne en cas d'hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Un site bien fait et facile à trouver les articles

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver l'objet recherché, large choix, prix corrects et commandes délivrées dans un temps plus qu'acceptable

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• 5 / 5

  

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  SUPER !!!...

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• 3 / 5

  

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  pas au top de mes espérance bien dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison différée 3 fois , bolquee à la maison 4 jours soi disant adresse non dispo dans le GPS alors que cette société vient au moins une fois par mois et ce depuis 6 ans

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  A part un problème avec la date de livraison, on a apprécié le produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés particulières pour naviguer sur le site. Paiement sécurisé. Respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande,livraison comme prévue,les parfums sentent très bon.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et livraison rapide. Je conseille ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  La boite etait trop grande pour de si petit petit objets. Il faudrait peut-etre utiliser un petit sac.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, mais je trouve que la livraison est chère et l'emballage non adapté. Un grand carton pour un collier ... Un format enveloppe aurait été plus adapté.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que je souhaitais et livraison impeccable, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  reçu le lendemain de la commande , trés satisfaite !!!!

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• 4 / 5

  

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  R a s

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement la corbeille Ferplast que j'avais commandée ne pouvait être livrée dans le délai de 48H indiqué, donc je suis un peu déçue car j'ai dû annuler la commande de cet article en ayant besoin rapidement. Je n'ai donc commandé que Frontline

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair. Livraison dans,les délais indiqués.

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• 1 / 5

  

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  Produit de qualité. Cependant livraison vraiment nul. Lors de l'achat j'avais demander une livraison en point relais à coter de chez moi. Je devais être livrer 3 jours plus tard javais payé pour faire passer ma commande en priorité. Au bout de 6 jours je n'avais toujours pas reçu le colis. Et la l'expéditeur n'a jamais trouver mon point relais. (Sachant que j'y vais toute les semaines). Au final on m'a livrer à l'autre bout de ma ville. Dans un quartier pas très recommandable où j'ai galerer à trouver le point relais. Je pense que le livreur n'a pas voulu s'emmerder à aller au point choisit. Honnêtement je ne recommanderais pas car si je dois perdre presque 1h pour aller chercher un colis je ne vois pas d'avantage. Dommage car le produit est vraiment top

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• 2 / 5

  

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  Le délai a été plus long que prévu mais du coup aucune nouvelle date de livraison n'a été donnée. Donc je ne savais pas si les croquettes arriveraient dans 2 jours, une semaine, un mois... donc j'ai dû commander ailleurs... devant ces incertitudes, je ne sais pas si je commanderai à nouveau chez polytrans...

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser où l'on trouve les articles rapidement

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• 5 / 5

  

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  Super laisse anti dérapante..on l'a bien en main ! C'est top !

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix, un "abonnement réception automatique de croquette" que je trouve nickel, une livraison qui tient ses promesses en temps et en heure, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, reçus très rapidement pendant la période aoutienne !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Un problème de livraison malgré que l'adresse ait bien été mis par polytans un peu d'attente pour la livraison de la part du livreur. polytrans es tres reactif pour envoyer la commande

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site sûr Bon rapport qualité/prix Choix

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• 5 / 5

  

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  trés bien merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais rencontré de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Je connais ce site depuis plusieurs années. Il est vraiment très complet et de qualité . Je regrette un peu le catalogue papier . Mais , à part ce détail , je le conseille vivement.

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• 1 / 5

  

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  Un des produits était renversé dans le colis. Le contenant de ce produit (seau en plastique) était cabossé et ouvert. Une partie du profit a été perdue. Le carton d’emballage étant intact, je n’ai pas fait de réserves à la livraison, d’autant que le colis m’a été déposé devant mon portail sans que je puisse le réceptionner. Au téléphone polytrans me dit que les colis doivent être ouverts et vérifiés a l’arrivée (on voit qu’ils n’ont jamais eu affaire à un livreur). J’ai fait une demande via mail au sac et ils n’ont même pas daigné me répondre. Premier et dernier achat chez eux

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction depuis des années

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• 3 / 5

  

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  Regrette de ne plus être livré en colissimo.

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• 4 / 5

  

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  site parfait et commande comme demandée

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• 3 / 5

  

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  Livraison correcte mzis manque de precisiond concernant certains produits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.Note 5

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• 5 / 5

  

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  Déjà client il y a quelques années, je suis revenu vers polytrans. J'ai trouvé les croquettees que je voulais avec un très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide en plus.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  comme attendu c'est du matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, a recommander livraison au top et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produit livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produit et service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la présentation qualité au top et colis reçu rapidement et en bon état. Je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Clair précis très facile d’accès Livraison très rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant avec de bons produits premiere commande pour moi et je ne suis pas déçue , livraison faite en 15 jours .

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide, bravo

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• 1 / 5

  

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  Erreur de commande . Commande expédié deux fois . Répétition d’un colis et 11 jours après toujours pas rembourser

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes toujours dans l'attente du retour du colis, je viens d'ouvrir une déclaration auprès du transporteur. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Cordialement, Le Service client Polytrans.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.Note 5.Trés bien.

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée et expédiée rapidement.Super

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• 2 / 5

  

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  Le préparateur de commande s'est trompé et je n'ai donc pas reçu le bon article (marque différente ainsi que l'utilisation du produit). J'ai discuté par chat pendant environ 1 heure pour ne pas avoir de réponse et la personne était limite agréable. J'ai fini par téléphoné et tout s'est bien passé. Pour le retour, j'ai dû rappeler car le mail ne contenait pas l'étiquette à coller sur le colis, pour avoir la gratuité. J'espère que le remboursement se passera bien et qu'il viendra rapidement. Le livreur n'a pas voulu monter mon colis par l'ascenseur cas son camion ne ferme pas à clés. Il m'a posé 6 kg dans les bras. Je n'ai pas montrer le code reçu par SMS car pas demandé et je n'ai rien signé.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que l'agence de transport n'ait pas rempli correctement sa mission. Nous allons remonter votre avis au transporteur. Je vous remercie de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Site lisible, accessible .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Déçu par l'impermeable, heureusement que je suis une ancienne couturière. De plus la facture n'était pas dans le colis, d'ailleurs l'emballage extérieur était disproportionné par rapport au contenu. Quand au livreur, très bien.

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  Parfait, pro et délai respecté

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  marchandises retournées suite à une erreur de dimension et malgré mes demandes toujours pas de remboursement. Je ne recommanderai pas le site et ne commanderai plus

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, En regardant sur votre compte client, nous avons bien réalisé le remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée

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  Très déçu de mon expérience sur votre site. En effet j'ai acheté une caisse de transport qui a été livrée sans la porte. J'ai dû attendre des semaines pour en avoir une nouvelle,et le mécanisme ne fonctionne pas. J'ai donc été chez un concurrent pour m'en procurer une autre.. Le monde du chien est petit, je peux vous assurer que j'ai parler de vous à mes confrères qui vous tournent le dos également. Ps : j'attends toujours vos points de fidélité que vous m'avez promis lors de nos échanges téléphoniques.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard concernant le traitement de votre SAV, mais le fournisseur a mis du temps a nous valider la prise en charge. Concernant le mécanisme ne fonctionnant pas, je ne vois pas d'échange sur ce sujet dans votre compte client. Je vous souhaite une agréable journée

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  Je commande sur ce site depuis longtemps. J'ai toujours été satisfaite. Très bons services.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Délais beaucoup trop long, j'ai dû vous relancer au minimum 6fois et chaque fois on me disait que la semaine suivante je serai livre. Inadmissible en sachant que vous avez débité mon compte des la commande. Je peux accepter que les délais sont un peu plus long que la normale mais attendre presque 6 mois pour un capot en plastique c'est juste impensable. Vous pouvez transmettre mon mécontentement a votre direction et votre fournisseur..... Je me pose la question si je vais continuer à commander chez vous!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Malheureusement le fournisseur a mis du temps à nous répondre concernant votre SAV. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Cordialement, Le Service client Polytrans.

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  Baume mis sur la truffe de ma chienne de 17 ans pour la réhydrater air très sèche .Ça fonctionne très bien et l'odeur (agréable) du baume n'a pas l'air de la gêner .Hydrate bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  JE SUIS ALLEE CHERCHER MA COMMANDE UN JOUR TROP TARD DANS MON POINT DE RETRAIT!!!!!!! ET AU LIEU DE ME LA RENVOYER IL FAUT QU ELLE REVIENNE CHEZ VOUS QUE VOUS ME REMBOURSIEZ QUE JE REFASSE LA COMMANDE ET QUE VOUS ME LA RENVOVYEZ A NOUVEAU!!!!!! POUR QUOI NE PAS ME REEXPEDIER LE PAQUET DES QU IL VOUS SERA REVENU???????

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Le retour de votre colis nous est facturé par le transporteur, notre service logistique remet en stock les produits en retour. C'est pour cette raison que nous remboursons et qu'il faut renouveler votre commande. Je vous remercie de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une agréable journée

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  LIVRAISON MOINS RAPIDE QUE LA DERNIERE FOIS

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  livraison rapide, produit efficace

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Envoie et commande rapide conforme aux descriptif parfait

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Commande effectuée facilement, livraison rapide, pas d'ajout inutile dans le carton (flyers, facture etc.) permettant de limiter la pollution.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  2 objets reçus sur 4 commandés, on ne m'a pas prévenue, 1ere demande de remboursement oubliée, 2eme effectuée en bon d'achat... faut insister un peu pour obtenir le remboursement d'un oubli de leur part... c'est tout ce que j'ai à reprocher.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Site très facile d'utilisation.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Les lunettes Rex sont parfait ! Je suis ravi parce que mon chien a une allergie à la soleil dans son œil gauche et avait mal et prenait des médicaments. Avec un peu du formation, elle les a acceptés et son œil est guéri. Je ne peux pas leur donner une avis assez élevé, cinq étoiles ne sont suffisantes, c’est vraiment marvellous 🤩

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique