Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait. Facilité d'utilisation.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, rapide, bonne qualité prix

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, rapide et professionnel

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande rapide conseiller en ligne disponible livraison rapide, TVB!

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, produit conforme , délai de livraison respectés

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé commande en demandant un avis concernant le produit. Mais malheureusement il ne correspond pas à la morphologie de mes chiens. Donc je suis déçu. J'ai demandé un retour mais pas de nouvelles. 14305631646554161

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème de livraison

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile à utiliser. Je trouve mes articles facilement

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de bonne qualité. Service Client efficace

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai court et respecté, après les produits commandés un peu décevants

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir ci dessous.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nos chiens terre neuve adorent les croquettes et ils se portent bien. (Conseils de l'éleveur pour ce distributeur). Tout est parfait !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de Livraison respecté

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme et rapide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sérieux, photo et commentaires en rapport avec la réalité du produit.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours content de vos services

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inadmissible! Service client déplorable ! La boîte en plastique d’un des articles est arrivé cassée alors que le colis était en bon état, le service client très désagréable n’admet pas la responsabilité de Polytrans en ce qui concerne l’emballage des produits et impute systématiquement la faute au transporteur et aux clients qui n’ont pas vérifié le contenu devant le transporteur. Je trouve ça très malhonnête et de mauvaise foi. Le SAV donne une très mauvaise image de l’entreprise, donc sans aucun doute je ne serai pas la dernière à ne plus commander chez Polytrans.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème de livraison délais respectés

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit naturel efficace

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  muselière super très bien adapter pour ma b.h elle l'adore merci

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article correspondant aux descriptifs, envoi rapide et soigné RAS Je recommande !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de ma commande j ai cliqué sur l image et donc je comptais recevoir ce qui était photographié mais nom j ai obenu une seringue de nourrissage sans le tube de raccordement Donc soit il faut refaire une photo correspondant a la commande soit signaler que la sonde n est pas comprise Je ne pense pas recommander chez eux, j ai aussi signalé par mail mais la reponse etait quelque peu cavalière

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. En effet nous vendons la seringue seule mais aussi la seringue avec sonde comme indiqué sur notre site internet. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le sparadrap que j'ai acheté pour mon chien n'a pas résisté il a réussi à l'enlever.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai souvent cdé sur Polytrans et toujours contente.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu dure à installer mais tien super bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien envoi rapide pour un vieux golden qui souffre d'arthrose

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’attribue une très mauvaise note car j’ai reçu un pulseur cassé et après 2 appels et un mail à ce jour je n’ai aucune nouvelle.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Suite à votre appel, nous avons bien mis en place une demande auprès de notre service après vente et nous vous avons bien contacté afin de procéder à l'échange de votre séchoir. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien et vite livré

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme à la commande.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  difficile de trouver le produit voulu, obliger de demander le l'aide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé très sale et cassé alors que l’emballage était nickel. Refus de prise en charge par le sav

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et j'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne information, rapidité, colis en bon état. Rien à redire.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le problème n'est pas la société mais les livraisons qui ne sont jamais fait en temps, ne vient pas et dit que l'on est absent et le colis se retrouve en point relais

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, la recherche est rapide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site et navigation simple

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux qui tient ses engagements

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produits, prix raisonnables livraison rapide 👍🐶🤩

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme Se monte parfaitement sur le collier

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, efficace et rapide. Cliente très satisfaite depuis longtemps !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  respectueux des délais et même bien plus. Je recommande allègrement dans mon entourage

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison correcte

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à la description. Delai de Livraison respecté. Dommage que les frais de retour soient payants

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons jeux pour notre "chienne Berger Australien" ; elle a un peu de mal mais c'est le début. Sinon les "petites friandises lui plaisent beaucoup".

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison toujours dans les temps, aucun problème

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux, efficace, j'adore 🤩

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c est super bien fait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté ce masque sur prescription du vétérinaire ophtalmologue, m’a petite chienne souffrant d’une hypersensibilité à la lumière. Mais, Romance est tellement petite que le masque ne convient pas. Avant l’achat, j’ai pu échanger avec une conseillère qui m’a guidée dans mon achat. À postériori, devant retourner le produit, j’ai été informée et conseillée quant à la démarche à effectuer. Je recommanderai le site et n’hésiterai pas à me tourner vers vous en cas de besoins ultérieurs

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait merci

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ras...

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide.. appréciable

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité / prix

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, commande et délais respectés. Je recommande.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite des produits, que je commande.. Par contre, pas professionnel , la personne qui prépare les colis soit plus vigilante.. Ex: produit acheté , 2x huiles de saumon.. Un flacon mal fermé, qui a coulé dans le carton... Le colis a été posé dans ma boîte aux lettres.. Après , ça été toute un processus pour avoir un flacon de remplacement.. On vous donne des points , pour que je recommande, à mes frais.. Lamentable.. Et ensuite, j'ai refais une commande et là , un encadré en rouge" je cite , veuillez avec la poste , si, le colis est intact etc.. Car pas de retour , ni remboursements.. Ça c'est pas professionel et surtout de mauvaise foi..Je me demande ,si, ce personnel aime vraiment les animaux.. Déçue de votre comportement.. D'ailleurs , je vous avais envoyer un mail ....

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai testé le produit mais je ne sais pas si un animal marche sur une surface nettoyé avec le produit et qu il se lèche les pattes, s il est en danger.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison trop long

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correctement envoyé et délai raisonnable, sérieux

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  jamais deçu de ma commande de croquette

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et croquettes adaptées pour mon chat

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai d expédition trop long. Plus de 15 jours

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, mais pas très bien pour maintenir un chien de 50 kg , sur les chariot avec les roues arrières, car il avait du mal à uriner.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul bémol, le délai trop long entre la fin de la commande en ligne et le début du traitement de la commande.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien lisible, prix interessants

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le transporteur DHL est déplorable. pas de suivi et aucune confirmation de livraison lamentable

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un grand merci pour leur respect

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme à ma commande

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ce site est très bien pour moi

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les délais de livraison sont trop longs

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact client mais livraison quelque peu erratique

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux on peut faire confiance.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site clair et complet. Des prix attractifs , des promos régulières. Livraison rapide et soignée . Un site sûr que je recommande sans problème...

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile d'utilisation

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vivant à la Réunion j’ai fait livrer un colis chez un ami en métropole, étant prévu qu’il vienne le moi suivant. Le colis est arrivé en temps et en heure et intact pour le colis postal. Or horreur lors du déballage du produit lui même sous blister de sécurité, il s’est avéré que le paquet avait déjà été ouvert et refermé avec soin. Bien sûr il manquait la moitié des éléments du produit et celui-ci était inutilisable en l’état. Après prise de contact avec le service clientèle polytrans, on m’a objecté dès question de délai pour la prise en charge de mon produit et on m’a uniquement proposé un bon de renvoi du produit, mais bien sûr uniquement utilisable de la métropole. J’ai donc du redonner le produit à une personne qui retournait en métropole pour qu’elle puisse réexpédier le colis … Suite au prochain numéro

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. A réception de votre retour, nous mettrons en place votre remboursement.Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Description précise, livraison dans les délais.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de calité mes il faut parfois attendre des mois avant de recevoir ça commande ce qui est très décevant

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, frais de ports un peu cher pour les petites commandes... Dommage peut-être à revoir 😊

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LES ETOILES EXPLIQUENT TOUT. RAS

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J attends toujours des info sur le réapprovisionnement des culottes beige. Merci BT

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai beaucoup trop long !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande a été trop longue à être livrée. Je suppose que cela a été dû au fait que le matériel n'est pas stocké mais commandé au grossiste ou au fabricant au fur et à mesure des commandes clients D'autre part j'ai commandé il y a quelques années un lit pour très grand chien qui maintenant n'est plus au catalogue, donc il n'est plus possible d'avoir une nouvelle toile ou de nouvelles élastiques, c'est décevant et ne me satisfait pas!

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de plus à ajouter, je suis satisfaite

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres facile d'utilisation . Livraisons rapides

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mangeoire conforme mais l’ouverture pour la descente des croquettes devrait être un petit peu plus grande car même des petites croquettes pour chiens on du mal à descendre (2 gros chiens et sac de 15kgs dedans) sinon il est très bien je recommande

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entre ma commande et la livraison un délai de plus de 3 semaines. Le personnel que j'avais en ligne m'expliquait que c'était à cause de la réorganisation du service expéditions. J'ai failli annuler cette commande plusieurs fois. Suivi de cette commande assez dérangeant. Les produits reçus m'ont donné toute satisfaction. J'hésite encore à refaire une commande si les délais sont aussi longs.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation, reçu rapidement

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique