Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Livraison incomplète et colis arrivé dans un état lamentable mais selon le sav pour l'État du colis ça viendrait du transporteur donc ils n'assument aucune responsabilité et pour le fait que la livraison soit incomplète aucune nouvelle à ce jour

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de nos échanges vous nous avez confirmé avoir bien réceptionné la totalité de vos articles et en bon état. Si cela n'est pas le cas, je vous invites à prendre contact avec notre service client par téléphone. Bonne journée. Élise.

• 5 / 5

  

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  tout etait top

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon services , autant pour la commande que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très correct, très bon site pour les animaux et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 3 / 5

  

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  La levure de bière est terne désormais...qualité moindre?? Merci de me dire. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée quand on est déjà client

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, dont la qualité est incontestable.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler . Le colis est arrivé rapidement dans le relais choisi et polytrans m'a informé de son arrivé au relais

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et Livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Question navigation sur le site, délai de livraison, je suis totalement satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un peu de délai sur la disponibilité du produit commandé, mais beaucoup de réactivité du service client et un produit qui arrive finalement rapidement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site bien foutu,envoi rapide prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Co norme à mes souhaits

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• 3 / 5

  

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  Difficile à troiver le site

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• 4 / 5

  

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  Site facile d utilisation. 1 jour de décalage (par rapport à ce qui était prevu à la commande) dans la livraison en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la réponse et qualité conforme

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je connais depuis des années, je n'ai jamais été déçue. Les conseillers sont charmants, attentifs, compétents, aimables, les produits sont de qualité, expédiés rapidement, pas de problème de retour au cas ou! D'ailleurs j'ai donner l'adresse à plusieurs personnes de mon entourage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme au descriptif, livraison rapide....

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• 1 / 5

  

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  Commande passée fin août, on me dit 3 semaines de delai, on encaisse le règlement et pour avoir des nouvelles de la livraison je dois appeler à plusieurs reprises. Je vais sur le site qui m'indique colis parti, en fait la livraison n'était pas partie donc fausse info puisque cette livraison n'a été faite que le 29 octobre. De plus, aucun geste commercial sachant que sur votre site il est clairement dit qu' au montant de ma commande la livraison est offerte.???

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Suite aux pénuries de matières premières en effet les délais de livraisons sont plus longs que d'habitude. J’aperçois sur votre compte client qu'un conseiller vous a contacté afin de vous prévenir du délai. Je partage votre commentaire avec le fabricant. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Élise.

  Réponse de A A

  

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  Le message que j'ai reçu m'a été envoyé suite à des réclamations que j'ai faite et non de leur initiative.La réponse,que vous m'apportez ne répond pas à ma réclamation puisque n'attendais de votre part un remboursement des frais de transport

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Des prix attractifs ..du choix...livraison rapide et soignée ...un site que je recommande sans problème ...

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• 5 / 5

  

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  navigation facile délais parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Avis déjà donné

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• 4 / 5

  

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  Produits que je ne trouve pas dans les magasins près de chez moi. Prix identiques que sur les autres sites. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait, bien qu'un peu cher... Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  un peu de difficultés pour rédiger ma commande , mais une collaboratrice m a aidée , livraison parfaite heure correspondant a l heure d arrivée du livreur

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• 4 / 5

  

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  POLYTRANS est un site sérieux, l'expédition est très rapide et accompagnée de messages pour le suivi. Le service clients est réactif mais, suite à un problème que j'ai rencontré avec un article, il ne m'a pas été de la moindre utilité. Déçue à ce niveau.

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• 3 / 5

  

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  La longe OK mais le harnais ne correspond pas du tout à la taille demander...

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service impeccable, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  J'ai effectué une première commande le 22 /10 /2021 à ce jour le 29/10/2021 ma commande est toujours en préparation chez l'expéditeur d'après le site du livreur. J'ai contacté le service client par mail j'ai certainement eu une réponse toute faite. Je pense pas que je recommanderai sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Lenteur sur le site et 2 mois pour être livrée c'est inadmissible

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet comme notifié sur notre site internet le produit était en attente de stock. Je partage votre commentaire avec le fournisseur. Bonne journée. Élise.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, sans vouloir être de mauvaise foi il me semble que lorsque j'ai commandé (le 29/08) le produit était en stock mais j'ai reçu un mail le 7/09 m'indiquant que vous aviez "des difficultés à recevoir un des produits de ma commande", ce n'est pas la même chose ! Sinon en toute honnêteté je n'aurai pas commandé. Bonne fin de journée, Coline

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le sac est parfait en tout point de vue autant pour son côté pratique que pour le bien être de mon petit chihuahua,fond assez rigide les ouvertures sont bien.... parfait ! D'autres couleurs seraient un plus.

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• 5 / 5

  

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  Rapide dommage que pour la livraison à la maison il faut assez cher

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire .parfait ,que cela continue.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait puisque j'ai trouver le produit que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, accueil téléphonique très agréable, très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Mauvais choix de transporteur qui dans notre région ne respecte pas les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années, vos services et produits ont été très appréciés...continuez.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants , envoi rapide ! Bref service impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Super Produit qui correspond exactement à mes attentes Transport parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Problème pour commander sur le site suite à un dysfonctionnement...vite résolu par un appel téléphonique, personne très compétente , livraison ultra rapide moins de 24h...Super...

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile: les articles sont pris en photos et permettent de voir exactement ce que l’on désire acheter. La livraison est rapide. Les produits sont de bonne qualité,

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• 3 / 5

  

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  Convenable

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• 3 / 5

  

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  produits nickel, envoi rapide, mais remboursement trop partiel en cas de retour, sinon ç'aurait été 5*

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site facile

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, les produits bons en revanche le colis que j'ai reçu ne m'a pas satisfait : le carton n'était pas suffisamment solide

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  très bien avec prix au top

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• 5 / 5

  

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  Facile à explorer

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé, articles bien protégés et livraison ok.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide conforme

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide. Bons articles.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il faudrait vendre une pompe avec la collerette pour pouvoir la gonfler

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site agréable à visiter, commande passer rapidement, livraison dans les délais

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• 1 / 5

  

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  colis recu des semaines en retard, j ai du appeler de belgique plusieurs fois pour savoir ou il se trouvait, eux meme n'avaient pas de trace, finallement on l'a retrouvé dans un point relais alors que j'avais demandé une reception a domicile, je n'ai recu aucun mail pour me tenir au courant. Tres dommage pour une première commande

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée, nous vous avons communiqué l'adresse du point relais afin de pouvoir récupérer votre colis. Je partage votre avis avec la société de transport. Élise.

• 5 / 5

  

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  Commande possible à une autre adresse de livraison (nickel pour les cadeaux)

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout est parfait. Harnais de qualité. Je suis très satisfaite. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pelle à crotte bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Articles de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Il est noté livraison gratuite au dessus de 49 euros et je dois tout de même payer 32 euros Il est indiqué livraison 15 à 22 jours et je dois attendre plus d'un mois Vérifiez vos textes !!

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• 3 / 5

  

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  Normalement expédition en 24 heures écris en bas sous le stock mais pas respecté envoi en 3 jours heureusement gls à livré en 1 jours.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, bien fait avec de beaux produits. Dommage que les points fidélité aient une date d'expiration aussi courte et rapportent trop peu selon moi.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  xxxxx

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  Produit conforme à nos attentes.

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  Le site est clair.

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  très bien

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  Totalement satisfaite

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  Super

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  Je commande depuis de nombreuses années chez Polytrans et je ne suis jamais déçue : choix , rapidité de traitement des commandes, qualité de l’emballage.

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  Et bien le site est bien

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  livraison rapide, soignée, produit conforme. J'en avais besoin dans les deux jours donc ceci était important pour cette fois.

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  Site très bien

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  Le produit à l'air bien mais trop petit,donc retour chez vous

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  toujours livrée dans les délais, je peux constater que l'entreprise que je connais depuis de nombreuses est sérieuse et pratique des prix compétitif.

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  Parfait

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  Très bien

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  Accueil téléphonique très agréable, personne à l'écoute et compétente. Date livraison respectée.

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  commande arrivée comme prévu, bien emballée,

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  traitement et envoi de la commande rapide. je recommande ce site

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  Facilité et rapidité. Toujours des produits de qualité.

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  Tout excellent merci

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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