Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top aussi bien livraison que commande a recommander

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 1 / 5

  

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  Acheter une cage de transport livré dans un carton d'emballage qui est nickel, donc pas de réserves émises. Malheureusement cage cassée dans l'angle constaté à l'ouverture. Le service après vente rejette la faute sur le transporteur alors qu'encore une fois l'emballage est nickel donc refuse de faire quelque chose. C'était la première fois et c'est donc la dernière fois que je commande sur ce site.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je partage votre avis avec le service logistique. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Élise.

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site , livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Produit efficace, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais et produit conforme. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  bon site efficace ,clair facile de trouver ses produits allez y

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et objet conforme, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison assez long. Niches non conformes, décrites sur le site comme étant des niches isolées, ce n'est pas le cas. Mauvaise description.

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• 4 / 5

  

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  Plus de recommandation sur les bottes par activité des chiens, par exemple préciser si tel ou tel produit est recommandé pour des activités de chasse...

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé, reçu a à la date prévue sans problème.

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• 3 / 5

  

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  les produits arrivent séparément et dans un mauvais état. Je l'ai déjà signalé mais la réponse est toujours la même : tous nos fournisseurs ne se trouvent pas au même endroit, ce qui n'est pas mon problème.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Grand choix bien classé, commande rapide. Très bons produits

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• 4 / 5

  

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  Bon article. Facilité pour soigner son chat.

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• 5 / 5

  

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  parfait - rapidité

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• 4 / 5

  

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  très bien rien a redire.

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• 4 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et disponible

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• 5 / 5

  

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  Livraison très mauvaise ! On vous dit qu'on vous livre la journée mais vous ne savez pas si ça seras le matin ou l'après-midi. Vous passez la journée a attendre et en fin à16h quand le colis arrive vous sortez pour prendre le colis et vous le voyez dans le jardin et le transporteur rentrent dans la camionnette pour partir comme un voleur.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  impeccable et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site où l’on trouve tout pour les chiens et chats.

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• 5 / 5

  

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  Parfait , excellent site .

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• 3 / 5

  

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  Je vous invite à consulter les échanges que j'ai eus avec le service Client de Polytrans. Pour résumer très bonne gestion côté Polytrans mais gestion calamiteuse du transporteur DPD, notamment du conducteur qui soi-disant n'a pas trouvé l'adresse. Il aura fallu programmer 3 passages avec pour le dernier une livraison à un restaurant ! Comme précisé dans mes échanges avec DPD et dont Polytrans a également été informé, nous sommes retraités, n'avons pas de voiture, commandons toute l'année sur Internet et n'avons aucun problème de livraison avec DHL, TNT... L'adresse indiquée est très claire : nom du village, de la résidence, n° d'appartement, n° et nom de la rue. En outre DPD était informé de ce qu'un interphone était disponible. Par ailleurs, j'ai laissé à DPD les n° de téléphone mobile et fixe pour que le conducteur puisse nous contacter s'il ne trouvait pas l'adresse. Par ailleurs, DPS propose comme point pick-up le plus proche de Châtel Publier qui se trouve à 37 kms ! Les autres transporteurs ont un point Relay soit à Châtel ou à la Chapelle d'Abondance (5 kms). Comme déjà indiqué à Polytrans, j'ai commandé un jeu de sachets supplémentaires pour pouvoir bénéficier du port offert. Dommage que Polytrans ne fait pas cette même offre pour les livraison par Colissimo. Pour conclure, pour mes futures commandes chez Polytrans pour qui la qualité de service est au rendez-vous, je demanderai la livraison par Colissimo. La prestation fournie par DPD n'est guère satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Ce harnais est super. Légèrement trop grand pour mon berger des Pyrénées mais ce n' est pas grave. Tous les éléments se désolidarisent et c est bien cela qui est super pratique. La solidité est visible. Bravo aux concepteurs.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapidement expédiée

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• 4 / 5

  

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  pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  impecc

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, produit conforme et prix corrects !

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• 5 / 5

  

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  J adore ce fournisseur pour animaux. Produits de qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Acceuil client agréable au téléphone, prix corrects, même moins cher que sur Amz pour le produit que je cherchais et qui était en rupture partout

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• 1 / 5

  

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  livraison longue

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet comme notifié sur notre site internet le produit était en attente de stock. Je partage votre commentaire avec le fournisseur. Bonne journée. Élise.

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  surtout pour recevoir un produit qui ne correspondait pas à la taille commandée ! (trop petit)

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• 1 / 5

  

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  Objet qui ne fonctionne pas du tout ! J’ai envoyé une réclamation sans réponse …

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Sur votre fiche client n'apparait aucune réclamation de votre part. Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner un article. Bonne journée. Élise.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Vous devriez vérifier l'efficacité de vos produits avant de les vendre😠

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis navré que le produit commandé ne réponde pas à vos attente. Je vous souhaite une agréable journée. Élise.

• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison impeccable. Un peu de difficulté à trouver tous les articles de la même catégorie sur le site ( ex pour la cage de transport). Possibilité de payer par chèque me convient.

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• 5 / 5

  

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  le meilleur avis que je puisse avoir ...merci..!

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• 4 / 5

  

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  rein a signaler tout et parfait

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• 5 / 5

  

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  jamais deçu

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• 4 / 5

  

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  colliers de qualité, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Produit toujours dans l'attente de la commande , pas mal de choix , pourrait encore proposer d'autre marques et produits , Par contre seul bémol , les frais de port sont relativement chère. Denis

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• 5 / 5

  

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  Pb au niveau du paiement par internet : le système se bloque à chaque fois et je dois recourir à l’appel téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre site, beaucoup de choix, bonne réception des colis arrivée en parfait état. Je recommande. M.G. Toulouse-31100.

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Suivi CDE 10/10. Date livraison respectée.

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• 4 / 5

  

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  Bon site pas de pub particulier

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  Correspond à notre attente

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• 2 / 5

  

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  Énormes problèmes de livraison !!! J’ai du attendre 4 semaines après 3 semaines de livraison prévue. Bref un nombre d’émails incalculables 3 interlocuteurs différents et 2 mois d’attente

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous avons contactés afin de vous prévenir que les articles commandés étaient en attente de stock. Je partage votre commentaire avec le fournisseur. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Bonne journée. Élise.

• 5 / 5

  

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  Très bon vendeurs

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  très bien, envoi rapide, aucun probléme

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  Colis soigné et expédition/livraison très rapide

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  Très bien , livraison délais respectés merci

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• 5 / 5

  

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  Matelas conforme à la description belle qualité je suis ravie et mon Loulou aussi

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits et services conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  clair net précis

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique bien ! Commande et livraison également bien.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE DE QUALITÉ

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Bravo

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• 5 / 5

  

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  toujours livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la livraison et pour mes chats ! Merci pour eux.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, délais de livraison raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Nickel commande complète et livré en temp et en heure

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• 5 / 5

  

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  Site un peu lent

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande livrée rapidement.

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  Très bien Livraison rapide 3 jours Manquer des accessoires pour la litière et j’ai tout reçu 3 jours après Prix raisonnable Merci

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  satisfaite de mon achât

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  Le site est bon, la livraison cette fois à été très rapide, et la commande conforme à mes attentes.

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  r.a.s

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  livraison très longue pour cette dernière commande

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  Livraison rapide en point relais a côté de chez moi, registres pour mon élevage canin de bonnes qualités . Tout est parfait. Je suis tjr ravie de mes achats sur polytrans

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  Rapidité de livraison

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  Très bon site.

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  Juste parfait pour un chien handicape

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  oui,toujours

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  Achat bien passé. Envoi rapide. Article conforme. Satisfaite

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  Parfait.

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  Commande expediee et recu tres vite

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  très bon accueil et compréhension de la part des intervenants ( le jour de ma commande, il y avait une panne pour le paiement Visa ....)

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  nikel

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