Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa fiabilité, la qualité des produits et la rapidité d'envoi, offrant une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Cette rampe remplie parfaitement son travail avec le passage de mes chats .
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Rien à dire tout est parfait .
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Article de qualité. Il est conforme à la description.
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un des produits est mal renseigné et ne correspondait pas à ce que j'attendais. Sinon, rapide mais colissimo pas top, colis balancé dans ma cour...j'aurai préféré une livraison en point relais
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la friandise préférée du toutou mais aussi de son frère,le petit chat.Ils adorent.
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Délai un peu long 8 jours alors que sur le site les produits étaient disponibles et que l’expédition était prévue pour le lendemain
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navigation assez simple et en cas de problème on peu compter sur vos interlocuteurs efficaces et patients? Merci
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Très bonne prestation
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Service client au top.
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Rapide et efficace
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Livraison très rapide
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Bien contente de ce site
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Très bien livraisondans les délais annoncés
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Evoi rapide, emballage soigné, très bien.
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Très bon site article envoyé dans un délai très acceptable je recommande
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Rien à dire! Tout correspond à ma commande
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1ere commande impec
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Très bon suivi de commande.
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personnel tres sympatique et acceillent
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Produit conforme à la description.
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très bien
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Livraison rapide . Très bon produit.
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Parfait 👍. Juste le délai de livraison, compter 1 semaine
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Livré plus tôt que prévu. Rien à redire.
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Satisfaire
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rien à signaler livraison rapide
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livraison rapide
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Produits bon marchés en stock, livraison rapide !
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Je commande deux produits, mais seulement un produit arrive..........je contacte Laura et Suzanne, et voils...ne pas problem...et le deuxieme piece de la commande originale est arrive . J' apprecie le livraison rapide apres cette erreur originale...tres bien.....je continue a utilise Polytrans ...MERCI a tout !
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Pas de retard de livraison ce mois ci, super.
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très bonne réactivité à la commande et livraison dans les 24h super
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Parfait rapidité pour recevoir la commande produits de qualité
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Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé au téléphone. Le délai de livraison du produit à été très rapide.
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J ai demandé et payé une expédition rapide ce qui n a pas été le cas. Des excuses non valables pour le remboursement du service qui n a pas été exécuté correctement. C est donc vivement que je ne recommence pas leur service … dommage
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, En consultant votre bon de livraison, je constate que vous avez opté pour une préparation prioritaire de votre commande. Nous avons fait le nécessaire car votre colis a été expédié le jour même. La marchandise a été remise au chauffeur colissimo le jeudi 03/06/2021 pour une livraison le mardi 08/06/2021 soit 3 jours ouvrés pour une livraison en Suisse. Nous sommes navrés si le délai de livraison était trop long mais sachez que le service colissimo et nous même pouvions faire mieux. Pour votre remboursement, nous ferons le nécessaire dès lors que le colis nous fera retour à l'entrepôt. Nous restons à votre disposition, bonne journée. Le service client.
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parfait
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Rapidité pour l'envoi des produits. Bon rapport qualité-prix.
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Merci pour votre diversité, la qualité est au RDV !! Une réception rapide des distributeurs de croquettes ! Nickel au top !
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Navigation facile sur le site, de bonnes indications sur les dimensions.
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Le service client est toujours parfait et les livraisons toujours livrées rapidement et très bien emballées.
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Site accessible, clair. Commande facile à faire. Livraison rapide.
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Bon produit, rapidité de livraison et conseiller téléphone super sympa.
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Bien
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tout est parfait
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Appareil trés bien mon chien ne s'enfouit plus Un grand merci
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La livraison a été un peu compliqué mais ça c arrangé rapidement. J’ai dû modifier la livraison car rdv pour vaccination pas très intuitif et j’ai dû aller chercher le colis à l’agence de transport. J’ai récupéré mon colis au bout de 4 jours. Mais je l’ai récupéré.
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je connais ce site depuis longtemps et j'en suis très content;.
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Création de mon compte simple et rapide par contre je n ai pas trouvé l article que je voulais commander par le site j ai appelé une conseillère qui m'a indiqué la référence et conseillé sur le produit
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J'aime bien votre site on y trouve pas mal d'articles à un prix intéressant mais pour les adresses des points relais il faut les revoir ! Mon colis n'est pas arrivé au bon endroit...
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très bien sur tout
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bon produit. Un peu cher mais la livraison est rapide et le produit fiable. Emballage arrivé deterioré.et le produit un peu abimé. d'ou cette étoile en moins
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On payé pour une livraison et le service à été déplorable Relais colis qui ne prend plus les colis Envoi SMS mensonger ai client non avertissement de dépôt dans un autre Relais ferme le samedi. Conclusion des appels et 2 déplacements et 15 j pour avoir son colis c'est incroyable. D'en plus appel service client aucun geste commercial et personne peu sympathique. Bi
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous allons remonter l'information auprès de notre commercial relais colis. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre commande. A votre disposition, bonne journée. Le service client.
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OK. Très bien. Facile à installer.
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Juste un peu long entre commande et livraison
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C'est la première fois que je commande. Bon site, livraison rapide
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Le top de coussin pour nos dogues allemands
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Rapide c'est important
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Commande facile, livraison rapide, produit conforme
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Bonne relation clientèle et très bonne du service livraison
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Très bien
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Rapide et précis
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Le site est très bien mais le transporteur très moyen. DPD est très globalement à fuir.
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Très bon site. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide Je recommande ! Litière Sofcat : la meilleure.
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je recommande
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Tres bien reçu le colis avant le jour prévu donc nickel merci
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Bien mais pour la première fois l'emballage est arrivé en mauvais état
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Très bon site. Je commanderai à nouveau !
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Très bon site
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! rapidité, la qualités des produits.
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bons services !!
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ras bon rapport telephonique
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Parfait
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SITE SERIEUX QUE JE RECOMMANDE
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Tout est toujours parfait livraison et produit
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Du choix, produits de qualité et livraison rapide
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R.A.S
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Hyper déçue...attention si vous commandez du shampoing ou autres liquides chez polytrans .. pensez à ouvrir le colis dans votre point de retrait,jai passé commande de 2 flacons Douxo et hyper mal emballés les flacons ont coulés dans leurs petits sachets d emballage...rien n apparaissait à l extérieur du carton .Malgré une serie de photos 2 mails j obtiens 500 point de fidélité sur mon compte ....soit 6 euros de dédommagement.(.montant de ma commande 40 euros ),ce site très malin je dois donc passer une nouvelle commande pour utiliser les 6 euros ...mais moi je n'ai plus envie de commander sur ce site .....et en plus très mal reçue au téléphone.... Mefiez vous du service apres vente ... Site à eviter .
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Effectivement nous vous conseillons vivement de vérifier l'état de la marchandise à réception du colis afin d’émettre des réserves sur le bordereau en cas de casse. Malheureusement sans réserves, le transporteur ne prend pas en charge les produits endommagés. Le service client vous a crédité de points fidélité en guise de geste commercial, nous sommes désolé si cela ne répond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition, le service client.
Réponse de A ASignalerVous n arrivez pas à comprendre que les flacons ont coulés dans leurs petits sachets d emballage....le transporteur n'est pas concerné par ce litige ....c est un soucis au niveau de l emballage des flacons ,effectivement si le scotch n avait pas comprimés les pompes des flacons jamais ils ne ce seraient vidés. Mais je constate aussi vu que je n ai aucune envie de passer une autre commande chez vous ...vous vous mettez les 6 euros de dédommagement dans 'la poche'si je peux m exprimer ainsi . Vous faites la sourde oreille....Je certifie que le transporteur n'y est pour rien. Salutations.
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J ai commandé par téléphone ,personnel très agréable etcompétent
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Rien à redire commande bien arrivée
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contact excellent avec conseiller, livraison en point relais très rapide
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bien parfait rapide et conforme .... à renouveller...!
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Livraison rapide avec un créneau horaire respecté on apprécie.petit colis avec le soin cutané en pipettes endommagé mais par chance les pipettes n'étaient pas percées
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Très bien merci, adapté pour une brebis
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Très bon service Prendre en compte un délai de livraison d une semaine
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Commande expédiée rapidement et soigneusement
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Site bien fait, accès rapide, rien à redire. Quant à la livraison il y a du mieux, ayant eu auparavant quelques problèmes. J’ai eu mes croquettes rapidement à l’heure indiquée par le transporteur
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Bien, mais pour un contenu plus clair lors d'une recherche de harnais, il serait mieux en présenter un modèle plutôt que une taille par modèle : ainsi, pour un harnais disponible en 5 tailles, la recherche donne 1 seul résultat plutôt que 5 ;)
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navigation facile sur le site produits de qualité livraison rapide
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les conseillers sont très aimables et plein de sollicitude, que c'est agréable d'être bien accueillie et pas de temps d'attente téléphonique, seul petit bémol, l'emballage : carton beaucoup plus grand que l'article commandé et aucun calage à l'intérieur, aussi carton quelque peu "plié" et article ainsi peu protégé des chocs, bien cordialement
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Bonjour tout est correct Merci
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Rien à dire
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Trés bonnes croquettes. Site sérieux. Expédition rapide
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Parfait cela fait plusieurs fois que je commande et je ne suis pas déçu les produits correspondent à la description.le colis est bien emballé et les délais de livraison sont respectés.
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Livraison rapide.
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produits parfaits et livrés comme annoncés
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Livraison rapide
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Parfait...
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Produits correspondant à la description et livraison rapide !
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Rapide et efficace
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très bien rien a signaler
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