Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Conforme en tous points à la commande, délais de livraison maitrisés.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse à mes questions mails automatisée nul

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction par mail. Sachez que notre service client est joignable au 02-41-92-49-60 du lundi au vendredi de 9h à 17h45. A votre disposition, bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et pour les mal entendants ?

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  site bien construit , livraison rapide . Un des rare site qui livre sans difficultés en outre mer .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande et livreur efficace et sympa

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison, annoncée pour un jour (le lundi), puis annulée le même jour sans explication. Impossible de choisir un nouveau jour de livraison car le site permettant ce choix, m’informe qu’il ne peut pas prendre mon choix en compte !!! J’ai été malgré tout livré le lendemain (mardi), mais j’ai perdu mon lundi puisque j’étais dans l’incertitude du jour de livraison !!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été confuse sur la date par la société de transport , avec des messages et informations contradictoires ,mais le colis est arrivé le 29 comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Top super

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, matériel conforme, colis en bon état, réception rapide (même plus qu'annoncée). Rien à redire !

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Emballage bien protégé. SAV réactif.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  qualité des produits bonne, rapidité dans l'envoie des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Polytrans, j'achète depuis plus de 15 ans jamais déçue Merci pour le choix que vous offrez à nos petits compagnons on y trouve de tout Polytrans c'est super !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide - Efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison toujours le meme probleme je ne suis jamais chez moi donc on me trouve pas j' ais mis trois 3jours pour avoir ma commande les livreurs ne veule pas venir

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi précis et envoi très rapide avec un emballage satisfaisant En tant que client depuis quelques années, il faudrait penser à un geste commercial au titre d'une remise de fidélité .

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• 3 / 5

  

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  Certains produits en ruptures alors que le site annonce un arrivage dans 2-3 jours.. Du coup 1 mois pour recevoir une commande.. Beaucoup trop long. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Site simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une multitude et different produits

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• 1 / 5

  

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  3 mois d attend trop abuser donc je ne commanderai plus j ai du allez sur un autre site pour commander la même chose car aucune nouvelle de votre part et après on se réveille totale même commande sur deux site différent nul👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲🤲🤲🤲🤲🤲🤲🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲🤲👎👎🤲🤲🤲🤲🤲👎🤲🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲👎👎👎🤲🤲🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲👎🤲🤲🤲🤲🤲🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲👎👎👎🤲🤲👎🤲🤲🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre commentaire. Tout d'abord en consultant votre bon de livraison, vous avez passé commande le 28/04/2021 et livré le 31/05/2021 soit 1 mois et non 3 comme vous le mentionnez ci dessus. Ensuite concernant le délai, lorsque vous avez finalisé votre commande sur le site, il était bien indiqué que le produit n'était pas disponible de suite. Il y avait la mention "en stock sous ... à ... jours". Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. A votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaiite de l'accueil. Commande arrivee dans les delais.

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• 5 / 5

  

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  RAS FIDELE A EUX MEMES GROS GAIN D ARGENT RAPPORT AUX VETO

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• 5 / 5

  

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  trés bien , service rapide . s'il y a un probleme le contact se fait rapidement,la solution est également rapide.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison rapide très bon site animalier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, livraison sérieuse. Un petit bémol peut-être pour les frais de port.

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû téléphoner à 2 reprises afin d'avoir des nouvelles de ma commande. J'ai appris qu'il y avait une rupture de stocks et je n'ai pas été informer de ce problème par téléphone ou par mail. La réception : les 2 registres dans un gros carton ni emballés, ni protégés et sans facture.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Normalement lorsque vous avez finalisé votre commande sur le site, il était noté que le produit était en attente de stock. C'est pourquoi nous vous avons pas envoyé de mail. Concernant l'emballage, nous allons remonter l'information auprès du service logistique afin d'améliorer le niveau de protection des produits. A propos de la facture, vous avez la possibilité de l'imprimer sur votre compte client. A votre disposition, le service client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour. Bien à vous, Cordialement, Céline GRANGER

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site facile d'utilisation, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très contente des produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site parfaite très claire , je recommande .

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs fois sur polytrans jamais de problème, juste à ma dernière commande qui était pour du produit hors norme (panneau de chenil) qui a mis un mois à arriver...

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• 5 / 5

  

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  Rapide, de très bons conseils et correspond au produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant, bon rapport qualité prix, livraison rapide, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et produits livrés conforme à la description. Je recommande Polytrans.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, facile d'utilisation, de nombreux produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Petit bémol l utilisation du produit mériterait d'être plus détaillée sur le site ainsi que sur l'étiquette du produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien dirigé.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien colis reçu en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien dirigé

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide :commande faite le mercredi apm reçue le vendredi

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• 3 / 5

  

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  Je trouve les retours de commande trop long car il faut attendre d'avoir l'avoir pour pouvoir recommander, nous devrions le recevoir aussitôt après avoir fourni à polytrans le numéro de suivi et le transporteur donc délai d'attente trop long!!..

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• 5 / 5

  

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  Étant nouvelle cliente, je suis très satisfaite de cette première commande, produits irréprochables ! Merci Politrans

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• 5 / 5

  

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  la navigations ,le transport et le service sont trais biens

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction, délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Délais entre la commande et la livraison en relais colis un peu long à mon goût : une semaine c'est beaucoup...

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation. Service fiable et rapide

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• 2 / 5

  

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  Je commanderai la prochaine fois mes produits ailleurs. Un flacon est livré avec la pompe cassée, on me propose un avoir de 4 euros, ça ne répare pas la pompe ! Soit le flacon est parti cassé soit le conditionnement était mal effectué, bref je ne conseille pas.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Sachez qu'il est vivement conseillé de vérifier l'état de la marchandise avant d'accepter votre colis. Malheureusement il arrive parfois que la marchandise ne soit pas manipulée avec soins par les transporteurs et cela engendre de la casse comme dans votre cas. Je vous rassure votre flacon n'est pas parti de notre entrepôt avec la pompe cassée. Sans réserves de votre part sur le bordereau, nous ne pourrons prendre en charge l'article endommagé c'est pourquoi nous vous avons proposé un geste commercial. A voter disposition, le service client

  Réponse de A A

  

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  J ai l habitude de commander par internet, et de me faire livrer des colis. Je suis certaine que la casse provient du conditionnement. Vous pouvez garder votre avoir, je ne recommanderai jamais chez vous.

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours apprécié les services de Polytrans

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• 4 / 5

  

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  site tyrès réactif

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• 5 / 5

  

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  Mon chien raffole de ces croquettes au saumon

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite par le conseil et la gentillesse, un site professionnel et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était parfait. Bonne journée Jacques

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  site facile, commande rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site clair facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Polytrans: parfait. Livraison retardée suite incident par manque de sérieux récent de La Poste, avec recrutement de personnel mal formé au territoire.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique à utiliser, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide! Pas de problème!

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• 2 / 5

  

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  Pour une première commande, je suis TRES très déçu !. L'emballage était fait n'importe comment !... J'ai fait une réclamation depuis plus d'une semaine. J'attends encore une réponse ?. Je ne risque pas de re-commander. NI recommander à des amis ou famille

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons remonter l'information au service de la logistique. Cependant, concernant votre réclamation nous avons bien reçu votre mail en date du 27/05/2021 à 9h20, une conseillère vous a répondu le même jours à 9h31. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Le service commercial.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Service client joignable par téléphone et très aimable Un seul point faible les frais de retour 5,90€

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, personnel très gentil, produit pas cher

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit qui correspond à mes attentes

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  TRES BIEN ET RAPIDE

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  Dans mes attente

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  croquettes de qualité, livraison rapide

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  COMMANDE RECUE ABIME ! PORTE TORDUE ET DESSOUDEE

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  suite à ma commande, très bonne réactivité!

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  Parfait

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  Bon choix de produits qualitatifs et envoi rapide et soigné

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  Bien livraison normal dans les temps

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  Commande passée en urgence, j'ai appelé Polytrans pour être sur d'être livré à temps, j'ai finalement été livrer le lendemain que j'en ai besoin sauf que quand on commande et que c'est noté 48h enfin bref déçu.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Pour les commandes urgentes nous proposons le service chronopost et garantissons une livraison sous un délai de 24h à partir du moment que la commande soit passée avant 13h sur notre site. En revanche pour un acheminement classic par transporteur (colissimo-DPD), les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition, le service client.

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  Service rapide et correct!

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  Facile livraison rapide.

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  Rapide et joignable facilement

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  Facilité de commande Envoi très rapide Frais de port modéré

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  Expedition tres rapide, produit de qualité

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  Un bon site livraison très rapide malgré ce qui est multiplié sur le site

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  Super bom produit !!!! 5 étoiles !!!

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  Livraison effectuée rapidement et satisfaite des produits livrés

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  rien a signaler

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  Produit avec bouton cassé, retour et toujours pas remboursé. Très déçu de polytrans

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de remboursement, notre service comptabilité était en congés. Après vérification, nous procédons à l'opération ce jour. A votre disposition, le service client.

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  Très bien

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  Deuxième commande passée sur le site, beaucoup de choix en produits une livraison rapide, je suis vraiment satisfait.

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  site facile pour commander, facile pour recevoir, prix correct. Je recommande

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  super qualité et moins cher qu'en Belgique

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  site très clair et facile de trouver ce que l'on cherche livraison rapide à domicile

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