Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix proposé très professionnel, on comprend que l'Armée et la Gendarmerie soint clients.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  BON CHOIX ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par NOËL F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site nikel par contre la livraison c'est pas ça. J'attendais mon colis par chronopost et je l'ai eu par le facteur sans m'avertir

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi des commandes -

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par NATH L. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçue cette fois à cause d'un colisage pas adapté : un carton 20 fois plus grand que le volume des produits, produits non calés se baladant dans le carton et un seul scotch déficient au risque de laisser passer certains articles pas cool !7 rien à dire de négatif pourble reste

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et délais de livraison très corrects

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous points de vue serait il possible de pouvoir tirer papier un double de la commande pour la joindre avec le chèque cela évite toute erreur cela existe peut être mais je n'ai pas trouvé je ne suis pas venu au monde avec un ordinateur dans la main du moins une souris

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JACQUELINE V. *

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• 2 / 5

  

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  Le bac a litière est arrivé cassé et je n'ai toujours pas de nouvelles J'ai fait un courrier avec photos pour expliquer que le carton n'était pas adapté , beaucoup grand et pas beaucoup de protection Toujours pas de nouvelle pour savoir si on me rembourse.....

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Actuellement, votre réclamation a bien été prise en compte, nous sommes entrain d'effectuer les démarches nécessaires. Nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Site complet avec des produits de qualité

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais rapides

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé sans trop y croire mais en fait cela change tout !! Je ne sais pas trop pourquoi mais peu importe !!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi parfait des commandes, délai de livraison respecté, rien à dire, poursuivez cette procédure.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super, ne changez rien 😉😉

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. grand choix d'articles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison très rapide par un livreur agréable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par EUGÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  carton disproportionné par rapport au contenu !! à l'heure de la sobriété, pas terrible

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide RAS

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ROBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très réactive et produit conforme

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par AUGUSTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Produit arrivé abîmé Transport a coûté 30 EUR

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par HENRI B. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur. Concernant votre cas, nous sommes actuellement entrain de faire le nécessaire. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur très professionnel et site très sérieux

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉLISABETH T. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit, et bon cite

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus conformes à ce que j'escomptais, livraison sous huitaine, site fiable et correct.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  site répondant à nos attentes au niveau produits et qualité des produits

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par WILLIAM A. *

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• 1 / 5

  

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  Merci de ne plus faire appel à GLS, j'étais à la maison, le livreur ne s'est pas donné la peine de m'avertir, il a jeté le colis ouvert derrière mon portail, les deux colliers étaient à terre.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par DANIEL B. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de Daniel B

  

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  C'est le transporteur qui est en cause, cela se passe toujours ainsi avec GLS...j'essaie de ne plus commander à des fournisseurs faisant appel à GLS

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de stockage, j'ai téléphoné au service clientèle. Courtois, arrangeant, ma commande a été honorée. La navigation facile, la livraison rapide.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par BENJAMIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction sur les choix, explications,facilite de commande et de parlent, respect ses délais de livraison

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par JACQUES C. *

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé le même produit à une semaine d intervalle il avait augmenté te demande 20 euros c est pas normal

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THOMAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Produit confirmé, délai court, tout est OK pour

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait maintenant plusieurs années que j'achète le substrat de litière de mes chats en pass liberté chez Polytrans. Les quelques problèmes que nous avons pu rencontrer ont toujours été réglés avec efficacité (pb de livraison ou d'approvisionnement). Je recommande Polytrans pour son service impeccable, soigneux et attentif. Seul bémol l'augmentation (comme chez beaucoup de VPCistes) du minimum de commande pour bénéficier des frais de livraison gratuit même avec un pass liberté en cours :'-)

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Du conseil jusqu'au service clients, le professionnalisme est au rendez vous. Livraison rapide, prix corrects.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par STÉPHANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne pas la note maximale car je n'ai pas reçu la couleur que j'avais commandé ... reçu en rouge malgré tout livré dans les délais article de qualité

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Site OK

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉTIENNE C. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai dû acheter un nouveau chauffage parce que le produit que j’avais déjà et qui remplissait les mêmes fonctions n’était pas réparable. Pas de possibilité d’acheter une résistance en pièce détachée. C’est dommage et ça n’est pas RSE du tout. Un point à faire évoluer !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par HUGUES L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très intéressant et livraison gratuite pour pour mes sacs d'alimentation pour mes chiens.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Photo de l'article un peu floue Carton d'envoi surdimensionné

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MADELEINE T. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu du suivi et de la livraison, j’ai payé plus cher pour être expressément livré à domicile, ce qui n’a pas été le cas, aucun bon d’achat ou remboursement m’a été proposé….

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARINE L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de Marine L

  

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  Bonjour, je suis client c’est votre problème, c’est à vous que j’ai payer plus cher pour un service non reçu, même si j’admet que le tort viens de la livraison car les livreurs en n’ont rien à faire mais dans ce cas là c’est votre tort, vous êtes responsable de vos systèmes de paiement sur votre site, vous avez cas faire des livraisons contre signature pour être sûr que le service que vous faites facturez aux prix fort à vos clients soit bien respecter par l’entreprise de livraison, pour rappel j’ai payez dix euros pour être sûr que ça arrive chez moi, et non pas dans un vulgaire point relais que j’ai méme pas pu choisir…..moi j’ai fais le nécessaire de mon côté, j’étais présent à mon domicile, j’exige un remboursement ou un bon d’achat ! Dernier avertissement avant justice !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème c'est qu'il n'y a pas de créneau horaire 9h/13,13h/18h ce qui me permet de sortir mon petit yorkshirt car il ne peut pas sortir tout seul. Il faut Sinon tout est bien. Joyeux Noël et très belle prochaine année à tous.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ROBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  top très sérieux

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapidité et livraison

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec du choix et de bons produits. Les livraisons sont serieuses

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  livraison tres rapide article correspondant a mon besoin

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des de ma commande mon colis a certes pris un petit temps à arriver à destination cependant les tailles conviennent et mes chiens en sont les premiers ravis 👍

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  je suis client de Polytrans depuis plusieurs années, et j'apprécie la variété,la qualité des produits, et la rapidité de livraison.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander chez polytrans

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CHANTAL A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très efficace, mon souci internet pour valider ma commande a été résolu en moins d'une heure.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons remarqué que le premier collier utilisé jusqu’à la mort du petit cocker avait bien fonctionné , c’est pour cela que nous en avions commandé d’autres que nous avons renvoyés…

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.site clair, prestation serieuse

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je veux bien donner mon avis mais si en plus je dois faire une dissertation en 3 heures, je ne suis plus d'accord

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans un point relais, c'est idéal pour récupérer son colis. Je suis vraiment satisfait de ma commande..

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Chauffeur très agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉRIC O. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Colis arrivé rapidement.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARGARET S. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours rien reçu. Je suis très contrariée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par BENJAMIN G. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Livraison rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente tout est parfait. Emballage, livraison et produits Merci Polytrans. Bonnes Fêtes à toute votre équipe

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ZACHARIE F. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage est complètement défoncé et disproportionne, le produit est en bon etat

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉMILIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas contente j’ai attendu 1 mois et demi pour recevoir ma commande alors que les produits commandés étaient pas signalés manquants de plus je n’ai pas été livrée chez mais bien dans un point de livraison à plusieurs kilomètres de chez moi

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par RAYMOND D. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  Très bon site avec de bons produits, aucun souci avec les livraisons, je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCE R. *

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  colis arrivé très rapidement, bien emballé, je suis satisfaite

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RÉMY L. *

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  Les articles sont conformes mais mise en livraison et la livraison elle-même est désastreuse : articles sans emballage se baladant dans un carton reçu ouvert sur toute la longueur si bien que les articles pouvaient très bien tombés ou être dérobés. Vraiment décevant.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CAMILLE V. *

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  Commande livrer dans les délais annoncé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GEORGES R. *

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  pas toujours simple our naviguer sur le site

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ADRIENNE M. *

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  il est semple et complet

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AMÉLIE C. *

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  RAS, je suis satisfaite et je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DAVID L. *

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  Produit conforme

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  Bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DOROTHÉE C. *

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  Livraison retardé de plus d'une semaine.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par THÉRÈSE D. *

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DANIELLE P. *

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  Envoi très rapide bon produit et prix très correct

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  Bon contact et suivi par le site et envoie rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICIA G. *

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  Commande passée le 01/12 Aurait dû être livré le 7 ou 8 décembre Commande toujours pas livrée Le site annonce une livraison le 01/01/2023 Le top 🙄

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par INÈS F. *

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  Bonjour, Votre colis nous a été retourné, nous vous avons donc remboursé. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Commande passée le 01/12 Toujours pas livrée

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARGOT C. *

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  Bonjour, Votre colis nous a été retourné, nous vous avons donc remboursé. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Livraison rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par RENÉE D. *

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  Service nullissime.. commande passée le 30.10 avec tous les articles en stock, aucune nouvelle pendant 2 semaines. Après 2 mails, le service daigne répondre qu'un article est en réapprovisionnement. Je demande s'il est possible de le remplacer, aucune réponse. Après 2 semaines supplémentaires, on m'informe qu'il y a eu une erreur informatique et ma commande est enfin expédiée. Reçue le 13.12, sans aucun message ou geste commercial

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LUC V. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  Réponse de Luc V

  

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  Bonjour, Nul n'est à l'abri d'une erreur. Cela n'empêche que votre service client est déplorable..

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  Vos produits répondent à mes attentes .

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOSEPH E. *

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  Très bien ! je recommande !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par HÉLÈNE M. *

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  Jamais déçus sur ce site et le fait qu on puisse acheter juste les housses de ces super lits c’est top!!!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par THÉRÈSE F. *

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  Produit de qualité conforme à la description. Livraison très rapide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Site sérieux et efficace. Disponibilité des produits.Prix raisonnables.je recommande.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LUCIE P. *

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  Livraison rapide et conforme complètement satisfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHARLES D. *

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  Livraison dans le créneau horaire prévu

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GÉRARD V. *

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  Achat conforme à mon attente malgré un délai de livraison rallongé

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par CATHERINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique