Evaluations clients
-
Modifier Signaler
A l'écoute du client, mais concernant la livraison un vrai parcours du combattant . Je suis extrêmement déçue du temps d'attente trés longue pour recevoir le colis mais également pas bonne organisation de la société DPD livraison c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait ,mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
-
Modifier Signaler
Colis arrivé vide ... Traitement du problème avec le transporteur depuis une semaine : solution proposée est de racheter le produit en attendant la sentence du problème et un éventuel remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE C.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
-
Modifier Signaler
A part faire des traces partout dans la maison. Franchement décevant, sèche très rapidement et donc fait un glaçage sur les coussinets et glisse toujours autant !
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
-
Modifier Signaler
Très bien bon service et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL W.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
Parfait, rien à signalé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme. Par contre j'ai eu la désagréable surprise de devoir payer a la poste un montant de 30% de la valeur de la commande. Ce alors que le montant des frais de livraison était inclus et payes . Je trouve cela détestable.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Impeccable tout merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
-
Modifier Signaler
Contact sympathique, livraison très rapide mais sur le site vos informations sont illisibles car en gris très très pâle ! Je n'avais pas trouvé les mensurations du chien, total c'était trop grand; Retour très facile, maintenant j'attends le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les dates prévues
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
-
Modifier Signaler
très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
-
Modifier Signaler
Rapidité de livraison et produits de qualité au niveau jouet flamingo
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE V.
-
Modifier Signaler
rien à dire c'est très explicite
Avis du , suite à une expérience du par DORIS K.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits et par la rapidité de préparation de la commande et du suivi , ainsi que de l'acheminement du colis par le transporteur. Sérieux et sécurisant, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux ! A noter tout de même que si votre commande contient plusieurs articles et qu'un seul est manquant cela retarde l'envoi !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.
-
Modifier Signaler
Site bien fait expedition rapide bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Livraison ok. Pas encore utilisé…
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
-
Modifier Signaler
trés bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
-
Modifier Signaler
Envoi assez rapide, commande conforme, rien ne manque. En revanche : retour en stock très long de 77 à 115 jours (!!!), petits articles en vrac dans un carton qui contient des articles lourds comme la litière, emballage pas assez solide devant être scotché par le transporteur, plusieurs frais optionnels pour avoir "quelques assurances" faisant penser que si on ne les paie pas le service risque d'être médiocre et que le client est une pompe à fric (préparation prioritaire, conseiller dédié, réponse prioritaire, suivi SMS, SAV 24h, délai rétractation 30j, retour gratuit), livraison par DPD abominable qui se permet d'annuler la livraison sans motif deux jours de suite et qui permet la remise en livraison de tous les colis mais parfois seulement d'un seul (c'est aléatoire apparemment). Mon expérience en tant que client a été du stress jusqu'à ce que j'obtienne enfin toute ma marchandise au complet. On n'a pas l'esprit tranquille avec ce service pendant tout le process même si à la fin la marchandise finit par arriver intacte.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
-
Modifier Signaler
le site est facile d'accès et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
-
Modifier Signaler
Livraison reportée sans information, explications fumeuses sur des tarifs et des fdp . Bref un site peu fiable sur les pass liberté.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Très bien mais une petite lacune c'est pour savoir que vous avez un site on l'a su par le bouche à oreilles mais sinon très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
-
Modifier Signaler
Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
très bien service rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH L.
-
Modifier Signaler
Qualité/prix correct
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.
-
Modifier Signaler
Commande, livraison, produits : tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
-
Modifier Signaler
Une gestion clientèle qui ne mérite même pas le terme de gestion. Apprendre apres un grand nombre de coup de téléphone pour savoir où est enfin ma commande ! J’apprends avec surprise que lors d’un retour pour avarie cette entreprise effectue systématiquement un remboursement. Remboursement qui est nettement plus long à produire que le prélèvement lors de la commande que je n’ai jamais reçu pour en finir, je vais aller acheter ce dont j’ai besoin vers un vrai commerçants
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes navrés de ce désagrément. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
-
Modifier Signaler
Toujours ravie de mes commandes. Les sachets de déjections sacadog pratiques avec les anses pour les lier. Je trouve les cartons pour envoi trop grand pour des petits articles
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
-
Modifier Signaler
Site agréable,livraison dans les délais.bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.
-
Modifier Signaler
petits problèmes de mise en connexion donc commande par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
-
Modifier Signaler
site très facile mais délai de livraison beaucoup trop long j ai attendu plus d u n mois alors que mon compte était débité
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide. Tout est parfait. Je recommande. Là rapidité, le prix. Continuez !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
-
Modifier Signaler
RAS pour polytrans, juste problème sur la livraison GLS : GLS demande quel jour livré car colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, mais en fait livraison le lendemain du jour prévu, pour finalement l'enfoncer dans la boite aux lettres pour que ça rentre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
-
Modifier Signaler
Pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin qu'il ce charge de votre mécontentement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL U.
-
Modifier Signaler
ras TRE BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
-
Modifier Signaler
On y trouve toujours notre bonheur, et envoi de la commande rapide, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE H.
-
Modifier Signaler
J’ai commandé un tube de nutriplus gel en urgence pour sauver un chiot… J’ai payé un supplément assez important pour une livraison ultra rapide et une commande faite en priorité ( 15e) Commande passée le 28 décembre et reçue une semaine après ! Mon chiot est décédé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous avons fait partir votre colis le lendemain de votre commande, malheureusement c'est la société de transport qui ne vous a livré qu'après la date prévue. Ceci est donc indépendant de notre volonté mais nous en sommes désolés. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Améliorer la qualité de l’emballage des colis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
-
Modifier Signaler
correspond a ce que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
-
Modifier Signaler
Sur trois sac acheté deux ete ouvert n’ayant pas pu ouvrir les cartons à la réception livreur trop pressé n’a pas attendu
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE L.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
-
Modifier Signaler
Commande facile livrée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Toujours aussi réactifs et charmants. La livraison s'est faite à la date demandée. Tous mes vœux pour la nouvelle année à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
-
Modifier Signaler
Très bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
-
Modifier Signaler
Site bien fait ,j'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais; matériel de qualité...merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace ! Un service parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme et bien suivie.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
-
Modifier Signaler
Bonjour, excellent produit, très résistant et joli...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
livraison rapide , produit idéal pour mes chiens même si sa ne dure pas très longtemps pour eux, mais il adores ça.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
dommage que toutes les commandes ne suivent pas une livraison rapide(commande 15/12/2022 toujours pas livree)
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ce site, matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
-
Modifier Signaler
Description détaillée des produits sur le site, plusieurs avis clients, une navigation simple sur le site et une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
-
Modifier Signaler
Très facile pour la commande et rapidité de l envoi
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel reçu, livraison et suivi impécable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
Produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE JORGE A.
-
Modifier Signaler
Super commande rapide et livraison nickel je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
-
Modifier Signaler
Bons produits qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
-
Modifier Signaler
Emballage très médiocre. Deux seaux en plastique dans un carton trop grand sans aucun calage. Un des seaux s'est ouvert et le produit s'est répandu dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagé avec notre équipe "Préparation de commande". Merci à vous. Laura
-
Modifier Signaler
Livraison rapide mais le prix de l'envois reste couteux dommage pour un si petit article dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
-
Modifier Signaler
Site Sérieux et livraison rapide Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite, produit parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE O.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
-
Modifier Signaler
2 commandes de passées et super contente de la rapidité de celles ci et du tarifs sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
-
Modifier Signaler
Site très achalandé, de navigation facile, avec des prix pour tous.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
-
Modifier Signaler
Colis surdimensionné totalement ridicule alors que cela aurait entrer dans une boîte aux lettres, a tel point que le livreur s'est demandé si le colis n'était pas vide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre équipe "Préparation de commande". Merci encore. A bientôt. Laura
-
Modifier Signaler
Pour une commande de boîtes de pâtée commandée le 1er décembre, je l'ai réceptionnée le 22 décembre. Une commande qui ne peut être honorée en totalité, alors elle est bloquée en attendant un réapprovisionnement. Non, ça ne va pas. On n'est pas informé aussitôt et quand on l'est, les messages que l'on vous envoie ne sont pas pris en compte. Aucun contact téléphonique concernant la commande. Pas normal. Problème avec le transporteur DPD qui donne des informations fausses sur le suivi du colis. Je suis très mécontente. Je demande un geste commercial de votre part car j'hésite à commander de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrer ces quelques désagréments. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
Réponse de CHRISTINE BSignalerAu vu de votre réponse, vous semblez complètement indifférents !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JACHY H.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site valable, service après vente nul, état de la commande INCOMPLET
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons fait le nécessaire pour vous envoyez les articles manquants. Merci. A bientôt. Laura
Réponse de Hubert FSignalerToujours rien reçu, vous ne pouvez nier que ma commande est incomplète, vous me demandez mon avis et mon ressenti, donc je réponds, de plus je vous ai demandé de ne plus m'importuner avec vos messages publicitaire;
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Jusqu ici j étais très satisfaite mais j ai commandé un cousin pour mon chien. J ai demandé quelle taille prendre pour un berger australien on m a répondu XL et à réception il est 3 fois trop petit
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
-
Modifier Signaler
Merci très pros nickel en tout point
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à signaler puisque tout a très bien fonctionné, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
Conditionnement, livraison et prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
-
Modifier Signaler
C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
-
Modifier Signaler
Très contents de la livraison, et du collier en cuir (de très bonne qualité). Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
-
Modifier Signaler
Très clair et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
-
Modifier Signaler
Très bien ,satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé les frais de port un peu élevés. J’aurais voulu d’autres produits malheureusement plus de stocks…
Avis du , suite à une expérience du par NATHALY C.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
-
Modifier Signaler
très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
-
Modifier Signaler
Très facile de naviguer sur le site. Prix raisonnable et livraison très rapide. J’y reviendrais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
-
Modifier Signaler
Aucuns problèmes rencontrer, que ce soit la navigation, le passage de commande ou la livraison, tout est super ! C'est mon nouveau site pour mes animaux 👌
Avis du , suite à une expérience du par ELLIOTT B.
-
Modifier Signaler
CLAIR ET FACILE D'UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique