Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et livraison rapide. Merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produits de qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais l'enseigne depuis près de 20 ans lorsque j'ai eu mon premier chien. Je trouve tout ce que je veux: les accessoires pour protéger mon véhicule, tout pour le toilettage, les laisses...enfin bref...tout! Et pourtant il y a des animaleries autour de moi. Mais aucune par exemple propose des accessoires pour les gros véhicules, on y trouve juste du standard.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Merci a vous, suite à un soucis sur une commande vous avez reussi a me faire parvenir rapidement un sac de croquette que j'attendais depuis plus d'une semaine respectueusement THIERRY

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, satisfait de mes commandes, j’espère que vous continuerez à offrir une bonne qualité de service.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LES TEMPS, MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE, FACILE A MONTER ET A POSER

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service et des prix je recommande.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  la commande est tres bien sauf que le carton etait beaucoup trop grand

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par XAVIER D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai voulu répéter une commande passée de 2 lots de litière en cliquant sur le bouton correspondant. Au lieu de rajouter 2 lots de 6 litières, le site a ajouté 12 litieres individuelles à un prix forcément très différent de celui des lots pourtant toujours en vente sur le site. Je n’ai pas fait attention et ai payé. Je m’en suis rendu compte juste apres le paiement. J’ai immédiatement écrit au service client pour demander un remboursement de la différence ou une annulation de la commande pour la repasser convenablement. Le service client a attendu que la commande soit avant expédiée 48h plus tard pour me répondre qu’il n’etait plus possible d’annuler la commande car déjà partie et qu’ils refusaient de rembourser la différence malgré l’erreur du site. Je suis très déçu, ce site n’a aucun sens du service client.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MATHILDE C. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons part de votre remarque au service concerné.. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est sérieux.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ANTOINETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue car vous m’offrez toujours une réduction une fois que j’ai passé ma commande

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la navigation est simple, les prix sont attractifs et l'équipe est très réactive

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème sur le site pour trouver son produit. Quant à la livraison s’est parfait également.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service livraison et produit top .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Le moins cher, livraison très rapide. Parfait!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé et livraison rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander sur le site ! Livraison super ! Tout c’est très bien passé. Article conforme à nos attentes !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun doute le site web Animarket le plus fiable et rigoureux avec un excellent service commercial

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité du site excellente commande simplifiée livraison rapide, très bien.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de bons produits, je recommande sans hésitation

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conformea mes attentes et rapidité de livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et répond efficacement aux questions

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction Conforme Sauf la livraison dpd trois jours de promesse de livraison Comme à leur habitude

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par EMMANUELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide. Très satisfait de mon achat, je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JEAN V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANTOINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MAURICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait et la livraison également

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et site très claires

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ROBERT A. *

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• 2 / 5

  

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  de trop nombreux problèmes sur les disponibilités ou en entrepôts, du coup les délais deviennent du grand n'importe quoi. 2 mois de délais entre la commande (du 14/11/2022) et la livraison du (14/01/2023) alors que sur les autres sites (AMAZON, MAXI ZOO) les produits étaient disponibles.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix. Il faut cependant être patient.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et produits professionnels. Je recommande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix et efficace. Hormis un problème de réception

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison super rapide.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellent service client

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison rapide moins d'une semaine. Achat d'une tondeuse "Moser Max45" pour notre bichon frisé, une tête de coupe 3mm, ciseaux courbe et ciseaux sculpteurs de la marque Roseline. Tout est parfait ! Aussitôt la marchandise reçue, aussitôt testée ! Ma petite Snowy en 2 temps trois mouvements, avait le corps tondu. Pour les pattes et la tête, j'ai utilisé les ciseaux qui sont de qualité irréprochable. La tête de coupe chauffe un peu mais grâce aux pauses pour ma chienne, elle a le temps de refroidir assez rapidement. Je recommande ce site ainsi que ces articles.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait sauf carton un peu grand par rapport aux achats

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et des prix raisonnables. Une livraison rapide.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 3 / 5

  

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  Produits inneficaces pour mon animal

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par YVES B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, je n'ai pas attendu trop longtemps pour être livrée. Sur les 3 distributeurs de croquettes 2 étaient cassés, ils étaient pèle mèle dans la cage trappe, sans protection...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide merci.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité, mais séparer les chaussettes des bottines dans le colis car elles étaient collées au scratch

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Croquettes arrivées avant et très bien emballées ! Je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SABINE P. *

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• 1 / 5

  

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  De bon produit sur le site mais aucune indication lorsque le produit n'est pas disponible. On règle et on attends longtemps la livraison qui ne vient pas il faut réclamer pour avoir des informations. Réponse par messagerie nulle mais se rattrape par téléphone

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JOSEPH G. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  Réponse de Joseph G

  

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  Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Pour Mon cas il suffisait de me dire que cet article n était plus disponible avant un an.j aurais pris d autres dispositions pour soigner mon chien.Encore merci pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Un site fiable, clair et précis, des personnes qualifiées répondent à toute question et trouvent la solution ad hoc. Service très rapide à la commande.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, produits de qualités. Achat facile et livraison rapide. La laisse commandée pour ma petite Staffie est parfaite et en adéquation avec sa présentation sur Internet. Je recommanderai sur votre site.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Attente des produits trop long pour être livré

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par NOÉMI P. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GEORGES R. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu mon colis

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUC L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Votre colis est actuellement entrain de nous faire retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 4 / 5

  

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  Bon produit , un peu cher, et trop d'emballage carton pour notamment pour deux paire de chaussures

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant et rapide 2 jours de livraison

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MAGGIE F. *

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• 4 / 5

  

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  c'était ok

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  pratique, efficace, rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de produits. Prix corrects

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  laisse défectueuse s est déchirée dès la 1 ère utilisation j attends un retour du SAV

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par PIERRE J. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Le SAV étant toujours en cours, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LAURENT F. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu de ma commande car rien ne fonctionne on m'a dirigé vers le service de surfeed

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait ilya tous pr nos animaux et rapide et super paiement en + fois quand on.a petit budget

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! juste que le nom du site est surprenant

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ASTRID R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide ! impec !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VICTOIRE G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Article conforme à la commande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MANON H. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel déjà testé avant la deuxième commande, super procédé !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par LÉON A. *

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  Le produit est arrivé avec un défaut de fabrication ( alors que le carton le contenant n'avait aucun défaut) qui le fragilise. Il se cassera rapidement. Après m'avoir demandée des photos du produit et du carton, le service client a refusé d'échanger le produit sous prétexte que le livreur avait confié le colis à un voisin qui ne l'a pas ouvert pour vérifier. Ne pas reconnaître un dysfonctionnement malgré les preuves en photo et rechercher la faute du côté du transporteur pour au final léser le client n'est pas sérieux. Il est dommage de perdre un client pour 6.90euros.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par THÉOPHILE C. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

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  tres bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALEXANDRE A. *

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  UN BON SITE POUR TOUS CE FAUT POUR LES CHIENS ET LES CHATS

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VIRGINIE N. *

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  tres bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RÉMY M. *

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  colis mal emballé, carton trop grand et vide, arrivé écrasé avec des produits manquants. Polytrans démarre une longue et laborieuse procédure pour rembourser (plusiaues échanges après mes premières photos. je vais devoir ouvrir un dossier auprès de mon assurance AMEX

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. La mauvaise pratique concernant l'emballage est en cours d'amélioration. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

  Réponse de Grégoire B

  

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  Bonjour, Votre message ainsi que le reste des échanges ne me rassurent pas. Le carton beaucoup trop grand et vide, avec les produits pas attachés entre eux à l'intérieur ne pouvait qu'arriver écrasé et avec des articles manquants. Pour cette commande je suis à - un message de votre part m'indiquant qu'il y aurait un problème - un appel téléphonique - deux mails envoyés J'ai besoin rapidement des produits que j'ai payé, je ne pourrai pas attendre plusieurs semaines. si vous ne procédez pas au renvoi de l'article manquant dans la semaine je serai obligé d'acheter ailleurs. cordialement, R JEGU

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  Je tiens à signaler que mon colis est arrivé avec un carton bien abîmé et ouvert …

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RAYMOND N. *

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  Produit conforme mais emballage non adapté. Pas le souci d'économie en matière de contenant. Exagérément grand

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AUGUSTE P. *

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  Très bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par AURÉLIE B. *

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  Commande reçue rapidement, bien emballée. Mais plutôt mécontente du service de retour. Retour payant, l'avoir n'a pas été effectué en totalité sur l'article retourné. Et j'ai de nouveau payé les frais d'expédition pour l'article échangé. Si je peux j'éviterai de commander sur ce site.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par HUGUES T. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  très bien , Livraison hyper rapide le lendemain de la commande!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PAULINE D. *

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  claire,facile de naviguer dessus

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par WILLIAM G. *

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  du retard lié à une perte du colis, puis une reponse à ma reclamation, et colis reçu ce matin. Parfait !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par LUC L. *

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  Toutc’est très bien passé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par WILLIAM L. *

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  Envoi rapide, site très facile à comprendre et clair. Gamme de produits exceptionnels il y a même un "rayon spécial Handicap" ce qui est vraiment très utile (et très humain de leur part) pour les animaux concernés, car je n'ai jamais vu un tél rayon dans d'autres sites vendant des produits vétérinaires et animaliers !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Livraison rapide et très bonne réception de ma commande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AIMÉ M. *

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  Colis reçu rapidement mais les flacons n’étant absolument pas protégés, l’un des deux à l’embout cassé. Il serait peut-être judicieux de faire des colis plus petits et avec du papier bulle pour éviter la casse.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISAAC G. *

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  Livraison rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Très bon site et entreprise sérieuse, mais des soucis avec l'interface de paiement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CATHERINE S. *

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  Grande facilité de navigation sur le site . Quelques difficultés pour la livraison vite résolue, le colis reçu le lendemain (dommage qu il ny est pas de créneaux horaires pour la réception cela bloque la journée) J ai essayé de vous joindre impossible....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SUSANNE M. *

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  Tip top

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par RICHARD N. *

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  Toujours satisfaite des produits commandés et de leur livraison.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CAMILLE F. *

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