Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est impeccable MERCI

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait... Les produits, le suivie de commande et la livraison ainsi que les prix... Merci et ravie.... Au top

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rien à dire.+

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par FRANÇOIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Commande reçu rapidement et conforme à la description. Merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARCELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  plutot bien !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait pas de problème avec ce site

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé, tout est ok.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Choix sur Le site.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel au top. Traitement de la commande rapide et soigné, je suis ravie.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des articles. Livraison conforme à la commande, et, rapide..

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Des pros !!!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de ma commande....Aucun soucis sur la préparation, la livraison et la rapidité de l'envoi.Je connais POLYTRANS depuis quelque temps maintenant....

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis bien contente de vous connaître.Mon chien adore ses friandises et(mon chat aussi).

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapidement parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANDRÉ C. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise livraison

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALIX C. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de Alix C

  

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  Il y avait quelqu’un au domicile

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon produits. Merci>

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGOT N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide service impeccable

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conforme à la demande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et livraison rapide

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top qualité hyper confort et resistant

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GEORGES P. *

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• 4 / 5

  

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  5 sur 5

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile, livraison rapide ,balle pour mon fox très solide la précédente a duré 2 ans et il joue beaucoup avec.. mais bruit très strident .

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Objet livré conforme à la commande et délai de livraison optimal. Je recommande Polytrans! +++

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien assez rapide

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet facile Livraison rapide Nous sommes très satisfaits de Polytrans

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIANNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement en relais colis, une personne m'a même téléphoné pour me prévenir que mon colis m'attendait en point relais car je n avais pas pu me déplacer le jour de la réception. parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix-articles. Achat d'articles originaux, et agréables. Rapidité dans la livraison.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANASTASIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Colis très mal sécurisé. Il a visiblement été ouvert, ce qui n'était pas très compliqué.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VALÉRIE D. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été rapide mais le produit ne correspond pas à la fontaine . Il était également très mal emballé . Depuis, j’attends une réponse qui tarde à venir : échange , remboursement ? En attendant, ma fontaine ne fonctionne plus .

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DIANE A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons le nécessaire pour vous répondre concernant votre demande. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  Cette livraison s'est très bien passée, les produits aisément trouvés

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et livraison rapide.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, autant sur le produit que sur la navigation sur le site et la livraison.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CORINNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sit claire, et intuitif

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème livraison parfaite.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ADRIENNE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé la commande et 30 minutes après avoir passé la commande je me suis rendu compte que je n'avais pas besoin du matériel donc via le site j'ai annulé la commande et par sécurité j'ai tout de suite fait un mail en plus pour dire que je n'avais plus besoin de la commande et qu'il fallait donc ne pas l'envoyer, mais malgré l'annulation et le mail supplémentaire polytran a quand même envoyé la commande, la commande a donc été livré dans un point relais (normalement cela devait être livré à mon domicile) puis j'ai dû prendre le temps de passer au point relais pour refuser le colis. Et normalement je devrais recevoir un remboursement dès que polytran aura reçu la commande en retour. Je trouve vraiment incompréhensible que malgré ma demande de ne pas envoyer le colis, que le colis est quand même été remis au transporteur pour une livraison cela a vraiment compliqué les choses car si simplement le colis n'avait pas été envoyé tout aurait été plus simple.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BERNADETTE L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Nous vous avions bien précisé que votre commande entière n'ai pas été annulée, vous avez seulement annulé les articles en attente. Effectivement une commande déjà en préparation ne peut pas être annulée. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide le la commande, conforme au produit demandé.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MICHELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je vous explique que les colis sont systématiquement éventrés parce qu'ils ne sont pas bien fermés et solifiés. 12kg de croquettes nécessitent un peu de précautions...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LOUIS L. *

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• 3 / 5

  

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  Il n’est pas clairement expliqué qu’il faut acheter un peigne et un lot de lame, sur la photo on a l’impression que le peigne et les lames sont un lot. J’ai passé 2 commandes donc réglé 2 fois des frais de port. De plus vos emballages ne sont pas du tout eco responsables pour chacune des 2 commandes un carton énorme pour des produits très peu encombrants.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une transaction parfaite. L'envoi est très rapide ainsi que la réception ; Je recommande Polytrans;

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JOSETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison, qui fut particulièrement rapide.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Délai rapide. Je recommande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LOUISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits au catalogue de qualités expédiés rapidement.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, RAS

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LÉON P. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu notre machine avec une pièce cassée, et la seule réponse du SAV c’est qu’il fallait ouvrir le colis, alors que celui ci n’était pas défectueux. Je n’avais pas de raison de l’ouvrir devant le livreur. Je suis entreprise et je sais faire la différence entre un bon service commercial surtout avec des clients réguliers et les conditions d’assurance. Je ne commanderais plus jamais sur votre site, l’offre internet est grande. Je ne recommande pas votre entreprise. Et merci de ne pas répondre avec vos réponses copié collé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHEL D. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Tvb, merci !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, les avis sur le sites sont précieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description. livraison rapide;

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, livraison très rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ADRIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Bon produit mais insatisfaction sur emballage arrivé ouvert et livraison deux jours d’attente à la maison pour rien car colis livré avec 1j de retard et mis dans boîte à lettre.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné, produit de qualité, super!!!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, j’ai bien reçu la commande comme prévu avec de l’avance. Merci beaucoup

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  date et heure de livraison respectée livreur poli et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, transporteur au top!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par COLETTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Puisque l’on me demande mon avis : Article renouvelé au bout d’à peine 1 an déchiré au niveau des œillets. Les précédents avaient duré dans le temps. Compte tenu de prix je vais tenter de faire jouer la garantie. A suivre donc…

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LUC L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  bon produit et livraison rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GENEVIÈVE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48h, produit conforme, bon emballage, correspond à la description sur le site. Merci !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par YVES C. *

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• 1 / 5

  

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  Incapable d'avoir un SAV digne de ce nom suite à la livraison d'un produit "Vari Kennel" endommagé. Report de la faute sur le transporteur alors que l'emballage à la réception était en bon état.. Aucun retour, ni remboursement accepté par Polytrans.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FRÉDÉRIQUE F. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de Frédérique F

  

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  Bonjour, Ce n'est pas contre vous Laura, mais bien sur la politique de SAV de Polytrans que je trouve déplorable. Nous vous avons fait un retour seulement 30min après la livraison d'un colis qui semblait d'apparence intact. Vous avez eu les photos à l'appui du défaut du produit ainsi que du carton d'emballage. A moins que le carton n'ait été changé par le transporteur lui-même pour dissimuler le problème, je ne vois pas en quoi le transporteur est responsable car l'emballage était bon à la réception. Étant moi même associé dans une TPE française, vous me donnez l'exemple à ne pas suivre en terme de SAV pour mes clients. Pour cela je vous en remercie, Maxime

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  Les produits sont très bien mais j'ai toujours un problème avec la livraison...

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RICHARD C. *

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  Reçu rapidement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ALAIN F. *

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  RAS. Service au top pour cette commande

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JACQUES B. *

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  site bien fait, les commandes sont expédiées rapidement, bon choix de produits

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SUZANNE L. *

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  Produit conforme au descriptif, livraison rapide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE L. *

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  LIVRAISON RAPIDE - CONDITIONNEMENT PARFAIT

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AUGUSTIN C. *

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  Caisse de transport fissurée à la livraison et aucun geste de leur part pour 380€ d’achat, déplorable.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes actuellement sur votre dossier. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  parfait et rapide.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PATRICIA M. *

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  Informations notés sur le produit conforme à ce qui est écrit. Article de qualité. Rapidité d’envoi et facilité de paiement. Je recommande.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT P. *

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  Service client de qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AIMÉE H. *

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  rien à redire je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LUCAS G. *

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  Problème à la livraison : le livreur n'a même pas sonné, et a laissé le paquet (volumineux et lourd !) devant la loge de ma gardienne au rdc, sans se donner la peine de le déposer sur mon palier au 3ème étage ! De plus, les paquets sont malmenés car une fois le carton ouvert, le paquet de 11 kg de croquettes était un peu déchiré sur le côté et fuyait !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AUDREY M. *

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  Livraison rapide ces croquettes conviennent bien à mon chat

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AUDREY L. *

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  Impeccable et sérieux

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAIRE R. *

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  Rapidité, protection des produits parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Beaucoup de choix, prix raisonnables et livraison rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANÇOISE H. *

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  Colis très mal expédié (objets lourds et encombrants posés dans un carton trop grand) donc livraison compliquée

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUIS L. *

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  Produit jamais reçu

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par CHRISTOPHE G. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément comme nous vous l'avons précisé par e-mail, votre colis vous attendait au point relais. Suite à la non réception de votre part, il nous a été retourné et remboursé. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  rien a dire que ce soit pour le site, pour la commande ou pour la livraison tout estOK.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JOSETTE N. *

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  Merci à vous mais la livraison par Chronopost pose toujours problème La prochaine fois je vous demanderai de me livrer dans un point relais Bien cordialement

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par BERNARD G. *

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  Parfait et rapide

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LÉON B. *

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  la commande a été rapidement reçue. J'ai dû la retourner, les articles n'étant pas adaptés à l'usage prévu. Le remboursement a été rapide. Un bémol cependant : les articles avaient mis en vrac dans le carton

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE B. *

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  Rapide efficace, et correspond aux attentes. Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PAULINE C. *

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  Le harnais et la laisse sont vraiment de très très bonne qualité. Que ce soit sur les coutures, les matériaux J avoue que je ne m attendais pas à cette qualité. Bravo ! Je recommande

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par HONORÉ M. *

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