Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

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  Je dois faire des retours de produits pour des soucis de taille et certains produits relèvent vraiment du gadget...POUR PUBLIC AVERTI PPOINT POSITIF: croquettes et SAV de qualité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ISAAC M. *

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• 2 / 5

  

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  Lors d'une commande passée en fin d'après-midi de 2 articles, le deuxième n'était pas disponible . Il l'a été le lendemain matin m'obligeant à faire une autre commande avec encore les frais d'expédition à régler. Les deux produits ont été préparés en même temps et envoyés dans le même colis . J'aurais préféré faire une seule commande avec le produit manquant envoyé en différé et économiser des frais d'expédition inutiles.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉRIC R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLAIRE C. *

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• 1 / 5

  

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  L article ( conteneur a croquettes) était cassé quand je l ai reçu mais le carton était intact, donc je n ai pas vérifier a la livraison. Malgré les échanges de messages et de photos , je ne serais ni rembourser ni en avoir un en échange, ne veulent meme pas que je revoie leur article . Très déçu .

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix et les produits sont vite expédiés

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Envoi rapide et bien protégé.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HUGUES D. *

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• 3 / 5

  

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  si j'avais su qu'il faut creuser 1 carré de 46x46cm sur 15cm de profondeur avec un puit de 20 cm sur 1.20m je n'aurais certainement pas commandé ce produit. en plus il faut rajouter des produits..... je suis seule et pas en bonne santé .il va falloir que je paye quelqu'un pour me l'installer.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ADRIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide Bonne cage arrivée en bonne état. Testée sur 2 vols et toujours niquel.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Site varié et excellent rapport qualité prix livraison rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits supers et livraison rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise très sérieuse ,c'est la deuxième fois que j'achète chez eux ,ils traitent les commandes le jour même ,livre en 24h...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit comfortable pour le chien par contre renforcer les coutures des scratchs !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROLAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison impeccables.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site , informations sur les produits correctes. Livraison rapide .

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le lundi 14.00 h / la livraison était le mardi 13.30 h c'est le max. Merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MAGGIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Colis arrivé incomplet manque lèses pièces et service client qui ne règle pas le problème je ne recommande et ne recommanderais pas sur ce site .

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par BENOÎT B. *

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire car à ce jour nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse suite à notre mail. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  Réponse de Benoît B

  

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  Vous me demander le bon de livraison plus d’une semaine après chose qui ne m’a jamais été demandé quand j’ai fait la réclamation et que du coup je n’ai pas conservé , j’ai fournit tous ce que l’ont m’a demandé et à ce jour rien n’a changer alors je me suis fait à l’idée que j’aurais un banc de couchage sans pieds.

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  Tout est conforme, livraison rapide.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE AVEC suivi ,ravie

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande de temps en temps et surtout les produits que je trouve plus cher ailleurs ou que je ne trouve pas ailleurs. Pourquoi ? A cause de la livraison à domicile qui est payante. Dommage.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité de la prise de la commande

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute votre équipe, pour votre rapidité et le soin pour ma commande .Bon produit

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi très rapide et conforme !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JÉRÔME N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien emballé

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont reçues rapidement. Toujours contente de mes achats sur Polytrans.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VALENTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Comme à chaque commande : facile de commander sur le site et surtout une grande rapidité de réception ce qui est appréciable ! Seul bémol cette fois, cela fait deux fois que les produits dont j’aurais besoin ne sont plus en stock et que je dois en commander moins que prévu ou que je dois recommander plus tard ce qui à chaque fois me génère de nouveaux frais de port…

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la personne qui m'a aidé pour ma commande car je m étais trompée et il ma aidé à corriger mon erreur Je recommande polytrans que je suis avec tout les chiens que j'ai eut

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par EUGÈNE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pris la bonne taille de collier trop petit pour mon chien.Aussi inutilisable

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURENT H. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien réceptionné le chariot roulant est conforme et le montage simple ! J’ai pris en photo une par une le guide du montage. J’ai sélectionné le texte de chaque photo que j’ai mis sur Google traduction au fur et à mesure … nickel en même temps le plus gros était déjà monté ! 🙏 mon chien s’habitue petit à petit on est arrivé au bout de 3 jours à 10 minutes d’utilisation en jouant avec une balle … merci à vous

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Livraison rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre dpd nul j ai attendu 2 jours pour rien et j j'etais prévenu que le soir et seulement au 3 jours j ai été livré

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite du site Mais j ai du mal a trouver un harnais pour york reflechissant confortable facile a mettre pour les tailles cela n est pas évident

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARGUERITE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien renseigné produits de qualite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JULIE M. *

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• 1 / 5

  

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  On est à la limite de l'escroquerie !!! On vous promet la marchandise à une date raisonnable. On vous fait payer l'intégralité ( ce qui n'ai pas légale). Résultats, Délais de livraison à rallonge ( plusieurs mois) et/ ou pas de marchandise !!! Très très très déçu de cette société

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par HORTENSE R. *

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné pour l'étude de votre dossier. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  très bon service livraison rapide et soignée

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ADRIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ADÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout fonctionne bien et les produits sont corrects

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 2j

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  prix légèrement plus élevés par rapport à d'autres

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par NATHALIE B. *

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• 1 / 5

  

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  La majorité des produits est en rupture de stock et les deux colliers anti parasitaires reçus sont périmés depuis plus de 6 mois. Après appel à l’entreprise, on m’a demandé une preuve photographique. Une fois que celle-ci reçue, le vendeur me répond que je peux les utiliser quand même ou les leur renvoyer!! Pour les vendre à quelqu’un d’autre???

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THIBAULT L. *

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  Bonjour, Je constate que ceci était une erreur de formulaire, effectivement nous vous avez remboursé dans sa totalité le produit sans devoir crée un retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide merci

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Contenu du colis ultra protéger. Petit bémol : le carton était très grand par rapport au contenu

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation du site rapidité d'expédition

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien site pratique et bons produits

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANDRÉE P. *

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  Pas de soucis pour la commande et la livraison, par contre les produits reçus ne sont pas neufs et le service commercial propose un dédommagement sous forme de points. Très déçus de ce site

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉDITH L. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Polytrans. La commande se passe très bien. La livraison aussi. Donc je suis très satisfaite. Merci.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mes attentes ,livraison rapide je recommande 👍

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le site, par contre très déçue du délai de livraison, en sachant que les mêmes produits étaient disponibles sur d'autres sites dédiés aux animaux !!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable Livraison un peu longue mais c’est pas de leur fait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue : qualité de l'article commandé régulièrement, délai de livraison respecté à chaque fois. Je recommande Polytrans !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent aux descriptions livraison ok

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SOPHIE C. *

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage que quand un produit est manquant nous ne soyons pas informés : la commande est bloquée et rien n’est envoyé, il faut aller sur le site annuler le produit manquant Dernièrement soucis avec ma livraison jamais arrivée, repartie directement à l’envoyeur Un peu déçue

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Expedition très rapide et soignée.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MAURICE D. *

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  Rapidité de livraison plus qu appréciable

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par JULES G. *

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  Je suis satisfait de ma commande et je trouve le site assez complet.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.Livraison rapide.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire: emballage très bien, livraison dans les temps, produit conforme à la description du site donc tout va bien

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par VINCENT R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, lors de ma commande, je n'ai pas pu finaliser ma commande pour une livraison en Polynesie Française car lors de l'étape Adresse de livraison, ça bloquait en me disant que le numéro entré pour le livreur n'était pas valide... J'aimerai savoir quel numéro indiquer pour refaire une nouvelle commande.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ODETTE B. *

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  Rapidité de réception de la commande et produit conforme. Je recommande !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ALFRED L. *

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  Navigation aisée. Bon suivi de commande. Paiement possible par chèque ce qui est parfait.meilleur site pour passer commande pour nos besoins concernant nos animaux de compagnie . Je recommande vivement le site POLYTRANS . MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE .....

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LAURE F. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide au top

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par OLIVIER M. *

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  reçu commande dans les temps donnes

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été rapide je vous remercie. Le site n'est pas très ludique.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LOUISE B. *

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  Le produit livre correspond à ce qui est annoncé

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par AIMÉE G. *

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  parfait. très satisfaite comme toujours

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par DOROTHÉE G. *

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  Bon malgré des délais de réapprovisionnement extrêmement long

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Oui, car c est la quatrieme fois que je recois un mail me disant que je vais etre livree et toujours rien .. Je pense qu il y a un gros probleme avec le transporteur car ce n est pas la premiere fois que cela arrive ..

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PATRICK B. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Très sérieux, le seul bémol : j'ai voulu téléphoner pour avoir des précisions sur un produit, aux heures indiquées sur le site mais le service était indisponible.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ROBERT R. *

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  commande incomplète : aucune compréhension par téléphone !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AGATHE L. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Commande passée le vendredi, arrivée le lendemain. Rien à dire

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PATRICK L. *

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  tres bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SUSAN G. *

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  Bonjour, Le collier ne convient pas à mon chien, je dois donc le retourner. Polytrans proposent beaucoup de bons articles, c'est juste que celui-ci ne correspond pas à nos attentes. Bonne journée.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARGAUX B. *

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  Très satisfaite.Le site navigation facile, tres bons produits pour mon petit chien, délai livraison respecté. Merci

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SUZANNE D. *

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  Livraison rapide, service client efficace

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par DOMINIQUE L. *

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  excellent

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ISAAC L. *

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  Très satisfaite des délais, du suivi et des produits.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Clair et précis

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par BERNADETTE J. *

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  Très bon produit livré rapidement

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par BERNADETTE B. *

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  Livraison ultra rapide et produit conforme, je recommande*****

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PAUL N. *

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  satisfaite de l'ensemble du service

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par AUGUSTE R. *

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  Première commande je n'ai pas obtenu les 10% de remise. Certes initialement c'est de ma faute je n'ai pas coché la bonne case. Cependant au un geste du service commercial lorsque j'ai plaidé ma cause. 1er colis reçu 2ème colis j'ai du appeler plusieurs fois et monter le ton pour que les choses bougent.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE M. *

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  Livraison extrêmement rapide(2 jours)

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par DIANE H. *

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  Commande très rapide à effectuée

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Bonjour Produit qui avait une fuite. Le bouchon était scotché

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par AIMÉE A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Parfait.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CHRISTINE L. *

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  PARFAIT

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTELLE G. *

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  site facile d'accès et très bien conçu

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ROLAND C. *

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par VALÉRIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique