Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à nos attentes. Notices bien détaillées sur le site. Système de points de fidélité entraînant des réductions. Rapidité et suivi de la livraison. Achats réguliers depuis plusieurs années. Site fiable.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MICHELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile à faire, expédition ultra rapide. Bravo

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOSIANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaits à tous les points de vue

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ANNE-MARIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client et livraison

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALISON M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation dur votre site très facile livraison au top d'après ma commande et surtout rapide rien à redire vous êtes au top Merci à vous nr changez rien super Bon courage

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est super bien déroulé : merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ISABELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  très bon site arrive rapidement

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par SIMEON S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, réception dans un délai très bref, je suis entièrement satisfaite de la transaction.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GHISLAINE C.

• 1 / 5 1

  

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  commande reçue après 6 mois d’attente

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DAMIEN G.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Un long délai avait bien été annoncé lors du passage de votre commande. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VALERIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site intuitif et service client aimable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ERIKA Z.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et très rapide !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MURIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, tant sur le choix des produits, les prix que sur le service de livraison. Je recommande.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THOMAS J.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car on ne trouve pas toujours tout ce que l'o recherche mais globalement le site est plutot (trés) bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide .

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  RASIGNALER

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  JE N EST JAMAIS ETE DECU DE CE SITE QUEJE RECOMMANDE

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEAN F.

• 3 / 5 1

  

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  Tapis 1.25 m plié en 8 ce qui laisse les traces des plis, les fibres (trame) du tapis sont tellement pliés qu'il ne reviendra pas avant longtemps et peut-être jamais Bien dommage

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHRISTIAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, colis conforme reçu dans un délai raisonnable.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN R.

• 1 / 5 1

  

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  SUIVI DESASTREUX

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEAN LOUIS M.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue et bien emballée! ( visière pour chien)

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CHARLOTTE U.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LAURENT J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et grand choix

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DANIEL J.

• 1 / 5 1

  

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  Commande de références en stock le 1er août..Expédition début septembre avec 1 référence en mois car plus en stock. Livraison avec des références non commandées. Retour des articles non conformes à la commande. Puis mail de Polytrans qui m’annonce que les piles commandées le 1er août ne sont plus en stock. Aucune excuse.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY C.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NADINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Super Polytrans - suis très satisfaite

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PASCALE D.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai eu un suivi de l'avancer de la livraison au fur et à mesure. Tout c'est passé conformément à leur annonce.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARYVONNE C.

• 1 / 5 1

  

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  commande refuser au point relais suite marchandise endommagée produit

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GÉRARD L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 4 / 5 1

  

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  Envoi rapide mais un article décevant

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par BEATRICE L.

• 2 / 5 1

  

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  Me suis trompée de taille en réservant sur le site. Mais j'aurais aimé que la conseillère qui m'a indiqué la taille T5 se rende compte que tous les modèles sont en rupture de stock indéfiniment car plus de fournisseur. Ce que j ai appris par la suite en renvoyant les chaussons à mes frais !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SOPHIE S.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 3 / 5 1

  

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  Quand les produits sont en stock les livraisons sont rapides, bonne communication avec le service commande.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SHEHERAZADE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en 3 jours super

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LUCETTE A.

• 3 / 5 1

  

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  Pour les produits ,c'est parfait,mais la livraison,pas au top. On m'annonce jeudi et jeudi on me dit vendredi, après lundi et enfin mardi!!!!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site clair et livraison rapide

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par AURÉLIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien construit , avec de bon descriptif et surtout des disponibilités à jour

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CELINE C.

• 1 / 5 1

  

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  pas reçu le bon produit, envoyé réclamation ....aucune réponse

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARYSE L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Je vous ai envoyée votre étiquette de retour via le mail Sachez que nous ferons le nécessaire pour vous expédier le produit manquant (ou le bon produit) Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Je renouvelle ma cde donc je vais directement dans mon compte, la livraison peut etre faite dans un relais ce qui est appréciable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATHALIE A.

• 1 / 5 1

  

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  Envoi de produits non commandés et toujours en attente de l'étiquette de retour et des produits commandés.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par EVELYNE H.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Je vous ai envoyée l'étiquette de retour. Sachez que nous ferons le nécessaire pour vous expédier le produit manquant (ou le bon produit) Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LOGEAIS M.

• 3 / 5 1

  

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  J’attends un peu pour voir l’efficacité

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ANDRÉE S.

• 1 / 5 1

  

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  je n ai jamais reçu les produits commandés

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GERARD O.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, malheureusement nous ne comprenons pas votre commentaire car votre colis vous a été livré le 14/09. Merci. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  bien reçu, et vite, en parfait état

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CLAUDETTE A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VÉRONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ROLAND M.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu de ma commande.. je commande une boîte de 12 fun straps bandes à 39€ et je reçois 1 seul bande et le service client tarde à résoudre ce problème

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CAROLINA C.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de régulariser ce dysfonctionnement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 1 / 5 1

  

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  La laisse a tenue juste le temps d'une promenade le mousqueton qui ai sensée rester verrouiller ne ce verrouillé plus.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NATACHA K.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement tout dépend de l'usage du produit, en fonction de la force du chien aussi par exemple. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

• 5 / 5 1

  

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  Habituée à Commander Chez POLYTRANS et Toujours Satisfaite ... Merci

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARTIAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne idée cette photo de l'équipe qui m'a semblé très sympathique; cela apporte une certaine "relation" avec nous, clients(-es), ce qui n'est pas le cas pour les commandes par Internet en général . J'ai reçu ma commande en temps voulu et j'en suis satisfaite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ROSINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps livrée par DPD

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VANESSA G.

• 5 / 5 1

  

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  Maison très sérieuse et bon produit, vous pouvez commander sans hésitation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOMINIQUE H.

• 4 / 5 1

  

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  Je regrette que les "pièces détachées" de ces transats ne soient pas disponibles en tout temps . Apparemment une fois par an . J'ai été obligée de racheter les transats en entiers pour avoir les pièces détachées .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCOISE C.

• 4 / 5 1

  

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  Commande livrée en 2 fois suite à une erreur de vos services

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LISIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience pour mon 1er achat

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais annoncés; emballage soigné

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site génial, prix abordable

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PATRICIA L.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler sur les produits recherchés puisque c'est l'un des seuls sites qui propose cet article. Seul hic : le délai de livraison, plus de 5 semaines !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ELIANE P.

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai jamais été déçu

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DANIEL D.

• 3 / 5 1

  

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  DES SOUCIS DE LIVRAISON DUES A L AMENAGEMENT DE LEURS LOCAUX...DES SUEURS FROIDES POUR NOURRIR MON CHIEN...MAIS LA PATIENCE PAIERA PEUT ETRE???

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALEXANDRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOËL P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien je trouve beaucoup de choses pour mon élevage canin . Livraison rapide quand article dispo.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NATACHA M.

• 1 / 5 1

  

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  Aucun service après vente. Notre produit est arrivé endommagé dans un carton impeccable, mais Polytrans refuse de nous remboursé ou de faire un échange. Je ne recommande PAS DU TOUT ce vendeur.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par 'DELPHINE+' L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MARIE LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage pourrait être plus résistant

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARIE LOUISE F.

• 4 / 5 1

  

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison respecté malgré un problème de transport vite réglé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide. Prix/qualité. Je recommande ✩✩✩✩✩

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GÉRARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CYNTHIA F.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison faite dans les délais

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SYLVIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produits conformes.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEAN-FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite commande expédiée très rapidement site de confiance

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEANNOEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et bon produit.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par VICTOR M.

• 1 / 5 1

  

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  Mauvais support sur un article de mauvaise qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RICHARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison nickel et produits conformes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service , pas eu de soucis ni dans la commande ni dans la livraison , et ce n'est pas première fios que je passe par ce site!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée. Choix important. Service et livraison rapides

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ROGER P.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours excellent service et livraison très rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARIE-CLAIRE K.

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et soigné, je n’ai pas eu besoin de contacter le service client

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, rien à redire.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LUCIE P.

• 5 / 5 1

  

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  produit formidable et livreur au top MERCI

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JOSIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bobs produits Envoi rapide et sougne

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MICHÈLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec des choix de qualité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  C'est vraiment de bons materaiaux et qui vont très bien à mes chiens

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PASCALE D.

• 2 / 5 1

  

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  trop de soucis de stocks et de retards de livraison alors qu'ils déménagent...L ANTICIPATION AURAIT 2T2 PEUT ËTRE PLUS EFFICACE,

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VERONIQUE P.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  J'ai trouvé facilement le produit que je souhaitais ,commande simple et livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PHILIPPE A.

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  Bon produits et livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CLAUDE B.

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  Bien reçu Arrivée rapidement livraison très bien . Merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CÉLINE P.

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  Tout est très bien. Un seul bémol est l’heure de livraison. J’ai eu un problème de la livraison. Au moins, il faudra annoncer le matin, l’après-midi ou le soir au client.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ERIKO I.

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  Efficace en tout point: l'envoie du colis, la réponse aux mails et les retours, très bon contact, je recommande !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LUCINE S.

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CORINNE H.

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  Tout est parfait ! Continuez !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MARIE ELISABETH F.

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  Rien a signaler tous est parfais

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALAIN A.

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