
Evaluations clients
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produit parfait répondant à ma demande ,et service client très réactif ;
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Navigation sur le site pas très commode. Livraison bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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Site très facile d’accès aucun problème de suivi respect des délais de livraison bravo
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis livré en retard et complétement eclatéi au sol car balancé par dessus le portail
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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BEAUCOUP D'ATTENTE POUR AVOIR CETTE COMMANDE ...
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Colis arrivé plus rapidement que prévu, super !! Produit répondant aux critères recherchés. Le livreur a été au top et surtout arrangeant car ne sachant pas l'horaire "exact" de passage car j'était juste informé qu'il passerai entre 8h et 18h (lol), il a pris le temps sur sa pause repas de me livrer sur son lieu de pause. Grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par STELIA S.
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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très bon produit, livraison rapide! merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Toujours de bons produits et livraison rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Livraison rapide. Produits de qualité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Exactement ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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Sérieux et efficacité !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Livraison rapide, produits conformes, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Expedier rapidement omis DPD qui sont pas top dans la rapiditée,colissimo fait 10X mieux,sinon tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Site très intuitif ! Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Polytrans propose des produits sérieux, livraison rapide et on est tenu au courant de la livraison. J'ai confiance à ce marchand
Avis du , suite à une expérience du par GERTRUDIS L.
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Très bon accueil téléphonique. Livraison en 24h et produits conformes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Commande reçue rapidement, bien qu’habitant dans un DOM.
Avis du , suite à une expérience du par GYSLENE D.
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Choix des produits - Rapidité de livraison - Colis soigné (pour les produits liquides en particulier)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Livraison rapide et bon produit pr ma chienne âgée incontinebte, les couches tiennent bien et absorbent bien le pipi
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Très satisfaite dans l'ensemble, le principe de livraison programmé est très pratique Seul bémol, c'est que les croquettes que je prends sont souvent en rupture et donc livré avec du retard
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Parfait pour tous les items de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Surtout qu'il ne vous manque rien dans le carton sinon gros souci pour avoir un retour.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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Envoi rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Bien. Réponse à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Pas de sens commercial. Personne aimable mais sans sens professionnel. Je suis une cliente déçue donc une cliente perdue pour polytrans. L'offre concurrentielle est tellement importante sur le net. Je vais changer de crémerie et c'est tout !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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Livraison arrivée dès le lendemain de la commande ! Et, cliente depuis plus de 20 ans, je suis toujours aussi satisfaite de vos services?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Super site facilité à naviguer dessus
Avis du , suite à une expérience du par E.I. VERONIQUE G.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Parfait !!très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DESAGES L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Prise en charge rapide de la commande. Livraison rapide et afficace. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Produit de qualité, commande traitée et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Super site Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très réactif, rapide Rapport téléphonique très cordial , la personne au tel très aimable. M'a pratiquement fait la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Satisfaite de ma commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE A.
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navigation sur le site:rien à dire Colis livré dans les temps conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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Procédé un peu long. Une erreur s'est produite et cela à impliqué de renvoyer le colis
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL P.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de Isabel PSignalerBonjour, c'est bien dommage que ce soit arrivé là parce que de plus c'est vous qui avez fait l'erreur et en plus on ne m'a pas présenté d'excuses. On ne m'a pas expliqué pourquoi cette erreur, oui je suis déçue
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Bien, livraison rapide dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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ça va, il suffit de prévoir un peu à l'avance, au cas où manque quelque chose. J'ai compris, et du coup, ça marche
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Reçu que un article sur trois et en plus toujours pas reçu mon remboursement pour les produits non eu...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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rien a redire ...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Disponibilité, fiabilité, rapidité, tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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très bien servie impeccable. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Livraison sérieuse et produits ok
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Très bons conseils pour mon westie
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE G.
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Pour moi c'est OK
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE F.
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Tres bon site tant pr le choix que la qualité et le prix Je trouve souvent ici ce que je ne trouve pas ailleurs pour mes chiens
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS P.
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Site sérieux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Toujours ravie des produits, la meilleure qualité sur le long terme!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J.
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J'avais commander une laisse grise et noire mais du coup je l'ai reçue noire. Je ne l'ai pas renvoyer car les frais de port sont fort cher pour la Belgique. J'espère qu'un jour vous ferez les frais de port gratuit car j'aime votre site mais j'évite de commander chez vous a cause de ça.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps, rien à redire sur le produit, je recommande polytrans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bien, service impeccable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Prise en charge de ma commande très rapide. Dommage que les produits soient un peu chers...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE K.
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Je suis enchantée de Polytrans, bon matériel, rapidité de livraison, je le conseil vivement.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE F.
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Suite à un article commandé et qui ne correspond pas , je l'ai donc renvoyé, j'ai bien reçu un mail de réception de leur part, mais depuis plus de nouvelles ??? Je ne recommande pas ce site !!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je constate sur votre espace client que le remboursement a bien été mis en place. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de thierry tSignalerbonjour, désoler, je pensait recevoir un mail de confirmation de l'acceptation du remboursement , je n'avait pas consulter mon espace client sur le site . par contre, je voudrait passer une nouvelle commande, mais je ne sait pas comment utiliser mon avoir, merci de me renseigner sur le sujet. dans l'attente cordialement
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j'ai commandé un collier YOOS à la commande il était validé Mais que fut ma surprise 3 jours après pas de colis , soit disant que nous avons été deux personnes a le commander en meme temps j'aurais voulu etre prévenue pour prendre mes dispositions
Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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Très bon service client réactif. Ils ont même un téléphone et savent s'en servir !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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site rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Sur une précédente commande j'ai pu être conseillée avec beaucoup de gentillesse et c'est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Tout est parfait, matériel et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Livraison rapide. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HIL V.
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Livraison rapide,prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE O.
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Je n’ai pas réceptionné une partie de mon colis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin d'examiner votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de CAROLINE TSignalerJe vous remercie de votre réactivité car Polytrans m’a remboursée les produits manquants Merci encore
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La livraison s'est faite dans les temps.Mon mécontentement vient du " flou",d'une présentation peu claire, au niveau de la description de ce que j'ai commandé : sur le site on montre en premier le kit et en fait vous ne commandez en fait qu'un élément.Ma demande de remboursement faite le jour même de la réception a été actée le lendemain avec mon retour dans la foulée , mais le remboursement trop long (12 jours).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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j'ai trouvé ce que je cherchais, au meilleurs prix (comparé sur le net) , livraison rapide, parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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Livraison ok contenu moyen
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Équipe très réactive, produit livré en 3 jours au lieu de 5 annonces initialement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Parce que je ne peux pas mettre 0 !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Pouvez-vous nous donne plus de renseignements concernant cette mauvaise note ? A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
Réponse de Geneviève FSignalerBonjour JE pense que mon avis est suffisamment explicite J'ai contacté le sav qui ne veut rien savoir Le produit était endommagé mais le colis n'était pas abîmé. Le couvercle est cassé mais il a été mis comme ça dans le carton ce n'est pas su au transport car aucun dommage sur le carton et pas de pièce cassée à l'intérieur non plus. Comme vous ne pouvez pas accuser la société de transport ma demande a été refusée. Cependant je me retrouve avec un composteur que je ne peux pas fermer à cause du couvercle défectueux
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choix - livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Rapide. Bons articles. Prix pas excessifs. Pas déçue. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Le site est facile d'accès et les produits sont bien classés et bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par DIETRICH M.
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Produits de qualité. Colis bien préparé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
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JE SUIS POLYTRANS DEPUIS PLUSIEURS ANNEES,BON PRODUIT ET DELAIS DE LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Le site propose un produit désigné très clairement comme "Table de toilettage à double potence" en promotion à prix imbattable ....et vous recevez seulement une potence de rechange. Lorsque vous Téléphonez pour comprendre on vous répond que vous auriez du savoir qu'il y avait une erreur car la table est une grande marque .... et donc prix impossible ....c'est vrai que nous sommes tous spécialiste des tables de toilettage ! D'autre part les retours de produit sont très compliqués (demande dautirisation; imprimer document; donner le numéro de tracking du colis sur le site après l'envoi et .....3 semaines après toujours pas de remboursement !! Un site à fuir pour les particuliers et tous ceux qui veulent des achats fluides et honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les informations manquantes ou imprécises sur la fiche produit suite à votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de Sylvie PSignalerMerci mais pouvez vous me dire quand je vais être remboursée ? ? Car le produit a été retourné suivant la procédure et rien n'est indiqué sur mon compte me permettant de savoir Dans l'attente
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La commande a été doublée malgré un refus de paiement sur la carte. J’ai désormais deux fois ce produit donc je ne sais pas comment je vais me débarrasser et me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Très satisfaite de ma commande, du choix et de la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V.
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c'est clair
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Très satisfaite du SAV , une équipe à l’écoute et très réactive .Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANBE L.
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article manquant 3 semaines pour _un colis article toujours pas rembourser tres decue
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Livraison rapide et produit de qualité,
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Un peu difficile de trouver le produit si, par malchance, on ne tape pas "le bon mot" pour le rechercher !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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site parfait et remboursement en cas de produit manquant,livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Avis affichés par ordre chronologique