Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  je regrette vraiment que vous ne livriez plus en Suisse.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par MICHÈLR F.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par MARYLINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un site très agréable et facile d’accès

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par FLORENCE F.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par YOANN B.

• 3 / 5 1

  

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  voir commentaires ci-dessous

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par LOUIS-BENOIT F.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, service client efficace. J'achète depuis 2012, jamais eu de soucis . Quoi dire de plus? J'espère toujours pouvoir vous faire confiance.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ADRIANE T.

• 4 / 5 1

  

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  Arrivée du colis très rapide !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par FRANCINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu rapidement

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par RAPHAEL T.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité. Produits conformes. Très bien.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et prix correct.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais de problèmes

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique ça va aussi bien pour chien que chat 500 ml très bien

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ROBERTE M.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison payante quel que soit le montant de la commande. Ce qui augmente le prix des produits. D'autres fournisseurs livrent gratis, donc prix moins cher tout compris. Je ne commande pas une deuxième fois à une entreprise qui met en avance la livraison gratuite mais quand on commande, on découvre que la livraison chez soi n'est pas du tout gratuit. s

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par JUDITH R.

• 5 / 5 1

  

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  Je cherchais cette cage depuis plus de 6 mois introuvable dans ce dimensions, même sur le site de Air France elle était en rupture de stock depuis des mois et à un pris largement supérieur, Polytrans me la fournie à un pris raisonnable (même si ça reste un budget) en peu de temps. Le site est simple d'utilisation et le paiement fiable.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ALEXANDRA L.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon produits, adapté et solides.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JACKY G.

• 2 / 5 1

  

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  2 commandes passées pour des boites de sticks, les 2 fois les boites étaient cassées dans le carton du colis. Le papier de bourrage ne les protègent pas du tout. Merci de voir la protection des articles dans les colis.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ELODIE H.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et agréable

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHANTAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra-rapide. Matériel bien emballé.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ELISA R.

• 5 / 5 1

  

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  très bien satisfaite

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MARTINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Polytrans est sérieux et fiable. L'expédition est rapide. En revanche, le mode de livraison, par DPD n'est pas très adapté. Les livreurs DPD ne préviennent pas de leur arrivée et ainsi, je n'ai pas pu être livré à mon domicile car j'étais occupé lors du passage du livreur et j'ai du aller chercher mon colis en point-relais. D'autres société de livraison préviennent de leur arrivée ou livré par La Poste dont n connait à peu près l'heure de passage du facteur.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par ROLAND B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par PHILLIP A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité Rapidité Respect des délais

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SYLVIE B.

• 2 / 5 1

  

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  Très mécontente quant au délai de livraison qui n'a pas été respecté et dont la date changeait tous les jours, passant du 23/12 au 04/01, puis au 09/01, pour finalement être "livré" le 10/01. Il a fallu, que ce soit MOI, qui remonte la pelote de laine des différents transporteurs qui avaient été mandatés pour la livraison, pour savoir où se trouvaient mes panneaux de chenils (en attente depuis PLUSIEURS jours dans un entrepot, je l'ai appris avec le dernier tranporteur et confirmé par le livreurl), et que j'appelle ledit transporteur pour avoir une date, enfin fixe et definitive. Le suivi clientele de Polytrans a été d'un Zéro pointé, tant par leur manque de réactivité, que par leur facon de répondre évasive. Le matériel en lui même est tout à fait satisfaisant et je gage qu'il sera aussi solide que les autres grilles commandées il y a plus de 10 ans. Mais le suivi et les explications claires et précises, ont largement fait défaut ..... Dommage et malvenu, pour un Groupe récemment racheté, qui dit vouloir se redresser. .

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par LORRY L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

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  mise en page claire, nombreux articles très bien référencés, prix raisonnables, délais de livraisons satisfaisants, points-relais proches du client, frais de livraison acceptables

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par RÉGINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait...!

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon tapi,et conforme a ce que j'avais commander .

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 18/10/2023 par GILBERT Z.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans un relais pas sérieux ou les colis sont à portée de main de tous les clients. Magasin sale et mauvais accueil.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MICHELE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide 👍

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par LUDOVIC B.

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai jamais reçu mon colis. le livreur n'a pas trouvé ma maison, je n'ai pas reçu de notification et mon colis est retourné à votre entrepôt. on me demande maintenant de repasser une commande pour de nouveau avoir ma commande. qui me dit que cela ne pas pas être la même chose la prochaine fois...

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par MICHAEL R.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Je constate que le remboursement intégral a bien été mis en place. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Très bien j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Large choix prix intéressants livraison rapide je recommande

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, marchandise top. Parfait comme toujours.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par ALEXIA S.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site,bon choix,livraison rapide

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JACQUES V.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, très bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MARION L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit conforme

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par ALISON M.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien déroulé, de la commande sur le site Internet à la réception du colis.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MÉLANIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu très rapidement mais une partie manquante et malheureusement, pas de stock donc on me rembourse. Mais personne a l’écoute, qui essaie de trouve des solutions.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ALINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pour le site je suis ravie de la commande en revanche la livraison a été catastrophique.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par AMANDINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et contact facile avec le service après vente

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par CATHERINE G.

• 3 / 5 1

  

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  La taille de la niche ne correspond pas à ce qui est indiqué.( porte beaucoup trop petite en M/L pour un dalmatien qui n'a que 8mois...) qualité vraiment moyenne ( on dirait que les pièces ont été produites à la va-vite et les parois sont vraiment très fines...) Plutôt déçue.. 175€ pour que mon chien ne puisse pas rentrer dedans...

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, très contente !ras

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par GHYSLAINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Marque d'un grand professionnalisme, produits de bonne qualité

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Un peu en retard de la faute à DPD . Taille super , merci encore

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LÉO R.

• 3 / 5 1

  

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  Cela est ma 2ème commande, le produit est souvent en rupture de stock. Là il a fallu attendre 2 mois et demi pour recevoir le produit. Je trouve cela long ! A votre actif, vous avez informé de cette rupture au début, certes !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par MYRIAM B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien. Cette laisse a été en rupture de stock de juin à mi décembre.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par HÉLÈNE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site sauf que maintenant faut que je demande à ma banque l'autorisation de paiement alors qu'avant ça ce faisait automatiquement.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MURIEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par BENOIT B.

• 5 / 5 1

  

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  Sac bien conçu ma petite chienne pendant le trajet s'y est senti à l'aise.les ouverture s permettent d'être près d'elle à tous moments.tres bob produit design et confort

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prix et délai top👍

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Neant

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par FRANCK J.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! C’est exactement ce que j’attendais. Merci

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ANDRÉE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.serieux, rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JONATHAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Mes 2 chiens et le chat se partagent ces coussins. Ils adorent ! Commande livrée en très bon état.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, très bon rapport qualite/prix Je recommande vivement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par NICOLE P.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai payé au mois d'Aout ma commande et j'ai eu la livraison en Décembre !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARYVONNE C.

• 5 / 5 1

  

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  suivi de la livraison: TB

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ROLAND M.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme à mes attentes, livraison très rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CLAUDE F.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique. Commande arrivée en temps et en heure, bien emballée

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par STÉPHANE C.

• 3 / 5 1

  

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  Prise ne compte suite a problème sur article reçu tres long

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par LYDIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour je suis suis content de mon achat ainsi que du service et de l'accueil reçu

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DAVID N.

• 3 / 5 1

  

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  PROBLEME AVEC LE TRANSPORTEUR

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARCEL C.

• 4 / 5 1

  

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  au niveau du site ça va

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande au top

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JEAN-SYLVAIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produits, colis livré comme prévu.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PATRICIA T.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent cousin

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par PASCAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, déjà commandé il y a 20 ans, des panneaux de chenil qui sont encore impeccables malgré les manipulations. Le service « me prévenir dès que l article est disponible » super, j ai pu commander aussitôt. Colis et livraison impeccable. Merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par VALÉRIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu de retard !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par RAYMOND C.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  le site est clair il est très facile de commander et de payer même pour le troisième age dont je fais partie

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CLAUDINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les délais et conforme à la demande, c'est parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ROGER D.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mon attente

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par RENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite: de bons produits, des conseils avisés et un service client exceptionnel. L'équipe est professionnelle, sympathique, et se soucie vraiment du client.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ANNA T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je connaissais déjà ces produits 👍🏻

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SARAH N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et professionnalisme pour cette première commande.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien; Colis reçu rapidement

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par BRIGITTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ,très pro.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par PASCAL N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très rapide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Problème avec la livraison, ce n'est pas la première fois

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par LISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit pas disponible après commande mais après 2 semaines colis reçu

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ÉRIC D.

• 4 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par EDUCATION C.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme, livraison ultra rapide, ne rien changer.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout bien passe

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par OLATZ M.

• 5 / 5 1

  

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  Désolée, trop grand, et la taille en dessous, trop petite. Notre Yltis est hirs norme. Bonne journee.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VERONIQUE G.

• 4 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  site impeccable et tres developper.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARIE JEANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - livraison rapide

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JOSIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GISELE D.

• 4 / 5 1

  

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  Je vous ai trouvé sur Google, j'ai trouvé votre site, les commentaire était plutôt positif . Donc j'ai décider de commander le complément alimentaire pour notre chien Tout c'est bien passé.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTINE R.

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