Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, la ponctualité et la courtoisie du personnel. Les services sont jugés efficaces et agréables, avec une communication fluide. Les prestations sont généralement bien réalisées, et la qualité du service est remarquée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, la ponctualité et la courtoisie du personnel. Les services sont jugés efficaces et agréables, avec une communication fluide. Les prestations sont généralement bien réalisées, et la qualité du service est remarquée.
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Évaluations clients
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Très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par A L.
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Service conforme à ce qui était convenu.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Super gentil, très poli. Explication claire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Juste le lien de géolocalisation qui ne fonctionne pas. Sinon c’est un très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Très grande gentillesse du livreur
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Je suis parfaitement satisfaite du service rendu par mon voiturier, merci à lui pour l'acheminement de mon véhicule et l'excellente communication !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAN M.
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Travail très serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Très clair dans ses explications et ponctuel. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE M.
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Ponctualité et cordialité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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parfait ! rien à redire ! sympa et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M.
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Parfait ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
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Excellent service, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L.
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Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER T.
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Excellente prestation. La voiture nous a été remise à l'heure annoncée, précise. Le voiturier s'est montré courtois, souriant et très professionnel. Très bien, donc !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HAMONIAUX M.
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Très professionnel et le voiturier très sympas je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le voiturier est extrêmement poli, le véhicule est en bon état et la livraison à été effectué à l'heure prévue. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Très bonne prestation. Le convoyeur est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Très pratique, aucun problèmes à signaler sur la prestation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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A l’heure Très poli Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
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Prestation serieuse
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Voiturier très professionnel bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Personne très agréable et Consciencieux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Arrivé en retard, aucun message pour informer, a renversé sa bouteille d'eau sur le siège passager de la voiture. Durée des prise de photos trop longue alors qu'il fait nuit. Rend le véhicule en réserve limite panne sèche, situation très stressante avec un véhicule diesel pour lequel une panne sèche entraînerait de lourde réparation. Bref c'était nul du début à la fin, je suis très insatisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY C.
Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse précise, voici le retour que nous avons à vous faire point par point : Retard : notre Valet a effectivement terminé sa mission à 20h27 au lieu de 20h maximum comme demandé initialement. Toutefois, celui-ci nous a confirmé vous avoir prévenu. Bouteille d'eau déversée sur le siège passager : nous vous proposons de vous rembourser sur justificatif le montant d'un détachant pour supprimer l'éventuelle auréole que cela aurait pu laisser. Prise de photos : de nuit cela est moins pertinent en effet, cela nous permet malgré tout de nous assurer de la livraison effective du véhicule et de voir à minima l'état global. Il est donc nécessaire de réaliser les 20 photos minimum requises dans la procédure d'état des lieux. Carburant : nous avons constaté qu'au départ votre véhicule était déjà sans carburant presqu'en panne sèche, notre Valet a donc remis le nécessaire pour faire le trajet. Dans ce cas de figure, notre Valet a pour consigne, en toutes circonstances, de laisser un minimum de carburant pour que vous puissiez rejoindre la station essence à proximité du lieu de livraison. Nous confirmez-vous avoir pu vous rendre à la station la plus proche ? Veuillez donc nous excuser pour les désagréments liés au retard et la bouteille d'eau et demeurons à votre disposition pour tout complément d'information. Dans l'attente de votre retour, nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
Réponse de Geoffrey C.SignalerVotre chauffeur vous a menti, il a seulement répondu à mon message demandant a quelle heure il arriverait, et il a répondu un horaire qu'il n'a pas respecté qui plus est. Oui j'ai pu rejoindre une station m, mais votre pratique est très risquée notamment sur un véhicule diesel sur lequel les répercussion serait importantes. Une photo est suffisante pour confirmer la livraison, votre justification ne tiens pas ici. Je ne manquerais pas de revenir vers vous si je constate une auréole sur le siège, actuellement en déplacement je ne peux pas le vérifier.
Réponse de popvalet.comSignalerMerci de votre réponse. Nous avons fait un rappel à l'ordre à notre Valet sur la nécessité de communiquer systématiquement avec l'ensemble de nos clients. Afin de respecter notre engagement initial de vous livrer votre véhicule dans le même état de propreté que lors de la prise en charge, nous nous tiendrons à votre disposition dès votre retour pour tout échange qui vous semblerait nécessaire vis-à-vis de l'état du siège passager. Restant à votre disposition. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Excellent ..voiturier très professionnel...nous avons été ravis d avoir été prévenus durant le trajet....arrivé à l'heure....encore merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Service fiable, communication claire, possibilité de suivre son véhicule, voiturier courtois et précautionneux. Gain de temps précieux! Merci pour votre service!
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Le chauffeur a prévenu avant d'arriver. Voiture en état. Communication aisée et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU A.
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Contact très agréable et respect de l’horaire prevu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très compétent agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Notre voiturier a été très professionnel, très consciencieux et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY R.
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Très contente du service. Encore bravo
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiturier très aimable et ponctuel. Je suis pleinement satisfait de sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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Personne tres agreable et pro
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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Horaires d’arrivée Tardif et n’avait pas le PV de livraison..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, le retard de notre Valet est dû à une panne d’électricité sur le parc de stockage où se trouvait votre véhicule. Sans informatique, le parc ne pouvait pas localiser le véhicule entrainant une attente de 2h sur place. Nous regrettons cette situation qui ne nous a pas permis de vous livrer dans le temps imparti. Nous avons de notre côté fait un rappel à notre Valet sur les procédures en lien avec la gestion documentaire. Toute l'équipe de Pop Valet tient à vous présenter toutes ses excuses pour le désagrément occasionné. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Rien à dire, tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très aimable mais un peu trop pressé car il avait donné un rendez-vous avec un co voiturage pour repartir. La voiture était sale mais il m'a affirmé ne pas avoir eu de pluie en route ce qui laisse supposer qu'elle était sale au départ. Dommage sinon la prestation aurait pu avoir 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Très bon service par le voiturier, explications et conseils 10/10
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Aucun RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Service très professionnel et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service est bien mais il ne faut pas habiter dans un endroit mal desservi par les transports en commun....
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Service ponctuel, courtois. Communication pour nous tenir informés.
Avis du , suite à une expérience du par F W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service 5 étoiles. Le chauffeur a été professionnel et aimable. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par LEON D.
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Ponctuel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par REMY H.
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Service tres utile et convoyeur très serviable et gentil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Ce service proposé est très pratique et très bien suivi merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Rien a redire sur le voiturier,très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Très satisfait Au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.
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Il fait gagner du temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DELPHINE B.
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Le prix pour l’essence et le péage est exorbitant 38 euros !! 14 euros le coût réel ( 3,1€ péage et 11€essence)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Arrivée à l’heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
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La personne est parfaite dans sa fonction. Très professionnelle, ponctuelle et agréable. Je recommande vivement cette personne
Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.
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Tous s'est passé comme on me l'avait indiqué. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NAROA G.
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Parfait et très pro !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L.
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Service fiable, sérieux et chauffeur agréable. Je recommande ce service !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
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Prestation de qualité car très bien organisée . Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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Parfait très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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Je trouve cela génial 👍
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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Arrangeant et agreable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Très professionnel. Très agréable et pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Communication et disponibilité parfaites. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.
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Malgré la panne impromptue de ma voiture, il a su rester professionnel et calme. Nous avons été en lien et avons pu échanger pour le dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PABLO S.
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. Votre service est formidable , très professionnel, et très humain. Un vrai gain de temps et d’énergie Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUEBER P.
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Pratique et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Service très bien. Voiturier à l'heure annoncée, personne très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Très bien, le valet s’est adapté à l’horaire.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Service très appréciable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Parfait Livreur très gentil, à l'heure et a prévenu avant de prendre la route
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU C.
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Informations très complètes sur le véhicule et état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Ponctualité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE G.
Avis affichés par ordre chronologique