Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, la ponctualité et la courtoisie du personnel. Les services sont jugés efficaces et agréables, avec une communication fluide. Les prestations sont généralement bien réalisées, et la qualité du service est remarquée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Aimable
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Super service ! Voiturier très agréable très sympa, rien à redire ! 👍
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Tout a été parfait
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Le voiturier a été parfait très gentil et poli. Très satisfaite merci
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Très bien. Je recommande
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parfait
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Manque de professionnalisme
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse satisfaisante, pouvez-vous nous donner plus de détails sur la prestation que nous vous avons délivrée ? Toute notre équipe se tient à votre entière disposition pour échanger du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
Réponse de A ASignalerLe chauffeur a pris contact avec moi un dimanche matin par texto pour changer la date de livraison prévu initialement le 07 et non le 4. Je trouve inacceptable et non professionnel de contacter le client un dimanche en dehors des heures ouvrables et en plus en texto. Texto qu'il m'a renvoyé avec des point d'interrogation le lundi matin et sans dire bonjour.enfin ce dernier n'a pas respecter l'horaire que l'on avait fini par fixer et il n'avait pas non plus la bonne adresse ce qui a retardé en plus.
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Respect des horaires prévus , courtois, souriant … bref impeccable.
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Conduite impeccable, conducteur très sympathique
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Très sérieux. Quel plaisir
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Professionnel et efficae depuis la commandé jusqu’à la livraison
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Très professionnel
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Très satisfait. Service impeccable
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Personne aimable et sérieux
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Personne très professionnel
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Service parfait hyper professionnel
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Parfait!
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Service exemplaire Félicitations
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Génial
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Horaires respectées , nous a prévenu par téléphone sur le trajet. Personne très polie et très aimable. Recommanderai si besoin. Un grand merci à cette personne.
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Bonne information de sa position pour avertir d’un retard.
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Rien à dire. Service parfait , voiturier très bien.
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Livraison impeccable, voiturier professionnel et très courtois. Je recommande
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Très bonne remise du véhicule. Très professionnel.
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Le voiturier a fait le travail parfaitement. Il a même fait plus (nettoyage et ajout d’essence). Bonne présentation et bonne humeur. Il est à recommander.
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Très pro. RAS
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Très prof à garder
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Ras
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Tres bonne qualité d’information et suivi avant RV. Courtoise, ponctuelle.
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Satisfait
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Très gentil, je recommande
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Parfait
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Parfait
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Très aimable
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Top chauffeur agréable polie est courtois
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Très belle prestation du voiturier. Lors de la prise du contrat il m'a été précisé que les péages et carburant étaient pris en compte. Lorsque j'ai laissé mon véhicule le pleil était pratiquement fait. Maintenant la jauge est pratiquement à zéro. Merci de me confirmer si c'est confirme au Contrat. Cordialement
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Voiturier très sympathique et professionnel.
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Très professionnel et sérieux
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Parfait
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Parfait ! Merci
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A Demandé ma carte essence pour faire le plein.( refusé) Le rdz initial à etais reporté au lendemain ( prévenu la veille en fin de journee)
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il n'est pas prévu que nos Valets vous réclament une carte essence. Nous avons d'ailleurs faire un rappel en ce sens au Valet en charge de la restitution de votre ancien véhicule. Quant au décalage du rendez-vous initialement prévu, nous regrettons également cette situation mais restons dépendants des transports, du trafic ou des contraintes opérationnelles que nous tentons de minimiser au quotidien. Cela n'a pu être le cas relativement à notre engagement de départ et nous tenons à nous en excuser. Si vous souhaitez échanger davantage avec notre équipe, cette dernière se tient à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Bonne prestation mais délai prévu dépassé.
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Très bon voiturier rien à dire! Hyper respectueux du véhicule et du client.
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Très bon service, ponctuel et agréable. Merci.
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Bravo
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Voiturier très professionnel et sympathique.
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Très professionnel
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Excellent
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Excellent service, voiturier très compétent et professionnel
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Très satisfait du sérieux et de la spontanéité
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Prestation très professionnelle. Informations précises sur le déroulement et respect de ces dernières à la fois par le prestataire et la voituriere pour ce qui me concerne. Je recommanderais vraiment ce service.
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Très gentil Agréable Efficace
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Parfait
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Très bien passé
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Personne charmante et sérieuse
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Au top !! A recommander
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Parfait.
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Non
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Garçon charmant et très disponible.
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Très bien Préviens de l’heure par sms c’est parfait
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Très bien
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Parfait exactitude a la minute près Personne très compétente et très agréable
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Voiturier extrêmement sympathique et très professionnel ! Mille mercis 🙂
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Belle personnalité ! Je recommande vivement.
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Très bien
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Le chauffeur était parfait
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Personne sympathique et professionnelle
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Très bien passé
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Tout s est parfaitement bien déroulé Rien a dire Un voiturier professionnel, compétent
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Parfait
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Voiture répondant à notre besoin. Propre et excellent état. Restitution conforme au rdv pris.
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Parfait, très pro
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Parfait !
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Personne efficace et très agréable
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Prestation impeccable. Le suivi de la voiture nous a permis de savoir où en était l'avancement de notre véhicule. En fin de parcours, le voiturier nous a avertis de son arrivée. Nous avons récupéré la voiture et tout son contenu (coffre de toit et bagages). 2 petites remarques pour que ce soit encore mieux (si c'est possible !) : on avait prévenu du coffre de toit et des bagages, le voiturier l'ignorait : il a été surpris. Nous avons été un moment surpris de l'itinéraire retenu, ignorant que le chauffeur faisait une halte chez lui : nous prévenir nous aurait rassurés. Mais ce sont des détails. Nous sommes complètement satisfaits.
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Top
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Service impeccable
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Top
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Très bien
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Jeune homme très poli, présentable et disponible
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Monsieur Fabien Buscay***** est de loin la personne la plus professionnelle que j’ai rencontré lors de la restitution de mon véhicule. Super pro. Je recommande
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Ponctuel, agréable et souriant !!! Juste parfait Merci.
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Parfait hyper sérieux
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Très professionnel
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RAS
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Ponctuel et efficace
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Top
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Professionnel, efficace
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R.A.S
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Voiturier OK mais service un peu léger. Programmation du retour (aucun moyen de transport proche, gare à 20 kms)
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///
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Parfait, le voiturier m'a régulièrement tenue informée du voyage de retour et il est arrivé dans le créneau annoncé malgré les perturbations environnementales. Merci à lui et à toute l'équipe.
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Bon service
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Ponctuel et très pro
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Très sympa
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Parfaite
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Voiture livrée avec 10h de retard (livraison à 22h30…) Voiture livrée avec 5km d’autonomie… heureusement que la station essence est pas trop loin sinon j’aurais eu des problèmes
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, nous avons pris en charge votre véhicule avec seulement quelques kilomètres d'autonomie. Nous avons par ailleurs été mandaté pour faire une remise au niveau de départ de carburant et cela n'a pu être fait en raison du retard de notre Valet. Nous demandons à nos Valets de livrer un véhicule, dans ce type de situation, au minimum en début de réserve. Nous vous recommandons de vous mettre en relation avec la concession d'achat afin d'établir une compensation pour le retard de livraison. Toute l'équipe de Pop Valet tient à s'excuser pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Courtois et sérieux malgré un petit problème technique sur l'appli de Pop Valet
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique