Évaluations clients
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Voiturier très aimable et poli. Arrivée à 22h au lieu de 20h, justifiée par la non disponibilité du véhicule à l'heure prévue. Par contre dès le début il aurait pû me prévenir et non à 20h30 alors qu'il était déjà en retard. Sinon très aimable.
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Très bien
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Parfait très sympa
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Très bien
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Service impeccable, merci beaucoup !
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Excellent service et super contact. Franck est vraiment charmant, aussi. On recommande sans aucun doute.
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Très professionnel Arrivé à l’heure
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Courtois, pro, au top
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N9n tres bien
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Top
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R A S tout c'est bien passé
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Service au top ! Merci beaucoup
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Bon
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Très bien
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Ponctuel et très professionnel parfait
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Parfait ponctuel et agréable Voiture lavée avant livraison
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Parfait
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Pratique quand le véhicule est immobilisé loin de chez soi...
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Très bien très poli, personne à recommander, seul souci sur l'application le suivi de la voiture ne fonctionne pas
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Parfait
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Très bon contact et j'ai eu toutes les informations souhaitées
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Très aimable et disponible
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Voiture reçu avec 20% de charge et des moustiques !!!
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Retard de plus de 3 heures. Réception véhicule à 23h.
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Voiturier très professionnel Et sympathique
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Yvan est au top. Merci pour le transport
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Très bien
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Sympathique, professionnel, minutieux, ponctuel. Très bien!
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Très bien
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Au top
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Très sympathique et professionnel
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Voiturier très sympa et honnête. Merci beaucoup à lui !
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Impeccable. Très aimable.
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Une catastrophe. Retard de plusieurs heures, voiture vide de batterie a l'arrivée. Vitesse de 160km/h pendant la livraison Aimable comme un porte de prison pk monsieur allait rater son train de 20h15 ( la livraison était prévue entre 14h et 17h et a était effectué sur un lieu non prévu a 20h, a une tierce personne sans aucune vérification d'identité )
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Très pratique
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Très agréable, et rapide Mais créneau non respecté, appel a 11h55, pour dire j arrive a 12h15 : pour un créneau de RV entre 10h et 12h00
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Impeccable
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Bien
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Parfait !
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Super il fallait vraiment ce service. J’en suis très content.
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Le voiturier était très pro.
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Rien à redire, c'est très pratique, voiturier sympa, on apprécie avoir le suivi GPS.
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Très satisfait très aimable livraison correcte et ponctuel merci beaucoup
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Tout s est parfaitement bien déroulé
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Très courtois et a donné de bonnes explications merci beaucoup
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Courtois, souriant, véhicule arrivé neuve, un peu en retard
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Tout c’est bien passé. Livraison conforme
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sympa et ponctuel Je recommande
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Parfait
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Un rendez-vous décommandé non pris en compte, un autre sui n’a pas été honoré et contre toute attente, véhicule rapatrié à 21h00, six jours après la réparation
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Correspond aux attentes. Rapide, professionnel et efficace
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Le service est comme cela était prévu et je dirais que cela dépasse mes attentes.
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Aimable, souriant et serviable. Il nous a présenté les 1eres instructions pour prise en main rapide. La voiture était propre. tout s'est très bien passé merci
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5h de retard ! Pas un appel pour prévenir...
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il est en effet anormal que vous n'ayez pas été prévenu. Notre charte de qualité prévois qu'en cas de retard, nos Valets rappellent leur client afin de les informer de l'évolution de leur trajet. Comptez sur nous pour que ce type d'incident ne se renouvelle pas. Toute l'équipe de Pop Valet tient à vous présenter ses plus sincères excuses pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Ponctuel, patient et très sympathique ! Parfait
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Très poli et a répondu à toutes les questions
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Très agréable et bonne réactivité !
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Le voiturier nous a contacté régulièrement dès la prise en main du véhicule. Très disponible lors de la livraison.
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RAS 👍
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Impeccable
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Top service ! Aimable et rapidité
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Ponctuel, aimable, courtois
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Jante rayé (certes par telsa) Sinon service super
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Vous nous informez qu'une jante a été abîmée et nous en sommes navrés. Nous allons donc investiguer afin de déterminer à qui incombe la responsabilité. Toute l'équipe de Pop Valet vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
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Aimable, efficace
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Impeccable Personne très compétente et très sympathique
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Nul. Aucun professionnalisme. Le convoyeur est tombé en panne car il n’a pas vérifié que l’autonomie était suffisante pour faire le parcours. En plus il était en retard sur le créneau de prise du véhicule.
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Pour vous répondre, les véhicules que nous prenons en charge sont réputés être prêt à partir et donc chargés. Cela explique ici le manque de vigilance de la part de notre Valet. Toutefois et afin de garantir un service de qualité, soyez sûr que nous allons mettre tout en œuvre pour renforcer la formation de nos convoyeurs. A ce titre, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet
Réponse de A ASignalerDonc vous rejeter la faute sur Tesla???
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Super service!!
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Chauffeur agréable et respect des delais
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Excellente prestation du voiturier, à ramener le véhicule nickel.
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Rapide efficace
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Voiturier ponctuel, sérieux et aimable
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Parfait. Chauffeur très aimable.
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Courtois, precis
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Service très agréable
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Service soigné, chauffeur poli et ponctuel. Rien a redire.
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Ponctuel et pro !
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Service impeccable
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Parfait !
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Ras
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Très bonne prestation
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Très très bien
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Créneau horaire dépassé mais chauffeur très gentil, avenant et réactif
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Tres bien
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Parfaite qualité de service
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Efficace et très très bon service
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Personnel très agréable
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Service impecable
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Très bon voiturier, sympathique, à l'écoute et disponible. Merci encore !
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Voiturier très sympa et ponctuel
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Très professionnel et agréable.
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Ras
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Tout est OK
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Rapide, efficace
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