Avis clients de popvalet.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Voiturier très aimable et poli. Arrivée à 22h au lieu de 20h, justifiée par la non disponibilité du véhicule à l'heure prévue. Par contre dès le début il aurait pû me prévenir et non à 20h30 alors qu'il était déjà en retard. Sinon très aimable.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait très sympa

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et super contact. Franck est vraiment charmant, aussi. On recommande sans aucun doute.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Arrivé à l’heure

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• 5 / 5

  

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  Courtois, pro, au top

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• 5 / 5

  

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  N9n tres bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  R A S tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Service au top ! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très professionnel parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait ponctuel et agréable Voiture lavée avant livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique quand le véhicule est immobilisé loin de chez soi...

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• 5 / 5

  

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  Très bien très poli, personne à recommander, seul souci sur l'application le suivi de la voiture ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et j'ai eu toutes les informations souhaitées

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et disponible

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• 2 / 5

  

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  Voiture reçu avec 20% de charge et des moustiques !!!

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• 3 / 5

  

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  Retard de plus de 3 heures. Réception véhicule à 23h.

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très professionnel Et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Yvan est au top. Merci pour le transport

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, professionnel, minutieux, ponctuel. Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très sympa et honnête. Merci beaucoup à lui !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très aimable.

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. Retard de plusieurs heures, voiture vide de batterie a l'arrivée. Vitesse de 160km/h pendant la livraison Aimable comme un porte de prison pk monsieur allait rater son train de 20h15 ( la livraison était prévue entre 14h et 17h et a était effectué sur un lieu non prévu a 20h, a une tierce personne sans aucune vérification d'identité )

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 3 / 5

  

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  Très agréable, et rapide Mais créneau non respecté, appel a 11h55, pour dire j arrive a 12h15 : pour un créneau de RV entre 10h et 12h00

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super il fallait vraiment ce service. J’en suis très content.

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• 5 / 5

  

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  Le voiturier était très pro.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est très pratique, voiturier sympa, on apprécie avoir le suivi GPS.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait très aimable livraison correcte et ponctuel merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout s est parfaitement bien déroulé

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et a donné de bonnes explications merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Courtois, souriant, véhicule arrivé neuve, un peu en retard

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé. Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  sympa et ponctuel Je recommande

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un rendez-vous décommandé non pris en compte, un autre sui n’a pas été honoré et contre toute attente, véhicule rapatrié à 21h00, six jours après la réparation

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux attentes. Rapide, professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le service est comme cela était prévu et je dirais que cela dépasse mes attentes.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, souriant et serviable. Il nous a présenté les 1eres instructions pour prise en main rapide. La voiture était propre. tout s'est très bien passé merci

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  5h de retard ! Pas un appel pour prévenir...

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il est en effet anormal que vous n'ayez pas été prévenu. Notre charte de qualité prévois qu'en cas de retard, nos Valets rappellent leur client afin de les informer de l'évolution de leur trajet. Comptez sur nous pour que ce type d'incident ne se renouvelle pas. Toute l'équipe de Pop Valet tient à vous présenter ses plus sincères excuses pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, patient et très sympathique ! Parfait

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très poli et a répondu à toutes les questions

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et bonne réactivité !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le voiturier nous a contacté régulièrement dès la prise en main du véhicule. Très disponible lors de la livraison.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS 👍

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service ! Aimable et rapidité

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, aimable, courtois

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• 3 / 5

  

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  Jante rayé (certes par telsa) Sinon service super

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Vous nous informez qu'une jante a été abîmée et nous en sommes navrés. Nous allons donc investiguer afin de déterminer à qui incombe la responsabilité. Toute l'équipe de Pop Valet vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Personne très compétente et très sympathique

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul. Aucun professionnalisme. Le convoyeur est tombé en panne car il n’a pas vérifié que l’autonomie était suffisante pour faire le parcours. En plus il était en retard sur le créneau de prise du véhicule.

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Pour vous répondre, les véhicules que nous prenons en charge sont réputés être prêt à partir et donc chargés. Cela explique ici le manque de vigilance de la part de notre Valet. Toutefois et afin de garantir un service de qualité, soyez sûr que nous allons mettre tout en œuvre pour renforcer la formation de nos convoyeurs. A ce titre, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Donc vous rejeter la faute sur Tesla???

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• 5 / 5

  

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  Super service!!

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur agréable et respect des delais

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation du voiturier, à ramener le véhicule nickel.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier ponctuel, sérieux et aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Chauffeur très aimable.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, precis

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très agréable

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service soigné, chauffeur poli et ponctuel. Rien a redire.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et pro !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Ras

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  Très bonne prestation

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  Très très bien

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  Créneau horaire dépassé mais chauffeur très gentil, avenant et réactif

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  Tres bien

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  Parfaite qualité de service

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  Efficace et très très bon service

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  Personnel très agréable

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  Service impecable

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  Très bon voiturier, sympathique, à l'écoute et disponible. Merci encore !

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  Voiturier très sympa et ponctuel

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  Très professionnel et agréable.

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  Ras

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  Tout est OK

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  Rapide, efficace

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