Avis clients de popvalet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et professionnelle

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Valet très agréable et professionnel

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation a recommander

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace , conforme à mon attente, Respectueux du délai annoncé Contact cordial avec le convoyeur

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, pourriez-vous nous donner plus de précisions concernant le commentaire laissé. Ce serait l'occasion pour nous de progresser mais surtout de pouvoir apporter une réponse satisfaisante à votre avis. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Très pro, merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Pro.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à l'heure annoncée.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et respectueux

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• 5 / 5

  

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  Cvb

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et à prévenu de son arrivée 1/2 avant Il a aussi prévenu lors de son arrivée au site de destination

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial ! Très aimables !!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, Monsieur très sympa et très courtois. Merci beaucoup

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et efficace dans ses explications

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Horaire pas respecté

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il est vrai qu'actuellement nous enregistrons des décalages dans nos plannings afin de coller aux seuls trains disponibles. Le trafic étant encore très perturbé nous demeurons fortement impactés par les sociétés de transport. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour respecter au mieux nos engagements horaires et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je comprends tout à fait les difficultés que vous rencontrez en ce moment. Cependant vous m aviez confirme un retour de mon véhicule entre 11h et 15h. J avais donc le temps d aller faire quelques courses de bonne heure. Or à 9h18 j ai reçu un message de votre chauffeur me disant qu il était arrivé devant ma porte. Je suis donc revenue en courant pour ne pas le faire attendre, j étais déjà un peu contrariée : il m à dit qu il préférait faire la course de bonne heure, cependant un message de sa part m indiquant l heure à laquelle il était parti de Bourgoin m aurait éviter ce désagrément. De plus, son attitude à mon arrivée n à pas été spécialement sympathique. C est la première fois que je faisais appel à ce service. J ai été un peu déçu, ce qui explique ma mauvaise notation. Mais je veux bien oublier ces désagréments. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien dire chauffeur sympa arrivé pile à l heure

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis Satisfait de mon voiturier ! Mais je ne m’attendais pas à ce que quelqu’un me ramène la voiture à mon domicile mais plutôt un camion ! Sachant que j’ai acheté le véhicule à 0km je l’ai donc récupérer à 500 km au compteur ! Est-ce normal que le commercial ne m’ait pas informé de cette prestation ? Le commercial m’a parlé d’un transporteur … lol ! De plus je n’ai même pas pu bénéficier des 5000km de recharge

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien ; Horaire de restitution respecté ; Prévenu 30 minutes avant son arrivée Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfaite logistique, tout est bien paramétré malgré quelques soucis de transport pour votre collaborateur.

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la personne qui a remonté la voiture cependant je peux pas en dire autant de la centrale de réservation je réserve je paye le lundi pour une restitution du véhicule le jeudi j'appelle le jeudi on me dit commande pas traiter je suis livré le mardi après soit 5 jours après la date demandée je pense que pour le geste commercial je veux pouvoir me brosser

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  RAS : voiturier très sympa

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Voiturier au top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Parfait !!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé 3h après la fin du créneau donné, sans prévenir. Aucune idée de quoi faire avec les différents papiers à signer.

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il est vrai qu'actuellement nous enregistrons des décalages dans nos plannings afin de coller aux seuls trains disponibles. Le trafic étant encore très perturbé, nous demeurons fortement impactés par les sociétés de transport. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour respecter au mieux nos engagements horaires et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Relatif aux documents, nous allons faire le point avec notre Valet pour éviter que ce type d'évènement ne se renouvelle. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Super et très sympathique !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super chauffeur aimable et qui prend le temps de m’expliquer les fonctionnalités

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un voiturier excellent et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure par un valet très correct. La voiture est en bon état.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à dire Service de qualité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec le sourire et la bonne humeur : très bien !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, professionnel et bonne communication.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, communication parfaite. Merci à Cindy pour la livraison de mon véhicule. ❤️

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, horaires de livraison tenue, et bonnes explications sur le véhicule et vérification avec vous

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait très bonne communication

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rassurant Service rapide et de qualité

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation annulée la veille et reportée sans même un coup de fil. Livrée ce jour malgré les contraintes liées à grève nationale.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très coopératif. M’a informé plusieurs fois de l’avancée du trajet. Très serviable.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme aux prestations proposées.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, gentillesse. Impeccable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Daniel et très sympathique, arrangeant, et professionnel. Pascal

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Voiturier a parfaitement rempli sa part du contrat

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour l instant je ne peux répondre je n ai pas reçu ma voiture malgre la livraison prévue en date du 18/03/2023.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier parfait. Très pro. Ponctuel. On peut lui faire confiance les yeux fermés.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, véhicule livré à l'heure prévu.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! 20/20 👍🏽

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service pro, parfait Merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!! A recommander absolument !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très satisfait par la personne, beaucoup moins par le service pop valet qui m'a obligé a louer une voiture à mes frais...

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la ponctualité.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et bon contact

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue sur la livraison

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et voiturier agréable.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le retour a été déplacé du jeudi au lundi ce qui a posé énormément de soucis C est l agenda qui est un souci Le personnel qui l a apporté la voiture était parfaitement pro

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Contacts très réguliers avec le voiturier.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est très bien et satisfaisante comme prestation.Merci.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du voiturier

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Il est excellent, la personne très gentille, il a prévenu d’un retard et tout en ordre. Très très bon service.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Excellent service, voiturier compétent, sympathique et ponctuel. Un plaisir de récupérer un véhicule confié à de si bonnes mains...

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Très pro et convivial la rencontre .

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Voiturier au top!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Voiture livrée sale intérieur et extérieur.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Relatif à avis, nous avons à votre disposition les états des lieux du véhicule et notamment celui du départ attestant que ce dernier était recouvert de neige. Un 2ème état des lieux à l'arrivée montre un véhicule ruisselant lors de la livraison dû à une météo quelque peu capricieuse. Cela explique un état de propreté peu optimal au regard de votre satisfaction. Malheureusement ce type de désagrément est indépendant de notre volonté malgré tout le soin apporté par notre Valet tout au long du convoyage. Nous demeurons à votre écoute pour toute autre demande et vous remercions de contribuer à l'amélioration de notre qualité de service. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  très ponctuel ,à pris soin de re-nettoyer le véhicule dans les derniers kms du trajet et pris le temps d'expliquer les principaux réglages du véhicule .

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Tres satisfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Personnel compétent, disponible. Très bonne prestation

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Très bien ! Merci !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Servce parfait. J’ai particulièrement apprécié: - la prise de contact préalable à la livraison pour indiquer l’heure probable de livraison (respectée !) - la propreté du véhicule - l’amabilité du voiturier

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Valet sérieux et ponctuel. Merci pour son intervention.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Très bon service, le voiturier très sympathique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Service parfait . Voiturier très aimable .merci à lui

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Personne cordiale et compétente

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Tout parfait. Attitude extrêmement cordiale avec pleins de conseils donnés Seul point négatif : j'ai été prévenu des 1h40 de retard en fin d après midi a 17h00, ne me permettant ni une optimisation de la journée de travail, ni une découverte du véhicule avec lumière naturelle.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique