Avis clients de popvalet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très sympathique

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Toma a été très professionnelle je le recommande fortement

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation ! Rapide, efficace, clair et souriant !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier vraiment sympathique, arrivé à l'heure annoncée.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très aimable serviable et très compétent malgré le problème de taiming suite a une erreur de tesla . Bravo et merci à lui d’avoir était si patient .

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci! Tout s'est parfaitement déroulé ! Voiturier très sympathique et professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, bonne communication avec le client tout le long de la prestation

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très sympathique très satisfait du service

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation satisfaisante convoyeur à l'heure malgré la distance et les conditions météo Explications données avec gentillesse et tu serviabilité. Merci a ce monsieur par contre plusieurs points sur la voiture ne sont pas conforme à la commande. A revoir cela cdt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, voiturier très professionnel et sympathique.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil très correct et serviable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et courtois

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était génial

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation par un chauffeur voiturier très professionnel et très courtois. J'ai été informé en temps réel du déroulement de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, c'est un confort d'attendre chez soi avec le rdv fixé au préalable plutôt que de se rendre dans une concession avec un accueil souvent impersonnel.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok!

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Personne tres professionnelle et empathique.

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• 5 / 5

  

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  Disponible,ponctuel et à l’écoute Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le service a été très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, efficace, et cordial

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• 5 / 5

  

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  Mail, sms et téléphone pour confirmer rdv. Voiturier à l'heure. Ras

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• 5 / 5

  

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  Voiture nettoyé et conducteur agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce Monsieur a été très gentil et attentionné. Merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et sérieux qui résoud des problèmes de transport compliqués.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Au top très professionnel et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune homme sympathique et professionnel

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très pro, personnel très agréable, à l’écoute et sympathique.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personne qui prend son temps et très agreable

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du convoyeur je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très pro, très sympathique Je recommande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à l heure , très professionnel.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications c’aires et précises

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier agréable, sympa et à l'heure.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et chauffeur plus quexcellent

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et sérieux

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et malgré son planning serré, a pris le temps de me montrer le véhicule Rien à redire

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et disponible pour les explications.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu des confusions dans les informations du lieu de perception du véhicule.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consciencieux, aimable et sympathique

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule livré dans les temps impartis. Chauffeur très bien élevé.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soignée, très professionnelle. Nous sommes satisfait.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service pratique et qualitatif.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très pro

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité professionnalisme avec le sourire et une communication régulière sur l’avancement de la livraison très appréciable

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et à l’écoute

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,totalement satisfait du service. Merci.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, voiturier très professionnel

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Horaire pas du tout tenu!!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, malheureusement notre Valet a rencontré des difficultés dans les transports ce qui a engendré du retard pour prendre en charge votre véhicule. Nous sommes malheureusement contraint par ces derniers et notre Valet a fait le maximum pour en limiter l'impact. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et vous assurons redoubler d'efforts pour éviter ce type d'incident. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Voiturier sympathique, précis sur son heure d'arrivée et préviens en amont

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, poli , rien à reprocher.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très professionnel

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT CONTACTE avec Le VOITURIER 👍

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très professionnel et très gentil , merci à lui

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sa a était très bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Le voiturier a ramené la voiture à l'heure prévue

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique. Il est arrivé à l'heure dite. Un peu pressé de partir pour prendre son train de retour.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. Le voiturier est très sympathique, compétent, sérieux et ponctuel.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapatriement sans encombre et le chauffeur très agréable.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui nous a ramené la voiture était très agréable, souriante et très professionnelle. Service fort utile. Il reste à améliorer la communication entre IMA, Pop Valet et le client.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pratique. Plus rapide que prévu initialement.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sérieux

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier au TOP Merci

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poli et agréable

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conducteur était très sympathique et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Horaire parfaitement respecté. Voiture livrée en parfait état. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et professionnel

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai bloqué mon créneau de 14h à 17h il arrive après 17h00 pas correct du tout.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, malheureusement notre Valet avait une mission juste avant et a pris du retard. Nous restons dépendant des transports et du trafic routier. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour livrer dans le temps imparti. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément et allons redoubler d'effort pour optimiser les déplacements de nos Valets. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie de votre retour. Mais comprenez bien que le client se tient à votre disposition de vous insister sur les horaires, ne pensez-vous pas que le chauffeur ou une personne peut contacter le client pour l'avertir du retard. De même j'ai essayer de votre joindre dans l'après-midi de mon rendez je tombais sur le répondeur. J'espère que vous comprenez mon agacement. Mais prenez pour habitude et pour maintenir votre niveau de prestation de communiquer avec le client une bonne communication efface les retards. Cordialement

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonsoir Monsieur, Il est prévu dans notre procédure un appel systématique de nos clients au départ du lieu de prise en charge pour vérifier la disponibilité de ce dernier et également au cours du convoyage en cas de retard. Si cela n'a pas été le cas, nous allons faire, de ce pas, un rappel ferme à notre Valet afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce manquement qui ne fait pas parti de nos critères de qualité habituels. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie sur la qualité de cette prestation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Mon seul souhait c'est que vous maintenez un niveau de prestation au top. Bonne continuation à vous.

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  Bonjour, Une erreur de jour s’est glissée pour la récupération du véhicule au garage (cf. Pb dans leur application quand on fixe une date de rapatriement qui, dans mon cas, était le jour suivant). Et, au départ, pas de réponse à mes mails pour demander un complément d’information; il a fallu que je téléphone 2 fois et dire que je vous en parlerai pour avoir 5 minutes après un responsable au bout du fil !? Autrement, le chauffeur, sur l’autoroute, a tapé contre un parpaing (tombé d’un camion !?) malgré l’avertissement par Waze, m’a-t-il dit ! La jante de la roue a été un peu abîmée et la voiture aurait même été un peu «  soulevée » par le choc (inquiétant ?) mais il l’a signalé à Pop Vallet et l’a écrit sur le compte rendu d’arrivée. Par contre, il m’a bien laissé prendre en photo, comme demandé, les justificatifs de péage et de carburant pour un futur remboursement par vous pour un 1er rapatriement que j’ai fait cet été et pour lequel je n’avais pas été remboursé. Pour finir et malgré ces problèmes, j’ai été content de n’avoir pas eu à faire moi-même ce rapatriement ; cela avait été la chose essentielle à mes yeux et c’est appréciable !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, nous allons enquêter sur les soucis liés à votre dossier et surtout prendre contact avec vous dès la semaine prochaine. Veuillez accepter nos excuses pour tous ces désagréments. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  Bonjour, J’attends votre appel la semaine prochaine donc ! Bon Week-end M. Denis

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  Bonjour, J’attends votre appel la semaine prochaine donc ! Bon Week-end M. Denis

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  Pas habitué à la Tesla mais debroulliart!!!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour les éloges dont vous nous faites l'écho. Malheureusement, il nous est impossible de rendre public votre avis, celui-ci contenant le nom d'une marque. Nous vous serions donc infiniment reconnaissant si vous pouviez masquer cette information afin de rendre visible votre avis. Nous vous souhaitons une belle continuation et restons à votre disposition pour toute autre demande que vous pourriez avoir. Bien à vous, L'équipe Pop Valet

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  Très bien sympathique

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de ce service.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  La roue arrière gauche se dégonfle

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Très discrète et très agréable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Sérieux, courtoisie et ponctualité. Informations durant le transfert comminiquees par le voiturier compte tenu de la défaillance du lien prévu à cet effet.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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