Avis clients de popvalet.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Préviens de l’heure par sms c’est parfait

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par LAURA S.

• 5 / 5 1

  

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  Voiturier extrêmement sympathique et très professionnel ! Mille mercis 🙂

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Belle personnalité ! Je recommande vivement.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEAN MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Le chauffeur était parfait

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personne sympathique et professionnelle

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par LAURENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par INCONNU K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s est parfaitement bien déroulé Rien a dire Un voiturier professionnel, compétent

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par FABIENNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Voiture répondant à notre besoin. Propre et excellent état. Restitution conforme au rdv pris.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très pro

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PATRICE J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par YVONNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LAURE L.

• 5 / 5 1

  

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  Personne efficace et très agréable

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prestation impeccable. Le suivi de la voiture nous a permis de savoir où en était l'avancement de notre véhicule. En fin de parcours, le voiturier nous a avertis de son arrivée. Nous avons récupéré la voiture et tout son contenu (coffre de toit et bagages). 2 petites remarques pour que ce soit encore mieux (si c'est possible !) : on avait prévenu du coffre de toit et des bagages, le voiturier l'ignorait : il a été surpris. Nous avons été un moment surpris de l'itinéraire retenu, ignorant que le chauffeur faisait une halte chez lui : nous prévenir nous aurait rassurés. Mais ce sont des détails. Nous sommes complètement satisfaits.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par SZYCHOWSKI F.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par DANY B.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel, agréable et souriant !!! Juste parfait Merci.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ANITA G.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par STEPHANIE D.

• 5 / 5 1

  

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  ///

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PIERRETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympa

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CLÉMENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par BRUNO G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, efficace

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par DAMIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ALEXA K.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par GILLES H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait hyper sérieux

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par DEBORAH L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, le voiturier m'a régulièrement tenue informée du voyage de retour et il est arrivé dans le créneau annoncé malgré les perturbations environnementales. Merci à lui et à toute l'équipe.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Jeune homme très poli, présentable et disponible

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par INCONNU N.

• 5 / 5 1

  

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  Monsieur Fabien Buscay***** est de loin la personne la plus professionnelle que j’ai rencontré lors de la restitution de mon véhicule. Super pro. Je recommande

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par LOUIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par DAVID M.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et très pro

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Voiturier OK mais service un peu léger. Programmation du retour (aucun moyen de transport proche, gare à 20 kms)

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DANIEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par AIMÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  Courtois et sérieux malgré un petit problème technique sur l'appli de Pop Valet

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PIERRE L.

• 1 / 5 1

  

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  Voiture livrée avec 10h de retard (livraison à 22h30…) Voiture livrée avec 5km d’autonomie… heureusement que la station essence est pas trop loin sinon j’aurais eu des problèmes

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par YOHAN L.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, nous avons pris en charge votre véhicule avec seulement quelques kilomètres d'autonomie. Nous avons par ailleurs été mandaté pour faire une remise au niveau de départ de carburant et cela n'a pu être fait en raison du retard de notre Valet. Nous demandons à nos Valets de livrer un véhicule, dans ce type de situation, au minimum en début de réserve. Nous vous recommandons de vous mettre en relation avec la concession d'achat afin d'établir une compensation pour le retard de livraison. Toute l'équipe de Pop Valet tient à s'excuser pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par THÉRÈSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personne très gentille qui m'a très bien rexplique les consignes de la concession Il a su répondre à mes questions et m a tenu informé de l évolution de la route . C'était très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par VIRGINIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Respect des horaires et du véhicule .

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par BARBARA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable, sérieux et souriant, au top !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MORGAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Personne extrêmement aimable et très pro. Merci encore à lui

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BENJAMIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très soigneuse

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Super pratique! Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par NOÉMI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Très sérieux. Efficace malgré les problèmes dus aux blocages routiers.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par JEAN-CLAUDE U.

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait, Le chauffeur communique bien, nous informé de son heure d'arrivée. Très bon service

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par VICTOR V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GEOFFREY R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par FLORENCE L.

• 1 / 5 1

  

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  Non respect des heures d’arrivée

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARC D.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, nous avons également constaté un souci dans la livraison de véhicule. Cela est dû a différents soucis de transport et de bouchon qui ne nous a pas permis de livrer dans les temps. Toute l'équipe de Pop Valet tient à s'excuser pour le désagrément rencontré. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  Non respect des heures d’arrivée, 5h de retard

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARC D.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, nous avons également constaté un souci dans la livraison de véhicule. Cela est dû a différents soucis de transport et de bouchon qui ne nous a pas permis de livrer dans les temps. Toute l'équipe de Pop Valet tient à s'excuser pour le désagrément rencontré. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5 1

  

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  Professionalisme très sérieux, très grande courtoisie et gentillesse. Entière satisfaction.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par THIERRY F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par VINCENT N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Tres professionnel. Ravie

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par LYDIE C.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison de la voiture avec 15h de retard. Livreur ne pouvant pas recharger sur les bornes de recharge rapide car la société ne lui laisse aucune carte supercharger à disposition! Inadmissible!!!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par SACHA M.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il est anormal que vous ayez reçu votre véhicule dans un délai aussi important et encore moins que vous n'en ayez pas été informé. Aussi, nous sommes prêts à assumé nos responsabilité en définissant conjointement avec votre conseiller commercial une offre commerciale. Nous avons tenté de contacter ce dernier la semaine passé mais restons en attente d'un retour. Toute l'équipe de Pop Valet vous prie de bien vouloir accepter ses excuses et se tient à votre disposition pour de plus amples renseignements. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5 1

  

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  Respect du créneau horaire avec envoi de son trajet et indication de l'heure d'arrivée. Respectueux et très aimable

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par INGRID S.

• 5 / 5 1

  

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  Le voiturier top par contre le service de réservation a revoir. La date initiale n’a pas été respectée (pourtant proposée dans le calendrier de réservation) je n’étais donc pas présente et j’ai dû trouver quelqu’un pour me remplacer Demande de décalage horaire du créneau (de 10-12h à 14-16h) validée et pourtant le voiturier n’était pas informé. Il est venu à 9h… Bref pour s’organiser ce n’est pas simple

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon service Merci.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MICHAEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Il y a juste la localisation gps de la voiture qui n'a pas fonctionné.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  L’adresse qu’il avait n’était pas bonne et le voiturier ne nous trouvait pas Nous avons été obligés de le rejoindre en voiture pour le trouver

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Chauffeur très aimable très gentil et à l’heure

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par HANEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Super sympa

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien correct et ponctuel

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par AMAR B.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable ponctuel et clair

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Correct et ponctuel

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par AMAR B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est programmé et exécuté comme indiqué. Pas de mauvaise surprise. Le livreur est impliqué dans sa mission.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par NATHALIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DORIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Le service du voiturier est parfait. En revanche l'application de suivi du véhicule ne fonctionne pas et il est impossible de contacter le valet par téléphone ou SMS.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ROBERT F.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MARIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ANTOINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Voiturier très sympathique et très professionnel. Je le recommande vivement !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par HICHAM E.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception personnel sympathique.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, très sympathique et serviable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par SYLVAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler livreur agréable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par LEA C.

• 5 / 5 1

  

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  Top, très arrangeant pour la livraison !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par EMILIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Convoyeur sympa et sérieux... Engagements tenus.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel, efficace, conducteur sympathique et aimable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN-CHRISTIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Très gentille et pro Hyper appréciable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par . M.

• 1 / 5 1

  

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  Prestation catastrophique qui méritait 0 étoile… Le chauffeur ne respecte pas l’horaire, explose les limitations de vitesse (205 sur l’autoroute et 130 sur la départementale et le perif toulousain), charge mon véhicule à mes frais, demande à ce que je leur dépose à la gare… Et en plus il a fumé dans la voiture

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DELPHINE A.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et avons pris en compte la gravité de la situation. En conséquence, sachez que nous avons mis fin à la collaboration avec notre Valet car nous avons jugé son comportement inadapté et dangereux. Nous regrettons de ne pas avoir pu tenir nos engagements de qualité de service. Ce pourquoi, nos services ont pris contact avec vous pour vous proposer une compensation financière sur la prestation que nous vous avons délivré. Sachez que nous regrettons cette situation et que nous veillerons à ce, qu'à l'avenir, elle ne se renouvelle pas . Toute l'équipe de Pop Valet tient à vous présenter toutes ses excuses et restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 4 / 5 1

  

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  Bon service, le chauffeur m'a informé à la prise du véhicule et qq temps avant l'arrivée. Une question en suspend concernant le niveau d'essence qui est plus faible que ce qu'il devrait être

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par FABIEN D.

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  Très efficace !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par AGNÈS L.

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  Super service Voiturier ponctuel et prévient par téléphone. Top

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PIERRE F.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par NATHALIE D.

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  Excellent service je suis vraiment très satisfaite . Je recommande POP VALLET , chauffeur digne de confiance et très professionnel.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par SAMIRA B.

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  Super service, j’ai bien apprécié cette prestation.Un monsieur très professionnel. Merci

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par NICOLE B.

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  Rien a redire

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CLÉMENT V.

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  Voiture arrivée dans les temps, personne aimable, c'est parfait

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MIREILLE H.

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  Personne très sympathique

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN ANDRE M.

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  Très bien

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JOSETTE R.

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  Très sympa et pro. Très bien

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par THIERRY P.

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  Parfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par FABRICE M.

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  Service impeccable

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ANNIE M.

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  Professionnel, à l’heure et respectueux. M’a bien tout expliqué.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JULIE C.

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  Super prestation ! Merci !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par GHISLAIN S.

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  Ponctuel, aimable.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ANGELIQUE G.

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