Avis clients de popvalet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de ce service et de l’amabilité du voiturier

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel, satisfait de la prestation. Je recommande vivement.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et sympathique.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique nickel

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et suivi.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute aimable et patient

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison à l'heure prévue le matin, respect de mes contraintes horaires et professionnelles. Véhicule livré en parfait état, reprise de l'ancien avec un état des lieux précis et professionnel. Merci ! Finance Conseil Brive (19)

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très pro. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue. Rapidité, efficacité, sérieux... prestation de très grande qualité. Convoyeur au top, très professionnel et sympathique ... 5 ⭐️

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé personne très agréable je recommande

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge, a appelé pour dire ou il en était, professionnel et sympathique

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surpris par le professionnalisme. Non seulement une livraison impeccable, mais en plus une explication du fonctionnement du véhicule.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et ponctuel

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Presque aucun problèmes

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Je regrette le manque de présentation de ma voiture et de ses fonctionnalités . Sinon très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très aimable

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et ponctuel. Très agréable découverte de ce service qui m'a enlevé une sacré épine du pied. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellente Prestation merci Roulenloc

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact. Grande courtoisie et professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l écoute il a pris le temps de m expliquer le fonctionnement du véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur est arrivé à l’heure comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Le monsieur était très agréable, m’a prévenue la veille de son heure d’arrivée. Félicitations au service pop valet.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très agréable à l heure

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• 5 / 5

  

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  Communication excellente, véhicule livré à l'heure annoncée et sans soucis

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant mais manque d'informations sur l'heure de ma prise en main et le suivi du trajet comme stipulé dans le contrat.

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• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse,personnellement j’en suis très satisfait.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Aucun - ce qui est exactement ce que je souhaitais.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiturier sympathique, qui fournit un bon suivi jusqu’à livraison

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule a été livré à l'heure prévue. Le voiturier a bien répondu à nos questions. Nous en sommes très satisfaits. Merci, car le trajet était long.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, c'est très pratique. Je recommande gazal!

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très professionnel.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, très compétent et ponctuel :excellent service .Bravo !

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et agréable ! !!

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. Voiturier très sympathique et professionnel.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle ,sérieuse et très agréable. Merci

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais trop cher.

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BONNE PRESTATION.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service vraiment très très pratique qui nous a évité un aller retour compliqué pour récupérer la voiture.Le voiturier à été super efficace et très agréable.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme au contrat. Convoyeur professionnel et à l'écoute.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je le recommande sans problème

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture arrivé plus tard que prévu initialement car énormément de problème de circulation le jour J mais voiturier prévenant ayant eu la gentillesse de nous avertir de son départ et des difficultés pour que nous puissions avoir une idée plus précise de comment nous organiser.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un peu déçu

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Toutefois avec les éléments dont vous nous faite part, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre. Pouvez-vous nous en davantage ? Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je pense que si vs aviez consulte le dossier vous aurez su le pourquoi du comment . La livraison de mon véhicule devait avoir lieu du mercredi . Paiement bien débité le jour de la soit disant livraison. Mais le véhicule a été livré du jeudi . On me propose 10% de gestion commercial . Le dossier a été réglé en partie par l assurance . De plus mon véhicule a été endommagé lors de la prestation. Et biensur le livreur ne s en est pas vanté lors de la restitution. Voilà le pourquoi de mon mécontentement. Au prix du service je m attendais pas à ce résultat.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je pense que si vs aviez consulte le dossier vous aurez su le pourquoi du comment . La livraison de mon véhicule devait avoir lieu du mercredi . Paiement bien débité le jour de la soit disant livraison. Mais le véhicule a été livré du jeudi . On me propose 10% de gestion commercial . Le dossier a été réglé en partie par l assurance . De plus mon véhicule a été endommagé lors de la prestation. Et biensur le livreur ne s en est pas vanté lors de la restitution. Voilà le pourquoi de mon mécontentement. Au prix du service je m attendais pas à ce résultat.

  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et avons malheureusement moins de disponibilités l'été d'où ce décalage de date entre votre souhait initial et le délai que nous sommes capable de vous proposer. A ce titre, nous vous avons proposé 10% de réduction sur la prestation. Veuillez noté également que lors de la prise en charge votre véhicule était déjà détérioré au départ au niveau du pare-chocs et de l'aile arrière. Etat des lieux à disposition. Notre Valet vous a donc livré le véhicule tel qu'il était lors de la prise en charge au garage. Restant bien évidemment à votre disposition en cas de besoin. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Vous m indiquez avoir moins de disponibilité l été. Sauf que le rendez vous du mercredi à été pris sur le site et donc était disponible, de plus il m’a bien été confirmé par mail lors du paiement et de la réservation . C’est juste que le livreur prévu ne s est jamais présenter au garage comme convenu pour récupérer mon véhicule comme l une de vos responsables me l’a bien confirmé par téléphone le jour même . Et malgré sa recherche aucun chauffeur le jour Mm . Mais le lendemain . Concernant mon véhicule , il avait bien un coup sur la porte arrière droite mais concernant le père choc arrière non . J aimerais récupérer toutes les photos prise au départ du garage Et vs pouvez voir qu à l arrive la photo arrière n apparaît pas ?? . Et veux prise à l arrive ? Cdt

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, ponctuel, très bon relationnel.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , Bien, le voiturier agréable et à l’heure . Dommage par contre de ne pas rendre la voiture avec le même niveau d’essence. La différence était conséquente, au vue de la prestation, je trouve ça un peu dommage. Cordialement,

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire. Merci au chauffeur pour sa gentillesse et son professionnalisme

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et sérieux

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent et je le recommanderai

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La voiture a de rayure, l autre clef ne fonctionne pas

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse et au regard des états des lieux établis lors de la prise en charge et lors de la livraison, aucuns dégâts autres que ceux dû à l'âge du véhicule (et mentionné dans l'état des lieux) n'a à priori été constaté. Notre Valet vous a donc livré le véhicule dans le même état qu'au départ en y prenant le plus grand soin. L'état du véhicule n'est donc pas de la responsabilité de Pop Valet. Concernant la clé, le véhicule a été contrôlé en amont de la prise en charge et nous vous invitons donc à vous rapprocher du professionnel de vente afin de trouver une issue favorable. Nous attirons enfin votre attention sur le fait que vous notez ici uniquement la prestation de convoyage de Pop Valet. Aussi, si vous avez été satisfait de notre prestation, nous vous invitons à reconsidérer votre notation. Dans le cas contraire, nous serions heureux de connaître le motif de votre insatisfaction. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends mon véhicule depuis mardi dernier,elle devrait arriver lundi prochain,je croise les doigts!!!dans l'attente d'un geste commercial de votre part...

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Notre service a pris contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous espérons que vous apprécierez notre démarche. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi à service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  Réponse de A A

  

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  Jean Grégoire super merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Voiturier très scrupuleux et ayant pris grand soin du véhicule Par contre, concernant la prestation reportée à plusieurs reprises, la satisfaction n'était pas au rendez-vous se ce fait.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top très bon échange

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr. sympa . Seul reproche mais qui vient pas de lui , la longueur de l'examen de la voiture et de redemander des papiers déjà demander par le premier expert. Sinon bon service. Je reviendrai chez vous Cordialement.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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  Calme, précis, aimable. Bravo

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  Très aimable et très professionnel. Précis et contact suivi bref que du bonheur.

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  Le voiturier a fait preuve de beaucoup de souplesse. Bon contact et description du véhicule pertinente Très bien

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  Très bonne prise en charge

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  Personne très professionnel

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  Très pro ponctuel

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  Efficace et sérieux

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  Il nous a renseigner parfaitement nous a même indiqué les défauts avant de prendre la voiture. Parfait

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  Parfait

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  Service très précieux selon la distance et la complexité des transports pour récupérer le véhicule. Voiturier très sérieux et aimable.

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  Très bien et très gentil

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  Parfait

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  Les premiers mots du voiturier ont été de demander si on pouvait faire vite car il attendait son taxi. Zéro communication, même pas une brève introduction a l’utilisation du véhicule (il m’a juste dit qu’elle fonctionnait comme une voiture normale).

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, veuillez tout d'abord nous excuser si l'approche de notre Valet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons un point avec ce dernier afin d'éviter toutes déconvenues potentielles à l'avenir. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons malheureusement pas été mandaté pour vous fournir de prestation de mise en main d'où l'absence d'explication relatif à votre nouveau véhicule. L'équipe de Roulenloc se fera en revanche un plaisir de répondre à vos éventuelles questions. En cas de besoin et si vous souhaitez échanger avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition du lundi au vendredi par e-mail à service-clients@popvalet.com ou directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  Très bien, ponctuel , parfait

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  Super gentil et très à l écoute.. très professionnel..

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  Efficacité et rapidité.

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  RAS

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  Très bien

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  Bonne communication, ponctuel.

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  Service utile et efficace. Voiturier compétent et sympathique.

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  Jamel est souriant agréable très professionnel et ponctuel ! Je le conseille vivement…. Il m’a même appelé 10 minutes avant son arrivé De bon conseil nous sommes allées à l’essentiel ! La voiture me satisfait Je le remercie ainsi que la société de covoiturage….:):);)

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  Très appréciable

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  Restitution anticipée d’une journée

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  Très bien.

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