Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, la ponctualité et la courtoisie du personnel. Les services sont jugés efficaces et agréables, avec une communication fluide. Les prestations sont généralement bien réalisées, et la qualité du service est remarquée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Très bon contact.
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Une heure de retard d’où l’étoile en moins mais jeune homme aimable et sérieux.
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Personne très professionnelle.
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Parfait !
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Professionnel
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Transaction parfaite Tres professionnel
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See ice nickel voiturier au top
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Très bon service , j’en parlerai autour de moi .
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Très professionnel et sympathique
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Sympathique au top rien à dire
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Voiturier-A l'heure exacte. Poli. Bien présenté. Professionnel. Bien d'avoir le lien de tracking.
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Ras
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Très bon accueil avec beaucoup professionnalisme.
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Non
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Sérieux
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Pas de commentaire
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Non
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Ponctuel et professionnel
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Ponctuel
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Très bien
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Service que parfait. Très bonne communication, véhicule exactement comme convenu, livreur très aimable et ponctuel
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personnel ponctuel, sérieux, sympathique, c'était parfait.
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Pas de commentaires , tous s’est très bien passé.
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Il m'a expliqué toutes les commandes du véhicule ainsi que vérifié la présence de tous les accessoires
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Livraison avant l'heure du rdv Nickel au top
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Très professionnel
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Prestation de livraison impeccable. Dommage qu’il n’y ait pas d’explication dur le véhicule lors de la livraison.
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Agréable, professionnel, je recommande MR Dja
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Super, agréable et souriante bonne présentation de la voiture
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Le service était parfait
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Voiturier sympa, si ce n'est qu'une fois qu'il a déposé le véhicule il doit se débrouiller tout seul pour rentrer
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Efficace.
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Le livreur était top et a l'heure. Il était a notre écoute et a su répondre a nos questions. Merci
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R.a.s.
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Véhicule rendu en bon état et à l’heure. Satisfait du service.
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Très bien
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Ponctuel et très aimable. Il m'a donné toutes les explications nécessaires.
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Très agréable et sympa
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Parfait
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Excellente
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Tout ok
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Très gentil
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Très bon contact, impeccable 👍
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Rdv convenu à 9h30 et le voiturier s’est présenté à 08:15
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu pleinement vous satisfaire. Cependant, BMW nous a transmis un horaire de prise en charge compris entre 8h30 et 9H30 sur votre lieu de travail et c'est donc la raison pour laquelle notre Valet s'est présenté à l'adresse de votre entreprise, certes avec un peu d'avance et nous nous en excusons. Nous veillerons à l'avenir à ce que ce type de désagrément ne se renouvelle pas. Si vous souhaitez échanger davantage avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur contact@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet
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Service parfait ! Merci !
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Trzs professionnel
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Très bon service!Véhicule livré dans les temps.Je recommanderai ce service autour de moi.
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Très bien
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Personne très sympa et ponctuel.
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RAS
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Excellente présentation
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Rapide et efficace rien à dire
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Très bon conseil et très aimable
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Pratique et personne très agréable
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Elle a été charmante et très claire dans ses explications
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Prévenant et très sympathique ! Merci pour cette livraison de qualité
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Très bien Rien à dire
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Pas de respect de l’horaire.
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu pleinement vous satisfaire. Effectivement, notre Valet a eu du retard suite à un souci technique lié à notre outil informatique. Notre Valet était donc en attente de son ordre de mission sans savoir s'il allait pouvoir prendre en charge votre véhicule. Nous avons tout mis en oeuvre pour trouver une solution qui a finalement pu aboutir au convoyage de votre véhicule. Nous vous présentons donc toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et veillerons à l'avenir à ce que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez échanger davantage avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur contact@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet
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Top
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Très bien la personne qui a livré la voiture était très aimable
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Nous ne voyons pas les corrections faites sur le rajout des défauts de la carrosserie. Sinon personne agréable.
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Vraiment utile et intéressant.
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A l'heure
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Ponctuel et très sympathique
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La personne était au rdv à l’heure Néanmoins, n’a pas su répondre à quelques questions (besoin d’être formé aux caractéristiques du véhicule hybride) Il manquait également une prise électrique de rechange J’espère que le service PEUGEOT sera meilleur par la suite
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu pleinement vous satisfaire. Afin de vous répondre, nos Valets délivrent un niveau de mise en main dite standard, vous permettant de connaître l'essentiel du véhicule et de prendre la route directement à la suite de la livraison. Il se peut donc que nos Valets ne soient pas en mesure de vous apporter toutes les réponses et notamment celles relatives à des questions plus pointues et qui sortent du cadre des mises en main que nous délivrons. Votre concessionnaire reste cependant à votre entière disposition pour vous apporter les informations complémentaires dont vous auriez besoin. Si par ailleurs, vous souhaitez échanger avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet
Réponse de A ASignalerMerci pour ces explications - je compléterai ma Prise en main en posant des questions complémentaires z la concession PEUGEOT A Noter que j’attends une prise câble de recharge qui n’a pas été livrée lors de la réception du véhicule (c’est noté dans la fiche de réception que j’ai signée) Bien cordialement.
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Bonne contact et il parles Anglais un petit peux:).
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Excellent, merci.
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Très bien
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Très bien
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Ras
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Très efficace
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Très pratique!
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Top
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Excellent service !!
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Voiturier très gentil mais n etait pas au courant des accessoires à livrer donc on a du fouiller le véhicule pour les trouver.
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Parfait et ponctuel
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Impeccable
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Très bien et il a prit le temps de bien expliquer le fonctionnement du véhicule
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Le voiturier nous appelle lorsqu'il part du lieu initial. Nous donne 1 estimation de son heure d'arrivée. Rien à dire de particulier, juste parfait. Merci
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Ras
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Très agréable et ponctuel. A répondu à mes questions sans problème.
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Une personne très sympathique
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Prestation impeccable
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Excellent je recommande. Facile pratique efficace. Voiturier très aimable.
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Non
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Efficace
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Livraison impecable
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Très bon service !!
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Très pratique et efficace
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Prestation impeccable
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Non
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Courtois et respectueux
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Efficace
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Il a bien fait sa mission RAS
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Présentation du véhicule sous tous ses détails personnel sérieux
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Avis partagé le voiturier a été très correct et m'a prévenu de sa venu . En revanche se sont des véhicules qui devaient être livrés depuis plus de 3 mois...
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Réponse de popvalet.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu pleinement vous satisfaire. Effectivement, ce retard est tout à faire préjudiciable et nous le regrettons également. Cependant, nous nous permettons de vous préciser que l'évaluation laissée ici, en complément de votre message, correspond à un motif d'insatisfaction qui ne peut nous être imputable étant prestataire et non directement la marque Peugeot. Nous sommes simplement en charge de la livraison et de la mise en main de votre Peugeot Partner. Lorsque notre Valet s'est présenté sur le lieu de prise en charge, le véhicule n'était pas disponible malgré la confirmation de demande de livraison transmise quelques jours plus tôt. Nous vous invitons à vous rapprocher de Peugeot pour en savoir davantage. Néanmoins, si vous souhaitez échanger davantage avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet
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trés bien
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