Aller sur le site
Résumé des avis
Powergym est reconnu pour la qualité de son matériel et un service client réactif. Les commandes sont traitées rapidement, et navigation sur le site est facile. Une bonne expérience globale est souvent soulignée.
-
N. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTop !
-
Philippe A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide bon produit correspond à mes attentes
-
C. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéQualité au rendez-vous
-
Guillaume L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPleinement satisfait de la commande , du délai et des conditions d'envoi .
-
Grégoire P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéDe bons produits (un peu cher...) mais la qualité et la sécurité ont un coût.
-
Victoria P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
Aymerick D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais Produit bien emballé
-
Thomas F.
26 oct. 2024
Avis vérifiésite internet facile à utiliser et à commander
-
Nicolas S.
26 oct. 2024
Avis vérifiéParfait ! Très réactif aux questions et livraison parfaite :)
-
Clément P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéLe nombre de reviews négatives n'inspirent pas confiance et je pense que l'impossibilité de suivre le trajet du colis en est la cause. Une fois mon paiement passé et la confirmation du debut de la preparation de commande, plus aucune nouvelle de powergym jusqu'à un appel du transporteur exterieur pour prendre RDV pour la réception 2 semaines plus tard (pour livré sous 6 jours annoncé sur le site). Malgré ça, la qualité du matériel (ici rack ATX) et son conditionnement de livraison sont irréprochable. Mon bilan : matériel super mais powergym a un gros travail à faire sur son interface de suivi de colis. Achetez mais seulement si vous n'êtes pas pressés !
-
B. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et avec soin. Bonne réactivité du service client.
-
Francois L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTip top devis rapide, contact tel très sympa et bon conseil, commande reçue rapidement, livreur nickel, bref Tip top
-
Robert C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéSélection du produit facile. Facilités de paiement. Livraison en 1 semaine et réponse rapide à une question.
-
Simon D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSite très fournis et facile à naviguer.
-
'Camille' G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéimpeccable
-
'Yanis' B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéDu matériel qualité premium et un SAV à toutes épreuves. J'ai récemment passé commande chez Powergym pour du matériel ATX. Plus précisément : un banc de musculation, une option leg curl/extension, une option Pec Fly, un rack à squat série 700, une option poulie à charge libre, et une option dips pour rack 700. Je ne m’attarderai pas sur la qualité de ce matériel : C’est du caviar. Même dans les salles que j’ai pu fréquenter, je n’avais pas un tel confort de travail. Je tiens surtout à parler de l’expérience client que j’ai vécue, qui, à mon sens, occupe une place primordiale. En recevant ma commande, j’ai remarqué que certains articles n'étaient pas compatibles entre eux. Pendant près d'un mois, j'ai échangé avec le service client, convaincu que le problème venait de leur côté. Frustré par la situation, j'ai pris le temps de leur exposer toutes mes réclamations, pensant fermement être dans mon droit. Après de nombreux échanges et une patience exemplaire de leur part, je me suis rendu compte que l'erreur venait de moi. Grâce à une enquête méthodique et à leur attitude constamment cordiale et empathique, ils m’ont permis de comprendre que j’avais simplement mal lu les descriptifs des produits et le manuel de montage. Une partie des articles était finalement compatible. Quant aux autres, leur incompatibilité était clairement indiquée en bas de la fiche descriptive. Je tiens à remercier Powergym pour leur professionnalisme, leur écoute, et leur volonté de résoudre mes problèmes avec diplomatie et empathie, malgré mes erreurs. Moralité : Prenez bien le temps de lire toutes les informations mises à disposition et posez des questions si vous avez un doute AVANT de commander. Cela vous fera économiser, ainsi qu'à d’autres, beaucoup d’énergie. Les articles de fitness sont lourds, encombrants, et proviennent de plusieurs entrepôts. Si vous avez une commande conséquente, soyez patient : les délais de livraison variables sont tout à fait normaux. Faites confiance au processus. Quand je vois certains avis, j'aurai envie de vous conseiller de mettre votre ego de côté, de participer à la résolution de problème dans le calme et de ne pas hésiter à dire quand les choses se passent bien aussi. On a tout à gagner à être bienveillant. Un grand merci à toute l'équipe pour leur aide et leur professionnalisme !
-
'Colombo' T.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande chez powergym pour un usage home gym. Une commande de 2700 euros, sûrement anodine à leurs yeux, au vu du sérieux mis en place pour traiter celle-ci. Tout a été commandé "affiché en stock et livré sous une semaine", un beau mensonge. Ça commence par une gestion déplorable de l'expédition, pas de numéro de suivis, pas de transporteurs communiqué, colis perdu, retrouvé, puis reperdu, obligé d’harceler le SAV pour avoir des infos. Je reçois des mails à 22H le dimanche, puis on me justifie l’absence de réponse pendant 3 jours parce que le SAV ne répond pas le weekend.... lunaire. On me prend de haut et rigole le situation "ça fait beaucoup pour une seule commande". Aucune possibilité de leurs téléphoner (aucun problème en revanche pour m'appeler quand ma commande était en attente dans Le panier sur leurs site). J'ai du moi même appeler le transporteur du rack ATX sois disant perdu, qui est arrivé sans 4 pièces indispensables... Barres et poids livrés sans numéro de suivis, sans rdv (pour un colis de 100KG une chance d’être présent), colis incomplet... Même pas une demi-excuse de poxwergym. Inadmissible, pas professionnel et quasiment injoignable... Je n'ai toujours pas reçu les dernières pièces manquantes du COMBO RACK ATX (les 46 et 45), c'est déplorable. Bien d'autres plate-forme comme décathlon ou fitness boutique sont agréable, courtoise et réponde au téléphone. Je ne recommande pas ce site, je le déconseille même.... A fuir !!!
-
'Guillaume' H.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAchat d’un rameur AirRower Insportline. Matériel très robuste et parfaitement conforme à mes attentes. Petit soucis pour la livraison mais très bien pris en charge et suivi par le service SAV. Je recommande.
-
'Baptiste ' G.
12 sept. 2024
Avis vérifiéUn legé retard dans les livraisons et le suivi n'est pas parfait mais le site est fiable. SAV plus que rassurant. J'ai repassé commande sur le site depuis. 👌
-
'JéRéMy' S.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCommande reçus rapidement environ 1 semaine , matériels de qualités rien a dire , SAV réactif réponse en moins de 24 h . 👍
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
