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Résumé des avis
Powergym est reconnu pour la qualité de son matériel et un service client réactif. Les commandes sont traitées rapidement, et navigation sur le site est facile. Une bonne expérience globale est souvent soulignée.
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'. D.
9 sept. 2024
Avis vérifiémateriel de très bonne qualité et SAV très réactif, j'ai commandé plusieurs fois sur powergym, aucun soucis, le SAV répond très rapidement je recommande
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'Alexandre' B.
29 août 2024
Avis vérifiéAcquisition d'un TX3 fabuleux, robuste et de qualité. SAV formidable, réactivité et suivi directement avec le constructeur par Audrey d'un professionnalisme exemplaire. Toute ma confiance et je recommande à tous mes amis sportifs. Alexandre B.
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'Christophe' R.
28 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des disques olympiques ATX, 300 kg de poids donc gros budget. Bien reçu et rapidement. Contenu impeccable. J'ai eu contact avec le service après vente, très réactif, réponse dans la journée uniquement par mail mais ils répondent c'est l'essentiel. Je suis en attente de 2 autres commandes. Mon expérience avec Powergym est jusque là très positive, je recommande.
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'Julien' F.
23 août 2024
Avis vérifiéSITE À FUIR / SAV DE MAUVAISE FOI Je passe commande le 28/06 d’un banc ATX et d’une extension jambe ATX. Le 01/07 ma commande est expédiée pour une livraison le 05/07. Le 05/07 je refuse la livraison car le colis est éventré et un morceau de plastique est cassé. Je préviens immédiatement Powergym du refus de livraison par mail. Sans nouvelle, j’appelle le 11/07 le service de livraison pour savoir où en est mon retour. Ils me disent que Powergym doit accepter la demande de retour. J’envoie donc un mail à Powergym pour le leur dire. Le 15/07 Powergym m’envoie un mail me disant que le retour devrait bientôt leur parvenir sachant que j’ai rappelé le service de livraison le 19/07 qui m’a dit que Powergym n’avait accepté la demande de retour que le 18/07 ! Je les relance plusieurs fois pour savoir où en est mon retour. Ils m’envoient un mail finalement le 02/08 pour me dire qu’ils ont enfin reçu mon retour (pour un refus le 05/07), que le banc est en rupture et qu’ils vont me rembourser. Le minimum aurait été de me mettre un banc de côté. Et la, ils me disent qu’ils ont reçu mon retour en bon état sans aucune détérioration, et qu’ils vont me déduire 15% de mon remboursement pour, soit-disant, les frais de transport engendrés par mon refus ! Powergym m’a également dit avoir contacté le service de livraison et n’avoir aucune trace de mon refus pour avarie. J’ai moi-même contacté le service de livraison qui m’a confirmé avoir bien enregistré mon refus pour avarie et m’a fourni une copie du bon de livraison où il est noté à côté de ma signature « colis refusé abimé ». Tout ça pour vous dire que je n’ai jamais connu un service client et après-vente autant déplorables et de mauvaise foi.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJ'ai acquis il y a un an une ATX Triplex. J' en suis extrêmement satisfait : le matériel est solide et de qualité. Il répond parfaitement à mes attentes. L'achat s'est parfaitement déroulé : échanges réactifs avant et pendant la commande, rapidité de la livraison.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifié1 an après l'achat d'une paire d'haltères Nuobell x ATX je suis tres satisfait, super qualité je recommande
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéExtremement satisfait de ma commande et du service après vente de powergym, j’ai mis la main sur la station inspire FT2 avec stack de poids additionnels et curl attachments pour le banc, tout c’est très bien passé, très bonne communication et délais largement respectés. J’ai du faire appel par 2 fois au service après vente (une pièce était tordue et une autre petite absente). L’équipe à été d’une parfaite réactivité (Un grand grand merci à Audrey), les pièces ont été renvoyées par inspire eux-même à la demande de powergym dans un délai très court. Un grand professionnalisme! Le produit en lui-même est excellent, très versatile et qualitatif, je ne peux que recommander l’ensemble
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soigner. pour mon 1er banc ATX je suis ravis, robuste et surtout évolutif avec les option que l'on peut rajouter pour avoir un banc complet. parfait pour les espaces restreint compte tenu de ca modularité. merci powergym pour nous donner accès a la gamme ATX.
Réponse de powergym.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sportivement L'Equipe Powergym
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Suite à une commande d'une Triplex ATX le 10/05/2024, je suis toujours dans l'attente de ma commande. Pourtant, au moment de l'achat, une commerciale m'avait clairement précisée que mon achat serait livré le premier Week end de juin. Après plusieurs relances de ma part par e-mail et par téléphone on m'explique que tout sera expédier "demain au plus tôt".(04/06/24) Evidement il n'en est rien car en demandant une date de livraison plus précise, on m'informe que finalement " les Triplex arrive le 25 juin " et seront envoyé par la suite... Powergym semble être complètement dans le flou concernant la gestion des stocks, il n'y a presque aucune communication de leur part si nous ne cherchons pas à les contacter, laissant le consommateur dans l'angoisse de s'être fait avoir et par dessus tout, aucune excuse pour leur gestion plus que décevante. Je vous tiens au courant de l'évolution des choses mais pour le moment je déconseille fortement tout achat sur ce site!!!!
Réponse de powergym.fr
Monsieur, Merci pour la pertinence de votre avis. S'agissant de produits manufacturés dans une usine Allemande haute qualité à l'autre bout du monde et de plus extrêmement prisés, nous nous excusons platement de ne pas être en mesure de respecter précisément les délais communiqués par notre fabricant. Nous pourrions vous parler des difficultés rencontrées par l'ensemble des portes conteneurs en Mer Rouge à cause du contexte géopolitique, et autres péripéties rencontrées quotidiennement par les entreprises qui font de leur mieux pour servir leurs clients. Mais nous nous contenterons de vous proposer un remboursement si le délai ne vous convient pas et si l'attente est devenue insoutenable. Nous comprenons en effet la souffrance que cela peut entraîner. :) Pour info, les Triplex arriveront lundi à 14h et seront expédiées dans la foulée. Merci d'envoyer votre demande de remboursement à l'adresse suivante : sav@powergym.fr Cordialement L'équipe Powergym
Réponse de A. A.
Bonjour l'équipe Powergym! Je vous remercie de prendre en compte ma souffrance insoutenable qu'une si longue attente peut entrainer. Toutefois tomber sur une équipe aussi communicative, consciencieuse et professionnelle que vous est un réel remède à mon grand désarroi. Votre message nourrit il donc l'espoir de recevoir ma commande début juillet? J'accepte cependant vos plates excuses ;) Cordialement Romain Jacob
Réponse de A. A.
Bonjour l'équipe Powergym! Je vous remercie de prendre en compte ma souffrance insoutenable qu'une si longue attente peut entrainer. Toutefois tomber sur une équipe aussi communicative, consciencieuse et professionnelle que vous est un réel remède à mon grand désarroi. Votre message nourrit il donc l'espoir de recevoir ma commande début juillet? J'accepte cependant vos plates excuses ;) Cordialement Romain Jacob
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe matériel ATX est de très bonne qualité. le S.A.V est à l'écoute du client. Bravo à Cynthia et Audrey
Réponse de powergym.fr
Bonjour, Merci pour votre retour 💪 Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéParticulièrement satisfait de ma commande d’article et de pièce détachée passée auprès de Powergym. Je peux dire après plusieurs échanges de mail que ma demande a été parfaitement prise en compte et satisfaite. Je tiens à remercier particulièrement Audrey pour la communication et l’attention portée à ma commande. Les nouveaux produits ATX se détachent clairement du début de la marque par leur qualité et innovation. Seul bémol : le transporteur GLS qui livre à son bon vouloir sans prise de rendez-vous et l’absence de suivit lors de la livraison
Réponse de powergym.fr
Bonsoir Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Notre équipe du service après-vente faire en sorte de procurer une satisfaction maximale pour nos clients et quel plaisir de lire votre témoignage. A bientôt sur notre site Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheter un rack Multigym ATX GMX2000 en janvier et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du produit ainsi que par la réactivité du service client de power gym. J'avais fait une erreur dans ma commande, un élément ne convenait pas avec le banc que j'ai acheté et ils m'ont appelé dans la journée pour échanger avec l'élément compatible. J'apprécie vraiment ce geste car ils n'ont pas attendu que je sois livré pour rectifier le tire de mon erreur. J'utilise la machine et le banc tous les jours depuis 5 mois et les appareils de leur marque sont vraiment très qualitatifs, j'ai eu beaucoup de matériel d'autres marques et cette machine est largement au dessus des autres. Elle n'a rien a envier aux machines professionnelles de salle de sport.
Réponse de powergym.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits ATX, cela est indispensable pour la satisfaction de nos clients tout comme la présence de notre service après-vente. Nous sommes ravis que vous constatiez cela. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé le banc ATX-MBX-660-OP-LEA la teception c’est fait en 4 jours. J’ai constaté un carton très épais et un emballage incroyablement propre et securisé. Quand au banc après 4 mois d’utilisation la mousse utilisé n’a absolument pas bougé il est confortable et ferme. Il y a beaucoup de niveau de réglage le changement de position du dossier est particulier mais quand on a pris la main ça ne pose aucun problème. Franchement la qualité est au rendez-vous Il est extrêmement stable et la poignée devant change tout, plus besoin de porter le banc les roulettes sont tres fluide. Les default sont minime et sans conséquence comme le cache pour placer les options leg extentin ou autres j’aurais aimé que ce soit pas un cache plastique car si on l’enfonce trop il faut y aller au tournevis plat pour le ressortir donc il suffit juste de pas trop l’enfoncer Je ne sais pas déçu de mon achat
Réponse de powergym.fr
Bonsoir Monsieur, Nous somme ravis de lire votre retour d'expérience concernant le banc. Nous attachons une importante à la qualité de nos produits ainsi qu'à leurs conditionnements. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup Livraison rapide et soigner le tout bien protégé Vraiment sérieux je recommande
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté les haltères allants de 2.5 à 24kg, et je suis ultra satisfait. Le poids est simple et rapide à changer, solide également et surtout adapté à tous les exercices. Le SAV est super réactif aussi et saura vous aider pour n'importe quel type de problème. Je recommande.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne machine, livrée en avance, nous recommandons
Réponse de powergym.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A très vite sur notre site. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéSite claire et détaillé, livraison dans les temps, matériel conforme et service commercial réactif. Parfait.
Réponse de powergym.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté il y a quelques mois la poulie vis à vis ATX notice construction nickel. Utilisation rien à redire, service client rapide et efficace. Seul petit bémol le rapport de poids de 1/2 quand on utilise la poulie à deux mains. On se retrouve vite à mettre les 90kg… Haltères réglables (32kg) sont tops!! Rien à redire.
Réponse de powergym.fr
Bonsoir, Merci pour votre retour d'expérience. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLe site a un beau design, assez bonne interface utilisateur, je regrette juste le fait qu'il n'y ait pas plus de filtre dans certaines catégories du site. On peut facilement s'y perdre avec la grosse quantité d'article disponible. A part ça, Livraison rapide et efficace, colis très bien emballé et protégé. Un service client réactif et agréable. Je recommande vivement.
Réponse de powergym.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème avec le site, les délais sont respectés et le service commercial est très réactif et agréable.
Réponse de powergym.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous somme ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Sportivement L'Equipe POWERGYM
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