Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres bon retour de mes collègues
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
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ras
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Le site est très bien. Facile à trouver ce que l'on recherche.
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les produits sont relativement bien et prix CSE très corrects; le service après vente est rapide quand on a une réponse , pas toujours de cadeaux même quand nous faisons une belle commande. sinon mes collègues sont plutôt ravis
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous informons que votre CSE possède une cagnotte fidélité pour vous récompenser de vos commandes. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Les commandes sont mélangées même quand elles sont nominatives. Le versement doit s'effectuer avant la livraison même pour les collectivités
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Qualité irréprochable Cuisson parfaite sans graisse D'où le choix d'offrir cette cocotte à ma fille
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Site fluide et pratique
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rapide, bon accueil téléphonique, carton bien emballé
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Commande reçue rapidement,bel article.
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PARFAIT
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très bien fait. Pas de souci rencontré
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bien mais certains articles arrive défectueux se serais bien de bien verifier avant l envoie et de bien caler les articles dans les cartons
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de préparation et expédition. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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tres satisfait du matériel reçu. L'emballage est de bonne qualité et la livraison à été très rapide. Il manque l'indication du delai de livraison.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire encourageant. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A bientôt. L'équipe Pradel France
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tout est parfait , livraison rapide
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impeccable
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Rien a redire nickel
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commande et livraison rapide. Très satisfaite
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Aucun soucis jamais deçu
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Sur mon bon de commande je devais recevoir en cadeau une casserole si je commandais pour plus de 150 euros ,c'est ce que j'ai fait mais je n'ai pas eu mon cadeau dans le colis .J'ai fait une réclamation par téléphone et on m'a assuré qu'on me l'envoyais .Voici 3 semaines et toujours pas de colis reçu !
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour cet oubli et la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre colis est en cours de préparation et vous sera livré courant de semaine prochaine. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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Service parfait
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Sur nos 4 dernières commandes , 3 sont retournés en SAV , et la référente qui nous ai attribué est mal aimable et elle fait bien comprendre que nos questions ou les retours l'agace . Elle est brève et directive et coupe court très rapidement à la conversation et ceux malgré qu'on lui ai signalé ces 3 SAV à la suite de façon calme et correcte.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
Réponse de A ASignalerBonjour à nouveau un retour de SAV endommagé , nous devons voir avec notre salarié si il souhaite malgré tout recommandé l'article car c'est le 2ème que nous devons renvoyer
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Je suis satisfait
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Très bon produit
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Service de livraison très lent alors qu'il est facturer 10€ en dessous de 150€ !!
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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site facile a utiliser ,commande géré rapidement et répond à toutes questions en cas de problème
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Articles de qualité
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Commande conforme aux attentes
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Produits conformes à l'attente
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Bonjour Satisfait sur les 3 poêles que j’ai commandé, sauf il y a un autre qui a été fabriqué en Chine j’aimerais bien si c’était fait en France. On verra sa durabilité.
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Je n'ai pas reçu la facture
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous transmettons votre demande auprès de votre conseillère. A bientôt. L'équipe Pradel France
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rien a dire
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commandé et livré rapidement
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Très bien
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Reçu en temps et en heure. Très bon emballage, matériel de qualité.
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Commande conforme à notre demande. Merci
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Bo matériel bon prix abordable et livraison rapide
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conforme a mes attentes
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bien
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très bien service impécable
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Bonne navigation
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Produit de qualité livraison nickel bien empaqueté
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Toujours satisfait
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Bon produit pas cher et résistant, site internet simple et clair
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ca enchante tous mes collaborateurs
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la commande par l'intermédiaire de mon CE se déroule chaque fois très bien et me permet d'avoir des produits de très bonne qualité à des prix très intéressants.
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bien tres clair
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Parfois l'emballage n'est pas en très bon état.
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Facile à utilisé.
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SAV réactif.
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Bien
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Trop d'article en rupture
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains de nos produits ont été victimes de leur succès et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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je suis très content de ma commande qualité professionnel
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Toujours aussi satisfaite des produits...
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Le site est très bien conçu j'ai pu trouvé la cocotte en fonte d'aluminium dont j'avais besoin, la commande que j'ai reçu est arrivé conforme et selon mes attentes.
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Tout est parfait
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facilité recherche et commande produits répondant à notre attente
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T'es bien, clair et agréable
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Dommage que le poêlon à œuf n’ai pas de manche
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et avons bien pris en compte votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service produit. Bien cordialement, A bientôt. L'équipe Pradel France
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Je trouve le site très intuitif.
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ras
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Les casseroles attachent au bout de deux mois d'utilisation....
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes navrés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour une prise sous garantie. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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les délais de livraison après commande sont un peu longs.
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Toujours impeccable
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super
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La livraison au top, les ustensiles aux top, sauf pour la poignée pour le wok qui m’a lâché au bout d’un mois seulement 😢
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Hyper pratique et on a un visuel sur les stocks.
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Très facile
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produits de qualité. En général, la livraison est rapide.
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Parfait
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La série de couteaux que nous avons choisis sont d'excellente qualité avec une coupe franche et facile sur tous types d'aliments. Nous en sommes pleinement satisfaits.
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Site très intuitif qui donne envie de tout acheter
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Produits de bonne qualité comme toujours. Quelques problèmes de livraison, indépendant de la volonté de Pradel mais le service client a su gérer très convenablement la situation; très à l'écoute.
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commande nickel, article impeccable, je recommande
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produit commandé pas livré car rupture
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Produits de qualité ! Commande livrée dans les délais
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société sérieuse je la conseille à tous les C.S.E.
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PAS CONTENTE LIVREE 3 SEMAINES APRES LA COMMANDE ENVOYE UN MAIL POUR SAVOIR POURQUOI ET REPONSE / PAS D'ENVOI PENDANT L'INVENTAIRE ALORS QUE AUCUN MESSAGE POUR INFORMER DE CE RETARD PAR CONTRE MON COMPTE A ETE DEBITE IMMEDIATEMENT FURIEUSE !!! MON COMPT
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes navrés de n'avoir pu livrer votre commande sous notre délai habituel. En effet, certaines périodes nécessitent un inventaire. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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Le site est trés pratique tant au niveau recherche que passage de commande, la qualité des produits est trés bien, ils durent dans le temps. Rien à redire sur les suivis & délais de livraison.
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les couteaux ne coupent pas
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Bonne qualité
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tout est nickel , personnel de satisfait
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Qualité et rapidité de la réponse apportée suite à une erreur commise dans la préparation du colis
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La commande n'a toujours pas été reçue après un mois.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Votre conseillère va prendre contact avec vous afin de vous communiquer le suivi de votre commande. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Délai respecté, colis bien emballé. RAS
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Très satisfait des produits
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Service impeccable.
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il n 'y a rien a redire
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Navigation simple. Choix de produits variés. Service nickel. Je recommande :-)
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LIVRAION RAPIDE - BON PRODUITS - PARFAIT
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Impec
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Commande rapidement expédiée . Jamais de soucis avec les produits que des bons retour
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Les produits paraissent de qualité. Après une utilisation de 2 mois, aucune remarque particulière. Le revêtement est intact et la qualité de chauffe est bonne sur plaque à induction
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Aucun soucis que se soit pour la commande ou la livraison
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Bonjour, Très mauvais suivie des commandes. Nous avons eu beaucoup de mal a avoir des interlocuteurs par rapport à notre livraison. Au niveau SAV, les articles sont renvoyés au CSE sans nom et prénom du client. C'est pourquoi nous arrêtons les commandes groupées. Cordialement.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés sur vos commandes et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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Très bon matériel
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J'ai reçu ma commande rapidement et la batterie de casserole est très bien
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