Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
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Évaluations clients
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TRES BIEN
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Bon produits, service après vente réactif. Collègues satisfaites de la qualité, nous commandons régulièrement.
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produits conforme aux descriptif , réception rapide
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parfait
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Tout est très bien, le site, les produits, très satisfait !!
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Livraison comme prévue.
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bien rien a redire conforme a nos attente
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Produits de qualité
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Bonjour Notre commande est incomplète des articles non commandés se sont trouvés dans notre commandé et des articles commandés ne se sont pas trouvés. Mme COMA
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre demande. Votre conseillère va prendre contact avec vous afin de mieux comprendre votre litige. A bientôt L'équipe Pradel France
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Parfait
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très bonne qualité
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Bon produits sav au top
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Produits de qualité, prix correct et réduction intéressante
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Produit conforme à notre attente Délais légèrement long
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commande livrée rapidement et sans problème
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Commande reçu tres vite
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PRADEL FRANCE propose toujours des articles de qualité et je suis très satisfait de cette poêle qui n'attache pas, conçue sans adjuvant cancérigène.
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bien
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Bon site, mais ne se met pas à jour automatiquement après le règlement d'une commande. Donc on ne sait pas où en ai la commande si elle est en préparation ou partie.
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Bien
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très bon produit livré dans les délais et bien emballé. A conseiller
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Parfait
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Site super sympa rapport qualité-prix raisonnable et surtout la qualité
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Extrême déçue du coloris du Faitout . Ce n est pas beige Sable mais plutôt Gris . Cela ne va pas du tout avec les appareils SMEG Beige . On doit payer les frais de retour ??? Pas très commercial
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Parfait
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Site bien conçu on trouve facilement ce que l'on cherche
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J ai commandé des couteaux qui ne coupe pas honteux
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Bon produits sav au top
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Très bonne qualité
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Prise de commandes faciles
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rien a dire très bien. Bon produits
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Bon produits sav au top
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clarté et efficacité et produits excellents
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Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour, il est important de témoigner de la qualité d'un fournisseur. cordialement.
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Site super, on voit tout de suite si l article est disponible , livraison rapide , pièces détachées disponibles , accueil téléphonique chaleureux, étant client depuis de très nombreuses années , rien a redire , merci a tous
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire très encourageants. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Les couvercles sont très bien. La poêle avec manche amovible également mais une odeur de brûlé à la 1ere utilisation (en l'ayant lavée au préalable)
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons pris en compte votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément occasionné. Une conseillère va prendre contact afin de procéder à l'échange de votre pièce. Bien cordialement, L'équipe Pradel France
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RAS sur le site
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Bon produits sav au top
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Ras
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Ras Très bien emballé et livraison rapide
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Entreprise sérieuse bons produits et sav au top
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Je suis très satisfait
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Sérieux. Commande complète, livrée en temps.
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Bonne qualité de produits, mais problème au niveau des poignées des poêles qui ont du mal à se clipser
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné sur votre produit. Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'échange. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Bon produits, sav au top
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Pratique. Bien détaillé beaucoup de choix .
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Très bon couteau mais le minuteur ne fonctionne pas
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément occasionné. Une conseillère prendra contact afin de pouvoir procéder à un éventuel échange de votre produit sachant que nos produits sont garantis 2 ans. Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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Agréablement surpris par la qualité de la batterie de cuisine en inox. J’ai eu un peu peur en lisant certains avis disant que c’est très longs pour se faire livrer mais je n’ai pas eu de problème. En effet livrer en 2 semaines.
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Je suis déçu par le service après-vente, leur temps de réaction est très long et inefficace,car j' ai renvoyé Un article qui ne fonctionnait pas et j'ai reçu de nouveau un article qui ne fonctionne toujours pas, donc j'attends toujours mon article qui fonctionnera peut-être Un jour. Merci
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre demande. Votre conseillère va prendre contact avec vous afin de résoudre votre réclamation. A bientôt. L'équipe Pradel France
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trés bien
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Très belle poêle
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Très content
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erreur dans l'étiquettage d'envoi où mon nom n'est pas mentionné, délai de remboursement des frais de port d'un mois avec renvoi de balle entre service et erreur sur mon identité sur le chèque
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remarque. Votre conseillère va prendre contact avec vous pour vous apporter plus de précisions. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Bien
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Compliqué prix différents
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer en quoi les prix sont différents. A bientôt, Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
Réponse de A ASignalerBonjour, Les particuliers et les prix entreprises sont différents et c est compliqué pour retrouver les infos en bref votre site n'est pas simple Bien cordialement
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Très bon couteaux Peut être le manche à revoir petit rayon à faire
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous transmettons votre remarque auprès de notre service qualité produits. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Ras
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Très contente des produits !
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article conforme à la description. Tout était parfait.
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Je connais Pradel depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Cette dernière livraison le confirme encore.
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Délai non respecté
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en considération votre commentaire. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Bien cordialement, L EQUIPE PRADEL FRANCE
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Rien à dire tout est OK jusqu'à maintenant, de la commande à la livraison.
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Dimension des produits prix dans la moyenne
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous apporter des tarifs abordables tout au long de l'année. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Livraison rapide . Produits très appréciés.
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Envoi rapide et bien emballé. Produits conformes aux descriptif, aux photos et de qualité.
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Le site est clair les informations pertinentes. Tres satisfait des produits qui en plus d'être pratiques et bien construits sont beaux.` Félicitations
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Très bien très bonne qualité
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Très bien. Bons produits. Arrivée rapide du colis.
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délais respecté, qualité au rendez vous
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TRES BIEN
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Livraison rapide. Produits de qualité.
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Conforme au descriptif Livraison rapide Merci
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A CE JOUR LE 17 MAI NOUS SOMMES TOUJOURS EN ATTENTE D'UN COLIS QUI A ETE EGARE;NOUS ESPPERONS LE RECEVOIR ASSEZ RAPIDEMENT AVANT LA FETE DES MERES. Cela commence à faire long!!!
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Produit de bonne qualité
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Rapidité de l envoie de la commande Produits de qualités
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Livraison rapide
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Pratique et simple pour faire 1 commande
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Bonne qualité mais frais de port beaucoup trop élevés
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Livraison de ma commande très rapide et matériel reçu de qualité. Le délai de livraison n'est pas indiqué lors de la commande.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous informons que nos délais de livraison sont de 10 jours à réception de votre commande. A bientôt. L'équipe Pradel France
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ravie de ma commande et de mes achats
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Excellent produit commande rapide je vous recommande pradel france pour toute leur gamme
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Bon rapport qualité prix.
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problème de communication, on me réclame une facture pour une pince à rôti mais c'est un échange car la première s'est dessoudée donc on m'en renvoie une autre mais il me demande de la payer, je téléphone à Pradel, la personne me répond vous devez rien payer mais on m'a encore envoyer une facture pour la même chose
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. En consultant votre dossier, nous vous confirmons que les factures sont soldées. Il n'y a rien à régulariser. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Très bien ,on sait directement si les articles sont en stocks
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Articles de très bonnes qualités. Tout est parfait
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Impeccable
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Très satisfaite.
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Une facilité d'accès aux différents produits, des produits de qualité. Dommage que la bouilloire soit en rupture de stock à chaque fois que je veux la commander
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Satisfait une nouvelle fois ses produits achetés. Très bonne qualité pro
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Très Bon produit
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SUPER
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Bien
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La finition des manches n'est pas toujours au rendez vous, 20% des couteaux présentes de petits défauts : tâches sur le revêtement du manche, aspérités du revêtement, etc.. En revanche les lames sont propres et aiguisées. Pour le prix, j'étais un peu déçu, mais ce sont tout de même des couteaux de qualité.
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Je n'ai toujours pas reçu les remboursements pour les 2 articles en rupture de stock...depuis décembre...Peut être le signaler à 60 million de consommateurs. je ne sais plus quoi faire..J'ai appelé maintes et maintes fois on me dit que c'est en cours. Au dernier avis sur Pradel soi disant qu'une conseillère devait me rappeler. J'attends toujours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Et pendant ce temps mes collègues me harcèlent. J'ai retenté une commande qui m'a bien été envoyé mais lors de la relance de facture on m'a dit si vous ne payer pas on ne vous remboursera pas vos articles que l'on vous doit ( il y a 15 jours de ca). DESESPERANT..
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et agacement. Votre conseillère va prendre contact avec vous pour vous apporter plus de précisions sur votre demande. A bientôt. L'équipe Pradel France
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site et communication avec le service client parfaits
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Expedition rapide de la commande,produit conforme, par contre il faudrait nous envoyer plus de catalogue ,le personnel préfère les catalogues au site
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en plus l'interlocutrice Aurélie est très agréable
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Nous avons du retourner des produits car les fonds des poêles ne sont pas plats et cela impact lors de l'utilisation surtout sur les plaques à induction. Délai pour traiter les retours est long
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Votre conseillère va prendre contact avec vous afin de vous indiquer notre procédure. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Quand il ya marqué rupture sur un produit on ne sais pas si c'est en attente de reassort ou définitif. Dommage de ne pas pouvoir faire sa commande en ligne et envoyer un chèque il faut absolument régler par cb
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre remarque. Si un produit est en rupture de stock définitivement, la référence n'apparaît plus sur le site. Pour le règlement, vous avez la possibilité de procéder à la régularisation par chèque, par virement, ou carte bancaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
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