Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très contente du produit
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ras
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Parfait !
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Bonjour, J'ai commandé une crêpière pour un cadeaux de Noël, je vous dirais la qualité du produit quand on m'aura fait des crêpes.
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excellent et très clair
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Très bon service et très bonne qualité
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Commande et livraison rapides ; mes casseroles sont de très bonne qualité et pratiques avec la queue amovible.
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Le délai de livraison est respecté, souvent même en avance. Les produits sont bien protégés, de qualité et correspondent aux attentes. Je recommande vivement .
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service très satisfaisant, soigneux et rapide le CE de mon entreprise est ravi. merci à vous
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Livraison rapide, aucun article manquant, commande reçue en bon état, articles fidèles à la description sur le site. Le seul bémol aurait été de "mode d'emploi" pour un aiguiseur à couteaux et ciseaux car aucune consigne n'est donnée. Dans l'ensemble c'est tout de même très bien!
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Article livret abîmé. La qualité ne semble pas au rendez-vous. Le SAV est très mauvais, désagréable, et pas efficace.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre doléance. Le délai de traitement de votre réclamation a été traité dans les délais. Vous avez choisi un remboursement. Le nécessaire sera fait dans 24 heures. A bientôt L'équipe Pradel France
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Produits interressants mais prix élevés. Rapport/prix avec CSE interressant Par contre les FRAIS DE PORT sont EXOBITANTS. 10€!!!!!!!!
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Parfait comme d'habitude ! Produit de qualité et livraison rapide
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Très bien aucun problème, très bonne accueil avec m'a conseillère depuis plus de 20 ans.
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très bien, très rapide
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Commande reçu rapidement ravie de mes achats
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Au top merci a vous.
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Conforme aux attentes des personnes
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Excellent
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Délai court de livraison - produits de qualité
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Envoi très rapide malgré un paiement par chèque. Articles de bonne qualité et tarifs intéressants
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Rapidité, efficacité, informations de livraison parfaites. Ne changez rien.
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Facile en terme de recherche. Bon produits. Je n'ai pas encore tout testé, mais je ne vais pas tarder.
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Très bon site
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Nous sommes content
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Site clair et facile
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Site simple d'utilisation, de bons produits pour faire plaisir et se faire plaisir !
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Rien a dire, parfait
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1ère commande sans aucun souci, livraison assez rapide
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parfait
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Site bien fait. Navigation facile avec du choix
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livraison rapide, produits de qualité.
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Il y a des articles qui sont superbes et d'autres n'ont pas l'air d'être de bonne facture. Aussi, les couteaux ne sont pas très aiguisés.
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Qualité
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Très content de la qualité des produits reçus. Reste à voir si la durée de vie des produits sera elle aussi au rendez-vous
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Qualite pas au rendez vous ,
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Un litige a été ouvert pour procéder à un échange. Nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients. A bientôt L'équipe Pradel France
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tout est ok
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J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la poele que j'ai commandée est livrée sans la poignée, ce qui n'est pas spécifié sur le site internet, sur la page de l'article. Je dois recommander une poignée maintenant, en repayant les 10 euros de frais de port. Sinon, les articles sont qualitatifs.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre doléance. Effectivement, cette gamme de produit n'est pas vendu avec la poignée. Sur notre catalogue, il est indiqué que le manche est vendu séparément. Si vous souhaitez accessoiriser votre produit, nous vous invitons à nous contacter au 03.20.33.78.23. A bientôt L'équipe Pradel France
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Merci pour votre écoute, votre réactivité, et pour l'intégralité de la commande reçue avec une date et un horaire précis !
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Attention aux emballages car les livreurs en messagerie ne sont pas très soigneux et les emballages des poèles un peu légers dans les cartons d'où des produits abimés. relivraison faite mais produit encore abimé.
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Très bon site, facile pour commander les produits de qualité
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Très belle qualité, livraison rapide
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Etre obligé de payer les frais de port pour obtenir nos cadeaux acquis avec nos points c'est honteux !!!!! Alors qu'ils arrivent avec la commande !!!!!
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Afin de ne pas avoir ce type de problème à l'avenir, vous pouvez utiliser votre cagnotte lors de votre prochaine commande supérieure à 150€ A bientôt. L'équipe Pradel France
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PAS DE SOUCIS POUR TROUVER L ARTICLE
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très bons produits
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hate d'avoir le nouveau catalogue
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Livraison conforme a la commande, Livraison rapide et en bon état
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Livraison rapide pas d'erreur de commande Je recommande
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5/5 Rien à signaler. Très bonne prestation
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très bon service, et très réactif. je recommande
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Interlocutrice très réactive, problème résolu rapidement.
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TRES BON SITE BON PRODUIT
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Les livraisons point relais par gls pas à la hauteur du matériel vendu. A chaque livraison le point relay pose problème et aucune solution proposée par le livreur.
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Réponse de A ASignalerQuelle solution à mon problème pour rappel je ne suis toujours pas livré à ce jour!
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre demande. Votre colis a fait l'objet d'un retour à notre service logistique, car le point relais sélectionné a refusé votre colis. Un message vocal a été laissé sur le répondeur afin de vérifier l'adresse de livraison pour procéder à une nouvelle expédition. A bientôt. L' équipe Pradel France
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ARTICLES DE QUALITE LIVRAISON TRES RAPIDE
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Tres sérieux ! livraison rapide
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délai respecté, produits conformes, tarification CE intéressante. Très satisfait
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réception du colis très bien, un peu déçu du cadeau !! mais sinon tout est TOP
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nous sommes très contents pour la qualité des produits ainsi pour les livraisons
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Commande rapide et efficace. Je recommande le site
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RAS service rendu parfait
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Site très complet et facile d'utilisation
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Bonjour Pradel. Recherche simple et pratique. Explications produits professionnel. Sérieux d'une maison reconnue.
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Livraison rapide Toujours articles de très bonne qualité Dommage que certains produits ne sont plus disponibles
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rapidité, bien emballé
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Ménagère idem à la photo. Colis livré rapidement
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Très contente de ma commande et des articles
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LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
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une des casseroles de mon colis était endommagée.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Concernant votre commentaire sur un article, une conseillère va prendre contact avec vous par mail, afin de résoudre ce problème. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Commande reçu dans les délais. Conseillères agréables et à l'écoute
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Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes
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casseroles et faitout de tres belle qualité
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Le produit répond parfaitement à nos attentes
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Très bien
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Belle qualité
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PAS DE SOUCIS
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Casserolerie de bonne qualité et prix attractifs, jamais déçus !
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rien a redire , rapiditée de livraison, bon retour de nos clients,
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excellent comme toujours sauf un peu cher
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Rien de négatif sur la navigation. En revanche le suivi de commande n'est pas top : ma commande apparaissait en était "paiement accepté "même après la livraison
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Les commandes arrivent toujours en bonne état et la qualité des produits est très bien
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ARTICLES DE QUALITE ET RESISTANTS
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Très bien
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Très satisfait par Pradel que je connais depuis très longtemps En revanche Chronopost est déplorable ...pas de passage au rendez-vous , pas de réponse au téléphone nous sommes obligés d'aller au dépôt!
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Commande reçu dans les temps et complète et même plus avec un petit cadeau a l intérieur . En un mot parfait
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Parfait
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qualité du produit et livraison rapide sont au rendez-vous.
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Tout était parfait service impeccable
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Toujours des articles présent dans le catalogue et sur le site qui une fois commandé ne sont sont en rupture de stock définitive comment je fait quand le chèque de paiement a déjà été envoyé ?
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Effectivement, une référence présente sur notre catalogue papier et qui est en rupture de stock, il nous est difficile de la supprimer. Sachez qu'en commandant sur notre site internet, vous pouvez commander que les articles disponible. Nous actualisons informatiquement notre page régulièrement. Après vérification de votre commande, le produit en reliquat sera livré la semaine prochaine. A bientôt. L'équipe Pradel France
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très rapide seul bémol l'indisponibilité des produits du catalogue .
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Livraison rapide. Couteau conforme aux attentes. Très joli et de qualité.
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Super professionnel et super réactif. Livraison rapide
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je commande de temps en temps toujours satisfaite des produits, j'ai oublié de réclamer le cadeau enceinte, on me l'avait promis et je n'ai rien reçu dommage
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Après vérification dans votre dossier, nous vous avons expédié le produit à l'établissement. Celui-ci a été livré le 25/10/2023. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Rien à redire
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