Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
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Évaluations clients
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Produits de bonne qualités. Accueil téléphonique au top réponse rapide. Rien a redire mercii
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Envoi de la commande très rapide après la prise de la commande
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recherche facile
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Tout est toujours parfait chez pradel
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La boîte contenant les couverts était abîmée car les couteaux avaient été mal disposés... Pas le temps de faire un retour ou réclamation. Tant pis.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Une conseillère va prendre contacte avec vous par mail pour résoudre cet incident. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Service rapide et efficace. La qualité en plus!
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Les produits sont de très bonne qualité, conformes au catalogue La livraison dans les temps donné
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bien
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impeccable comme d'habitude , seul petit bémol , j'ai une crêpière qui est en rupture qui a été payé , et aucune nouvelle ou trace pour un reliquat sur le BL, ou un email serait bien pour donné une date approximative et aussi nous préciser que l'on est pas oublié, le reste tip top ;, merci
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Vous allez recevoir le produit en différé. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Rien à dire tout est indiqué juste à choisir bon matériel et prix intéressants
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Les articles sont toujours de bonne qualité. L'échange avec les conseillers sont faciles et cordiaux
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Beau produit. Bon emballage . Arrivé à la date prévue
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super produits, livraison rapide
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Bonjour J'ai commandé chez Pradel France car un lot de couteaux m'intéressaient. J'en ai profité pour commander d'autres articles. Hors il se trouve que le lot de couteaux ne sont plus disponibles alors que le stock le permettait l'chat au moment de la commande. Sans ces articles je n'aurais pas commander du tout. Je suis très déçu de la situation. Je ne suis pas certains de vouloir recommander à l'avenir.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes satisfaits que nos produits plaisent donc en rupture de stock, cela signifie que les articles proposés correspondent aux attentes de nos clients. Malheureusement, il y a certaines références qui ne sont pas reconduits afin de pouvoir renouveler notre gamme. Effectivement, la référence que vous avez choisi n'est plus commercialisée. Cependant, vous pouvez la remplacer par un autre produit sur notre site internet www.pradel-france.com. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Bon rapport qualité prix, les produits correspondent bien au catalogue. livraison rapide
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Navigation facile et agréable.
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recherche rapide et très claire .
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Commande bien reçue. J'ai contacté le service client avant l'achat et très mal reçu, limite être pris pour un imbécile... Particulièrement dommage
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Service impeccable.
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TRES RAPIDE
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Bien
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Prix intéressant, Service Commercial répond rapidement, Livraison rapide
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Navigation simple, livraison rapide
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Livraison rapide et efficace, produits conformes. RAS
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avec le CSE de mon entreprise les prix sont intéressants et la livraison très rapide
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Dommage que les avantages "cagnottes" se périment fin août, une date en fin d'année civile serait plus sensée. Merci de l'effort fait par le service commercial.
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Bien du début de la commande à la réception. Je recommanderais
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Tres bien
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livraison rapide et produit top comme d'habitude
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Navigation aisée et large choix de produits
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Félicitations pour les produits disponibles 👏. Produits de très bonne qualité . Je suis très heureux de tout ma commande.je reviendrai .Merci.
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Plusieurs commandes effectuées à Pradel jamais déçus. Produits de qualité. Livraison rapide site sérieux je recommande.
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Lorsqu'on passe la commande sur le site il n'est pas possible d'attribuer un nom de salarié par produit notamment quand plusieurs salariées prennent le même produit.
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site clair et facile à utiliser , le choix et la qualité à un tarif exemplaire
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Des produits de grande qualité. Et un SAV compétent ( problème avec la livraison). Je ne peux que recommander la maison Pradel.
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Merci livraison livrée rapidement et un petit cadeau dans le colis.
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Tout a été livré conforme en temps et en matériel.
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Commande reçue rapidement. Site facile d'utilisation
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Envoi rapide
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Livraison très rapide et en commandant pas le site nous voyons en temps et en heure les manques
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Site ok livraison dans les temps annoncé rien a redire
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Commande simple à passer. Livraison très rapide. Produits de qualité.
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Très bien rapide sérieux très bons produits. Je recommande
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lorsque tout est parfait, il n'y a rien à ajouter de plus.
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très bien ,je n'ai eu aucun problème que ce soit au niveau de la commande que de la réception
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commande reçu rapidement
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Livraison très rapide.
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Les produits commandés correspondent aux descriptifs et à mes attentes. Livraison rapide et soignée.
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Je recommande fortement
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Simple et efficace
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RAS
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Site clair, simple et pratique. Merci
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Pour la commande, ce serait bien si l’on pouvait nommer chaque salarié pour leur commande afin de ne pas avoir à chercher quoi est à qui
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sur notre site internet, nous avons développé un module pour attribuer un nom pour chaque produit. Lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à nous contacter afin de vous guider pas à pas dans cette étape. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Site tres facile d acces commande livre tres rapidement
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Service impeccable, produits de qualités
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Je recommande vivement, commande envoyée rapidement et soigneusement
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très bien
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très bien
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Aucun souci merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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bien
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C'est de la très bonne qualité et livré très rapidement
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Site facile à comprendre et bien clair . Livraison rapide. Emballage très soigné. Continuez ainsi
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Très satisfait !! Commande rapide et livraison au top 👍
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Tout est parfait
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J'ai été très satisfait de la rapidité avec laquelle j'ai reçu les produits que j'ai commandés, et tous les articles étaient conformes à mes attentes.
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Parfait
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site sérieux
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Erreur de packaging sur 1 produit, photos envoyées le jour même au service client sur sa demande et objet retourné dés le lendemain, au bout de 15 jour toujours pas de retour de la bonne référence, mais mail de GLS que le colis va enfin être livré ... à une mauvaise adresse qui n'est pas celle de la commande initiale, il va falloir courir pour enfin récupérer cette référence et que notre collègue puisse enfin avoir ce qu'elle a commandé.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre doléance. Un rappel des règles concernant les adresses de livraison a été fait au service commercial pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous avons de même remonté l'information aux différents services concernés concernant cette erreur de packaging. Notre service contrôle qualité nous confirme qu'il s'agit d'une exception. Dès qu'une action est réalisée par notre service client, un mail est généré automatiquement afin de tenir au courant le client. Peut-être que ses messages se sont glissés dans votre dossier indésirable. Malheureusement, vous avez subi ce désagrément qui est maintenant résolue. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer. A bientôt L'équipe Pradel France
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SUPER!!!!!!
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Je ne vais pas sur le site
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Vos services se sont grandement améliorés, merci à vous. Bonne journée Patricia VIDEMENT
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Je n ai pas vu sur le dire que Pradel France ne fabriquait pas en France, en même temps je ne le cherchais pas car persuadée que pradel France fabriquait en France, donc grosse déception a l arrivée quand j ai vu en petit sur ja notice PRC 🙁, pas assez de recul sur l utilisation pour voir si satisfaite quand même 🤗
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre remarque. Nous tenons à vous informer que le design et le contrôle qualité sont effectués en France. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Très facile d'accès sur le site et très bon produit très content
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Amélioration souhaitée pour établir la liste des Ref que l'on souhaite commander juste en parcourant le catalogue, et en cliquant sur la Ref qui doit s'intégrer dans le bon de commande... Beaucoup plus pratique que de devoir rechercher l'endroit ou se trouve l'article selon les différents menus et familles de produits.
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Sur le lot de tasse déçue par la qualité des finitions. Par contre les poêles sont parfaites.
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Rapidité de la commande, tout est bien arrivé et la qualité Pradel toujours au rdv
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Super site facile utilisation
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Pour les 2 coffrets de 3 couteaux, il se trouve que 2 d'entres eux dans chaque boite, ne sont pas collé au niveau de la lame. Donc un peu déçue, pour des cadeaux de Noel. J'aurai dû prendre les coffrets 2 couteaux martelés et je n'aurai pas eu le problème. Sinon pas de problème sur le reste.
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Très satisfaite pour la prise des commandes , les livraisons et le suivi en cas de problèmes
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Traitement rapide et conforme
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site très clair, large choix - livraison et suivi très bien - les poêles sont d'excellentes qualités
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parfaitement satisfaite
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Produits correspondants à mes attentes
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Produits d'excellente qualité. Je recommande !
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Très bonne qualité et livraison rapide
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Simple et pratique
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Très bien notament les partenariats avec les CSE . Opération commerciale à renouveler plusieurs fois dans l'année svp.
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Site très bien livraison au top
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RAS
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Notre association est ravie de la commande, ainsi que tous les collègues qui ont fait des achats
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Très bon acceuil
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site très clair ,
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Réception très rapide.
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Site bien au point rien à rajouter
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Utilisation très facile et intuitive. Des produits de qualité. Dommage qu’il n’y ait pas un bouton « retour » pour permettre de revenir à l’endroit où nous étions sur la page (éviterait de refaire défiler toute la page).
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Très bon produit
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PARFAIT
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